Планета фитнес, сеть фитнес-центров

Отличный клуб. Всегда чисто. Уютно. Хороший персонал. Тренер Ильсия супер профи своего дела. У меня старая травма предплечья так она показала комплекс упражнений, подробно все рассказала и объяснила.

Вернулся в родные пенаты после долгих лет) Чисто. Классные девочки в отделе продаж. Приятные люди на ресепшен. Хороший тренерский состав, приятно видеть знакомые лица. Качественные тренажеры, местами старенькие, но все в рабочем режиме. Классная баня и лучший хамам в городе. Обновили душевые. Есть джакузи. Хожу в интервале с 7 до 11. Народу мало. Все адекватные.

Добрый день. Замечания по женской душевой: 1.необходимо установить крючки-вешалки на кабинки, так как некуда повесить пакет с принадлежностями. Бывают такие крючки-пластины, которые сверху вешают прямо на стеклянную перегородку, не надо ничего сверлить и клеить, смотрите мою картинку; обращайтесь ко мне, я помогу купить такие. В данный момент крючки есть только на стенах около угловых кабинок. Куда вешать вещи в большинстве кабинок? 2.Повесьте в нескольких местах объявления следующего содержания: «Нельзя резервировать места в душевых кабинах». Возникают конфликтные ситуации, женщина разложила свои мочалки в угловой кабинке и ушла, таким образом, она как бы «купила» это место. Пришла другая, начала там мыться, так как в других кабинках нет крючков. Первая вернулась, начала предъявлять претензии. Кто прав? Надеюсь, администрация решит эту проблему, и посетителям станет удобнее.

Ходу уже третий год, удобное расположение прямо около дома. Хожу и думаю, когда же наймут нормальный персонал (про ресепшн). Всегда на весь холл обсуждают клиентов, личные проблемы, женщина, которая выдает полотенца, лежит на них, опираясь голыми руками по локоть, остаётся только голову положить и уснуть. Пока я пыталась сказать, чтобы она дала мне новое чистое полотенце, она успела опять на него «лечь». Но последней каплей стало, когда администратор просто кинула мне ключи. Если у вас есть камеры, понаблюдайте на общение ваших сотрудников. Прекрасные девушки в отделе продаж, но последняя, которая продлевала мне абонемент (не знаю как зовут,с ооочень пухлыми губами там одна) просто мне сказала, берете, нет? Быстренько мне оформила и после оплаты в Холле сунула бумагу, даже не попрощалась и ушла в свой отдел) каждый раз выхожу и захожу с мыслями - откуда сформирована такая стоимость на абонемент, если тут антисервис. Ах, да, есть еще женщина на ресепшн, если ты приходишь в 21.00-21.30, начинает говорить по несколько раз: мы до 23 работаем!!!! Как будто я не знаю режим работы клуба, навязалась сюда прийти. Вот такая вот обратная связь, не знаю, доходит ли до руководства, но это печально, когда тренера и зал в целом хорошие, но люди встречающие и провожающие как будто просто вышли постоять на рынок.

Занимаюсь в клубе 4й год,все нравиться.Есть тренажерный зал,бассейн,джакузи,хамам,сауна,летом можно на крыше,в шезлонге по загорать.Ходили с женой,еще Маму приобщили.Все довольны,было правдо от Мамы одно замечаеие,что номерок от шкафчика дают туда,где в это время человек 7-8 переодеваются,хотя раздевалка вся пустая,но вопрос быстро решился,заменой на другой шкафчик.А так в целом все отлично!Нравиться то,что клуб строился специально под фитнес,все здесь предусмотрено и вентиляция и парковка и прочее,ни как в других клубах,которые просто арендуют помещение, явно не предназначенные под фитнес клуб.Лично у меня за 4 года негативных моментов не было,ходил и буду ходить.

Всё нравится!

Хочется больше тренажеров

Неплохой клуб, все чисто, сервис хороший, есть бассейн и хамам. Большая парковка. Ходил сюда месяц и решил приглаись друга в один из дней. И, как оказалось, цена за разовое посещение неадекватна высока.

хороший спортзал, цены демократичные, тренера знают свое дело, с удовольствием хожу

Я в клубе Планета Фитнес много лет. На Мусина была первый раз. Большое просторное здание, отличные залы! Прекрасные тренеры

Отдел продаж на мусина вообще не отвечает, звонить нужно днями-чтоб дозвониться

Хотелось бы пить чистую воду в кулерах, а не ту после которой в бутылках ржавчина.

Разочарование. Плюсы - большая площадь, удобная парковка, персонал,много душевых кабин. Минусы - с зале ходят бабушки, дедушки в халате и в тапочках, контигент, который (извиняюсь), пипи делает мимо туалета. Я шла в элитный клуб, но впечатления хуже самого простого. Не дождалась окончания абонемента, купила в другой зал. Случился также конфликт : я оплатила блок тренировок. Тренер уволился. И мне удержали деньги, хотя моей вины не было. Ни одного занятия из блока не были потрачены!!!!! Тогда я уже решила - да ну нафиг. Я больше ходить не буду. Насчёт бассейна сказать не могу-посещала только тренажёрный зал.

Купила в конце мая (где-то 27 числа) абонемент на 4 месяца (хотелось только в тёплую погоду походить). На сколько я в курсе - в фитнес клубах нет отдельных абонементов только для посещения бассейна, поэтому платишь за всё в комплексе. Но мне нужен был только бассейн (соответственно сауна уж и душ), остальные зоны клуба меня не интересуют. Вчера после очередного похода в бассейн, при входе, на ресепшене увидела объявление, что с 19.06.2023 по 20.07.2023 бассейн закрывают на плановые тех.работы и как вариант предлагают посещать в этот период бассейн на Парина (совсем не ближний свет для меня, с учётом, что живу на квартале и не имею авто). Подошла в отдел продаж абонементов, узнать, нельзя ли продлить тогда мой абонемент на месяц. Девушка ответила, что если в договоре не прописана заморозка абонемента, то нельзя. Хотя, когда я покупала абонемент, меня не предупредили, что именно в этот период (на который я брала абонемент) - будет закрываться бассейн на месяц в связи тех.работами (для отдела продаж думаю эта новость явно не была удивительной, раз уж это у них каждый год происходит). Если бы мне при покупке эта инфа была озвучена, явно я бы не брала абонемент на этот период, а взяла бы после открытия... получается из 4х месяцев я буду ходить-3, и деньги за 1 месяц я дарю клубу. Я понимаю, что для кого-то 13.000 это не деньги, но не для всех... И ездить месяц в другой конец города совсем меня не прикалывает. Если бы я хотела ездить в конец города, я бы взяла абонемент в клуб на Урицкого, в котором абонементы годовые дешевле или по такой же цене как в Планете на 4 месяца. Могли бы уж в некоторых случаях идти людям на встречу, руководство не знаю в курсе или нет о таких случаях, но сотрудникам в отделе продаж явно плевать на людей, даже не сделали вид, что как-то пытаются решить этот вопрос со своим начальством. Так сказать... индивидуальный подход к клиентам - нулевой. Деньги взяли, подпись поставили, а там дальше как хотят люди... Просто издевательство какое-то.

Однозначно не рекомендую !Если конечно вам нравится пожилой контингент и пофигистическое отношение персонала то вам сюда!Бассейн грязный!Такое ощущение что положительные отзывы пишут либо сотрудники ,либо их друзья )

Являюсь клиентом с 2014 года, но такого отношения еще не встречала.Я сходила в ваш диагностический кабинет. Мне было интересно узнать, сколько я вешу и какой процент жира в моем теле, раньше я это делала бесплатно в рамках абонемента на весах тонита, это было миллион лет назад, как оказалось, сейчас эта процедура платная и в абонемент она не входит. Я естественно об этом не знала. Перед началом процедуры мне об этом не сказали ни слова (процедура полностью оказана не была, были распечатаны лишь данные) Узнав, что процедура платная, я спросила-как будет решаться вопрос, потому что я бы просто не стала ее делать, я не планировала платить за это. В этот момент перед моим лицом рвется бумага с моими данными. Это как вы считаете вообще нормально? У меня пропало желание ни то, что тренироваться, а вообще приходить сюда. Каким бы ни был высококлассным специалист есть человеческое отношение и элементарные нормы приличия. И хочется человеком себя чувствовать, к которому относятся с уважением, а не рвется перед лицом бумага, это отвратительно, я чувствую себя ужасно и дело не в этих 1500, а в том, как специалист общается с клиентом и в каком состоянии он после этого остаётся.

Не советую

Отличное место !

Благодарю отдел продаж! Покупаю третий абонемент и всегда девочки все подсказывают и терпеливо отвечают на все вопросы. В этот раз брала абонемент в подарок мужу, Мария помогла мне в осуществлении моего сюрприза ❤️ благодарю

Отличный фитнес-центр! Занимаюсь только здесь! Огромное спасибо тренеру Евгению! Очень профессиональный. Рекомендую!

Там такой красавчик один работает, Мастер Спорта по плаванию

Ужасный сервис, люди там вообще безграмотные работают в отделе продаж, руководство такое же. На вопросы не отвечают, ничего не знают, клиентоориентированность никакая. Обман сплошной все эти акции их. Никому не советую. В бассейне постоянно воняет чем-то, даже после месячного закрытия на чистку.

Все нравится, особенно детский клуб и занятия в бассейне

Приобрела абонемент, ранее также занималась здесь. Сам клуб очень нравится, просторный, хорошая атмосфера Но огорчил сервис, точнее работа отдела продаж (сотрудник Ирина). С клиентами общается не доброжелательно, отвечает на вопросы нехотя, что недопустимо в сфере предоставления услуг После оформления всех Документов и оплаты, не выдала клубную карту. Обнаружила я это уже в машине, вернулась, На просьбу ее выдать, сотрудница промолчала, не извинилась, с недовольным лицом выдала карту и даже не попрощалась Вот такое гостеприимство

Взял пробный абонемент на месяц,думал как всегда ходить не получится. А нет, тянет как магнитом с первого посещения. За кардиозону на 2ом этаже отдельный респект, можно позагорать на крыше,с кулерами конечно да немножко беда, вода горячая настолько что бутылка принимает овальную форму. Уютная атмосфера, приветливые девочки отдела продаж и ресепшена, недорогой фитнесс-бар, надеюсь ещё вернусь.

Впервые в этот клуб купила на подарок мужу абонемент, и говорят что у них ремонт, душа нет этого нет и т.д… когда люди берут первый раз могли бы озвучить, что у них планируется ремонт. Абонементы дорого продавать умеют, а для клиентов одни неудобства в связи с ремонтом, могли бы пойти на встречу, и хотя бы заморозить карту пока не будет душа. Предлагают по другому адресу клубы, если туда совсем не удобно ездить, ка быть в этом случае!!

Здравствуйте. Хотел бы пожаловаться на людей которые работают на ресепшене. Сотрудники недоброжелательны, висят на телефоне. Трещат между собой когда стоят посетители и не торопяться их обслужить, народу много, а толку мало.

Новый ремонт

В целом клуб отличный.Снизил оценку за ресепшн,их похоже не учили ни здороваться ни прощаться,особенно парней.Вода так же в куллерах либо слишком ледяная ,либо горячая слишком,даже бутылка чуть не плавиться,в других залах с кулерами всё в поряде.

9 лет в этом клубе,с открытия...Лучший клуб!!!

Лучший клуб

Давно уже хожу в данный клуб, мне нравится. Никаких нареканий нет

Отличный клуб, персонал всегда приветливый, тренера на высшем уровне. Особенную благодарность хочу выразить тренеру Юлии Горюновой, ходила к ней на аква аэробику для беременных, ее уроки приносили много пользы для меня!

Один из лучших клубов в Казани! Персонал отличный, приветливый. А тренера - профессионалы своего дела. В данном клубе всегда чисто, уютно и атмосферно. Я уверена, любители спорта, Вы не пожалеете, придя в данный клуб!

Отличный клуб! Отличный тренерский состав. Новые душевые, бассейн супер, сауна, хамам и удобные раздевалки. Тренируюсь тут уже 3 года, все как родные

Добрый день, посетила " Планету фитнес " на мусина 39, по гостевой карте, осталась очень довольна, начиная от приветствия администраторов, работой самих менеджеров, которые подробно провели первую встречу с этим клубом, соответственно оборудование в тренажерке , супер, бассейн, сауна и душевые, с уверенностью могу теперь этот клуб рекомендовать и своим друзьям. Спасибо вам за работу)))

В целом нареканий к работе клуба нет, хотя цены считаю все равно завышенными по сравнению с другими фитнес-центрами Казани. Самое неприятное впечатление от походов сюда - это вечно занятые просмотром видео в телефоне посетители, конкретно женской раздевалки, мешающие при этом переодеваться всем остальным, т.к. занимают скамейки. Просьба хотя бы с помощью листовок на входе обозначить, что раздевалка собственно говоря не для этого предназначена, а коротать время, сидя в телефоне, можно и в других местах - в фитнес-центре достаточно лаунж-зон. Либо предусмотреть такую зону в самой раздевалке для особо страждущих.

Мне очень нравится здесь, за 2 года ни разу ни одного плохого впечатления, тренера супер; количество групповых программ большое на любой вкус и физическую возможность. Бассейн тёплый, сауна хаммам все чистенькое. Спасибо за сервис и качество!

Никому не советую данное заведение,уж лучше Максимус или ещё чего,денег отдашь в 3-4 раза меньше,отношение то же к клиентам и сервис такой же,а под конец дня могут и ваще напор воды сбавить да бы убирались поскорее видите ли они тоже домой хотят

Воруют вещи из тренажёрного зала. Если Вы что нибудь забыли, то будьте уверены - на следующий день Вы ничего не найдете. По камерам видеонаблюдения вы ничего не поймёте и вам не пойдут на встречу - проверено. Более того, вас к ним так просто не допустят. Утрачены трое наушников, плавательные очки , плавки. Очень мало тренажёров . Некоторые персональные тренеры ведут себя как хозяева данного заведения . Оборудование устаревшее - иногда при поломке можно ремонтироваться месяцами . Абонементы не самые дешевые, но сервис не соответствует. После смены руководства отменили заморозку по травме. Больше всего напрягает, что пропадают вещи. На ресепшене как обычно ничего не найдешь. Это мой последний абонемент за 6 лет сотрудничества.

Неплохой фитнес клуб, относительно других фитнес клубов Казани. Хороший сервис, тренажеры 50\50, есть нормальные, есть скрипучие. Большое просторное помещение, народу не много, что для меня очень важно. Безусловно недостатки есть, но альтернативы для себя в данной ценовой категории не вижу

Не советую этот клуб. Внешне он выглядит гораздо хуже бюджетных клубов. Состояние душевых как в общаге какой то. Смесители поганые, лейки убогие, того и гляди всё развалится. В хамаме отколотые края на сидушках, об которые можно порезаться. Плитка отваливается в некоторых местах, может упасть на человека. Плафоны светильников разбиты. В общем выглядит это все крайне отвратительно. Об этом я сказал персоналу, написал руководству. Ничего не исправляют. Туалеты тоже мерзкие, в них постоянно воняет какой то мертвечиной. В джакузи тоже воняет стойким потом. Главное что руководство ничего не предпринимает, даже не отвечают на жалобы. Видимо они не знают что такое обратная связь. Общаться можно только с рядовыми сотрудниками, которые ничего не могут сделать. По поводу террасы вообще лучше промолчу, сходите на экскурсию и сами посмотрите как это нечто выглядит. Лучше бы не позорились и не открывали её. Взял абонент только потому, что очень близко к дому, до конца не понимая, что за дичь тут творится. Но теперь понимаю, что лучше уж я буду дольше добираться, чем ходить сюда. Непонятно за что вообще берут такие деньги. Дохожу остаток абонемента и больше сюда ни ногой

Привет, сколько стоит безлимитный годовой абонемент ?

У меня ребенку пять лет. Очень неудобно расположены раздевалки. Для детей (мальчики и девочки отдельно) на 2 этаже, для женщин - на первом. В этом плане аквапарк Барионикс очень удобен - там есть раздевалки для мам с детьми. Тренажоры, бассейн, джакузи, кафе, магазинчик и персонал очень понравились. Но большое негативное впечатление оставила администратор Альбина. Уважемые руководители клуба, пожалуйста, отправьте ее на обучение (как общаться с людьми) или переведите на другую работу (не связанную с общением). У меня ребенок упал и сильно поцарапал шею. Я побежала с ребенком на руках на рисепшен, но там мне дезинфецирующие средства не дали (хотя аптечка у них есть), ребенка не осмотрели. Альбина не понимает как действовать в нестандартных ситуациях. Она просто вылила свой негатив на нас. Похоже в случае падения, надо бежать не на ресепшен, а вызывать скорую. У меня было опасение, что ребенок повредил шею при падении со скамейки (вывих или растяжение). Ребенок упал с одной скамейки на другую. При этом сильно стукнулся головой и сильно согнул шею. Слава Богу все обошлось.

Клуб устраивает почти полностью, но 1) нужно как то научить персонал выстраивать логистику выдачи ключей от шкафчиков, а то толпимся негде сесть даже. 2) солярий единственный, это неудобно идти с раздевалки туда в полотенце через бассейн. 3) хорошо бы установить сушилки для купальников и плавок.

Плюсую комментарий ниже про раздевалки. Почему в одном ряду мы должны переодеваться в 5ом, а соседние ряды все пустые. На ресепшене же видят, когда выдают ключ. Негде просто сесть, всем неудобно, решите эту проблему, пожалуйста. Душевые тоже стремные, нормальную температуру не настроишь, либо холодная, либо немного переключив получаешь горячую воду. Кстати, их состояние тоже не очень. Персонал тоже грубоватый. Я, купив абонемент за 25 тысяч, а не за 5999 по акции в Акимбо, например, не хочу слышать грубиянство персонала. После покупки абонемента никаких экскурсий по фитнес центру не было, пришлось методом тыка искать выходы к кардио на втором этаже, выходы к раздевалке и тд. Про первую тренировку с тренером тоже не рассказали. Все остальное в принципе устраивает.

Удивительно дают шкафчики в женской раздевалке, чтобы передеваясь не заскучать, а перекидываться шутками с соседками, все вместе в ряду в пятером так веселее! А душевые женские вообще в тренде!.все с учетом данной ситуации через 1 кабинку то держатель не работает,то шланг течет, то плохой напор.

В жен.душевых сантехника в плачевном состоянии, вода плохо стекает,из соседних кабинок вода от соседа перетекает в соседние кабинки, не гигеенично.Принцип раздачи шкафчиков ужасный, могут выдать 5 шкафчиков подряд, не ужели на ресепшн нельзя шкафы блокировать через 2 или 3, чтобы посетителям было комфортна.Ситуация со шкафчиками одинаковая что утром, днем и вечером.В шкафчиках не хватка вешалок, ободраны дверцы. По всему периметру центра на полу женские волосы! Рассписание в бассейне вообще нечто!В час пик могут устроить групповое занятие для 4 человек на дорожке которая предназначена для плавания максимум 20 человек и плюс на другой дорожке идет индивидуальное плавание, остается две дорржки.Ну решать вам если смысл окунаться туда, где не соблюдаются правила правостороннего движения.Хожу потому, что рядом живу, выбора нет.

Ходил довольное долгое время. Из +: Хорошая зона кардио на втором этаже. Включённый в стоимость бассейн и сауна. Довольно не плохое оснащение. По началу отличный набор услуг в комплекте. Из -: Уже надо делать ремонт, в душевых назрел вопрос критически. Снобизм тренеров (особенно мужская часть), смотрят с высока или будто куриного помета переели. То что с вами не поздороваются - это вообще норм ситуация, а могут и в ответ руку не подать. НО есть небольшой % тренеров к которым это не относится. Ценник не соответствует заявленным услугам. Очень многие пункты с годами просто убрали. По итогу за те же самые деньги мы имеем стандартное трио КАЧАЛКА+Бассейн+Групповые. Ни Таниты, ни гостевого, ни нормального старт пака. Усталость инвентаря, да, вроде стараются что-то понемногу менять, но вид многих тренажеров удручает. Те же беговые 2-3 стабильно в ошибке. Люди пенсионного возраста. Нет, я ничего не имею против, чтобы люди старшего возраста поддерживали себя в тонусе, но это создаёт реально проблемы, как в душевых, так например и в бассейне, где бабуси кучкуются в стаи и не дают нормально проплыть от борта до борта. По итогу 6 из 10, или, 3 из 5. Планета уже не та, что была раньше, факт. На данный момент - средненький клуб с завышенным ценником и ожиданиями.

Самый лучший фитнес клуб в Казани! Персонал приветливый, чисто, порядок везде, народу мало, комфортно.

Пожалуй, лучший фитнес клуб в городе - все есть, народа не много, заниматься комфортно

Закончился абонемент в другом зале . Позвонил на рецепшн,перевели в отдел продаж,спрашиваю - " а есть у вас гостевой визит? Попробовать тренажеры ,раздевалки посмотреть?". Ответ- " нет ,но мы можем вас провести экскурсию как в музее". Вывод : либо покупай гостевой проход за свои деньги 800 руб или попутного ветра вам. Дальше сами делайте выводы.

Сегодня мы с ребенком посетили новогодний праздник в планете фитнес. На входе столкнулись с хамством в гардеробе. На мой вопрос: "где можно оставить обувь", грубо и нервно ответили "на полу, я этого делать не должна, самим ставить надо!" После чего бросили мой пакет с обувь на пол. Очень не приятный осадок остался! А сам детский праздник понравился и мне, и ребёнку)

В целом хороший ремонт, персонал, но воды в кулерах нет, точнее есть, но капает 1 капля в минуту, как в фитнес центрах бюджетного класса. Вот это совсем не комильфо, для фитнес центра такого класса. Хорошо, что взял только пробный абонемент.

Отличное место для спорта! Но пора обновить тренажеры и сделать ремонт, хотя бы душевых и раздевалок! А так очень даже не плохо! Спасибо!

Отличный фитнес клуб! Но в этом филиале нет танцев,по сравнению с другими клубами. На Мусина всю неделю зумба,хотелось бы увидеть в расписании и стрип и белиданс.

Ужасный фитнес клуб! Обман и отвратительный сервис! Не приходите сюда. Но давайте обо всем по-порядку. Это история о том, как я потерял 48 400 рублей за полгода. Итак, осенью 2018 г. я приобрел абонемент на 6 месяцев за 16 тысяч, что считаю весьма недешево. Я просил абонемент без бассейна, тк принципиально не посещаю общественные бассейны, мне отказали, мотивируя тем, что не могут отслеживать кто идет и кто не идет в бассейн (бред какой-то). Первый минус, я переплатил за бассейн, который мне не нужен. Далее, мне провели экскурсию в стиле чукчи «что вижу, то пою», здесь у нас бассейн, здесь у нас раздевалка и тд. Ни слова о том, что я хочу, зачем вообще пришел в тренажерку. Мне пришлось об этом сказать самому - мне нужен результат, а именно я хотел прокачать мышцы спины как отстающую группу. Минус второй, клиенту не решают проблему, клиенту втюхивают. Далее, по результату осмотра сложилось гнетущее впечатление - везде темно, запутанная планировка, зал маленький, расположение тренажеров бестолковое, особенно насмешила расстановка тренажеров для круговой тренировки. Часть беговых дорожек видимо завезены «в черную» и не русифицированы (вы сходу сможете пересчитать, сколько вы пробежали из милей в километры?). В бассейн не ходил, тк брезгую, сказать ничего не могу. В раздевалке вход в туалет через душевые. Но в момент первого осмотра я подумал, что не надо капризничать, раньше вообще в подвалах занимались. Вот это была моя ошибка! Надо было разворачиваться и уходить. Но в тот момент я решил, что результат важнее и купил абонемент. Забегая вперед - жертва была напрасной, результат был нулевой. Минус третий - отвратительная обстановка, планировка и интерьер. Далее, на следующий день мне перезванивает тренер и предлагает пробное занятие. Я записываюсь и начинаю заниматься с тренером. И таким образом я занимаюсь несколько месяцев, покупая пакеты тренировок, 10 персоналок за 10800 рублей. Так сложилась общая сумма, отданная Планете, 3х10800+16000=48400. Вот тут самое интересное. Напоминаю, я пришел за результатом. Вы думаете, что занимаясь в Планете с тренером, вы получите результат? Я тоже так думал. Я честно отбомбил все тренировки и увидел, что результат нулевой. Начал анализировать. По залу ходят огромные качки-тренеры, которые видимо всем своим видом должны демонстрировать успешность своих методов. А на самом деле весь их успех построен на употреблении стероидов. Их методики абсолютно не подходят тем, кто стероиды не употребляет. Единственная методика этих горе-тренеров - «е...шь!». Клиенты честно выкладываются на занятиях и не получают никаких результатов. Планета, перестаньте обманывать людей, не ведите персоналки. Просто продавайте абонементы без навязывания «тренеров». Вы ничего не понимаете в тренинге! Самое страшное, что вы думаете, что понимаете. Вы учите людей неправильно тренироваться, тратите их драгоценное время и деньги впустую. Минус четвертый - сам продукт не стоит ни копейки, вас не научат тренироваться, прогресс будет нулевой. Далее, увидев, что я впустую трачу время и силы, я перестал ходить. Вспомнил, что остались неиспользованными 8 из 10 последних персоналок. Приезжаю, сообщаю, что хочу вернуть деньги. Тут начинается цирк. Мне сообщают, что прошло 2 месяца и мои деньги сгорели. Срок исковой давности 3 года, по закону о защите прав потребителей за неиспользованные услуги должен быть произведен возврат. Попытались обмануть в первый раз. Со мной нехотя соглашаются, дают заполнить бланк заявления. И потом подсовывают подписать договор, прикрывая открытой страницей весь текст и открыв на последней странице только участок для подписи. И говорят - подпишите вот здесь. Обычно я не читаю договоры, но видя явную попытку обмануть, попросил почитать, что же мне дают. Мне предложили подписать задним числом, датой на более чем 4 месяца назад, договор, в котором мне дают «клип-карту» (что это за бред?!) ценой 10800 и со сроком децствия на 2 месяца. Это так хитро услуги персонального тренера они пытаются вывести из-под действия закона о защите прав потребителей. И так меня попытались обмануть второй раз. Естественно, это я не подписал. Оставил заявление, туда больше идти желания нет, отправлю представителя. Надо будет, пойду в суд. Итак, минус пятый - обманывают при возврате денег. Это ужасный колхозный клуб с казанским собственником и казанским менеджментом, и вся казанская сеть Планета Фитнес такая. Не обманывайтесь, это НЕ престижно ходить в Планету, это стремно. Это фитнес-клуб для колхозников.

В общем всё устраивает

Чистый аккуратный клуб, полотенце всегда чистое, всегда водичка с кулером , много позитивных вещей можно перечислять, но единственный минус, дорого по сравнению с другими клубами ...

На фоне конкурентов очень хороший фитнес центр.

В планету фитнес ходить начала совсем недавно, около месяца всего, в душевых давно не делали ремонта, народу не много бывает, к тренажёрам очередей нет, бассейн тёплый. Занимаюсь с тренером, зовут Марат, всё здорово. Когда пришла покупать абонемент, все рассказал и показал менеджер Тимур, тоже приятный молодой человек. Но есть огромный минус!!! За месяц моего хождения девушка на ресепшене по имени Катя просто перепутала мой абонемент и отдала его другому человеку! Очень не внимательная девушка, почему то всегда даёт ключи от шкафчика в одном и том же месте, при чем всем клиентам, и нам приходиться тереться друг об друга! Всегда встречает с недовольным лицом! Приходить в её смену совсем не хочется! И оправдание типа того «было много народа» полный бред! Такими словами её коллеги пытались защитить.

Занимаюсь в "Планете Фитнес" на Мусина уже три года. Всё очень нравится, всё чистое и новое. Персонал всегда на позитиве. Первые два года занималась сама, сейчас уже полгода занимаюсь с тренером. Очень радуют успехи. Большое спасибо Руслану Иванову за терпение и мою дисциплину.

В данном фитнес клубе часто бывают акции на годове абонементы,но даже с их учетом ценник выше среднего. Зато качество при этом не хромает,плюс есть не только тренажерный зал и групповые занятия,но и бассейн, хаммам,сауна. Кстати будьте осторожны в переходе между раздевалками в бассейн-пол мокрый и можно подскользнуться.

Нравится соотношение цена-качество. На популярные групповые занятия народу много, но всегда можно найти место и позаниматься. Летом есть возможность потренироааться или позагорать на террасе. Вежливый персонал. Если что-то сломалось, не оставляют без внимания, обязательно исправят.

В прошлом году покупал абонемент и занимался в этом клубе, все очень нравиться, тренажеры, обстановка, и тренерский состав. Рекомендую.

Ходила в многие клубы в Казани. В ПФ нравится, то что не так много народу. Есть своя парковка, куча кардио тренажеров и ни разу не стояла в очереди на них. В самом тренажерном зале тоже много тренажеров, но людей в час пик бывает побольше. Вот когда много людей и на улице +20 - + 30 дышать нечем совершенно. Писала в администрацию, вроде обещали исправить, но в итоге от нехватки кислорода голова кружится и тошнит. Дают два полотенца, что является плюсом для меня. В раздевалках достаточно места, но раздражает, что ключики дают без какого-либо анализа по проходимости. В душах всегда есть свободная кабинка, в хамаме или сауне можно лежать даже одной, люди почему то мало туда ходят)

Полнейшее отсутствие клиентоориентированности! Я просто поражена таким наплевательском отношением к своим клиентам, которые приносят вам деньги. Уволили без предупреждения тренера, с которым у меня были неотработанные персональные тренировки, причем, не только у одной меня, народу куча, у кого такая же ситуация! Далее не последовало никаких предложений по исправлению ситуации: ни замена тренера, ни возврат денег. Вот как бы вам ситуация, дорогие клиенты, расхлёбывайте сами, если не хотите чтоб ваши денежки пропали. Просто фееричное безразличие! Мне очень жаль, что вы так не цените своих клиентов. Но ещё больше мне жаль, что вы не цените и не видите сотрудников-звездочек и так легко с ними расстаётесь.

Занимаюсь в "Планете Фитнес" на Мусина уже три года. Всё очень нравится, всё чистое и новое. Персонал всегда на позитиве. Первые два года занималась сама, сейчас уже полгода занимаюсь с тренером. Очень радуют успехи. Большое спасибо Руслану Иванову за терпение и мою дисциплину.

Хожу на Мусина 3 года, в основном в зал и на кардио. Все нравится. Отдельное спасибо моему менеджеру в отделе продаж Маше Фроловой - она настоящий профи своего дела!

Ходила в Планету на Мусина 2 года, но разочаровалась. Запросила информацию по абонементам в вк, на что мне ответил администратор, что мне перезвонят, звонка не поступило, на повторное сообщение игнор. Самое интересное, что мой комментарий на эту тему в группе стерли!? Почему такое отношение к клиентам? 25000 в год уже не нужны, итак много людей? И нет никаких контактов руководства, всем плевать.

Хожу второй год - все устраивает. Менеджер Мария - супер классная , вежливая и внимательная. Тренерский состав превосходный. Занимаюсь с Геннадием, по мне - лучший тренер , что я встречала. Продление абонемента - 21 тр за год, цена приемлема. Изначально выбирала между Максимусом на Баруди, x-fit и планетой на Мусина . Планету выгодно отличает отсутствие народа- в час пик половина тренажёров свободны. В максимусе так вообще муравейник, наверно , из-за цены 10 тыс в год. Из минусов: 1. портит впечатление женская раздевалка и душевая - давно не обновляли, видимо; 2. дорогие персональные тренировки. Если тренироваться год 3 раза в неделю с тренером, то только за персональные уйдёт 165 000, а это очень существенно. 3. Тренажёры на 2 этаже скрипят. P.S. Пишут , что отнимают тренажеры - такого нет 100 процентов!!!

Ходила в 2017 году в планету на Мусина. Местоположение хорошее для меня , только из-за этого взяла абонемент со скидкой за 13 тыс полгода. Персонал доброжелателен, полотенца всегда чистые выдают, солярий хороший, летняя терраса с лежаками порадовала. Душевые немножко уже старенькие конечно, но часто убирают не видела грязи. В самом зале мне почему то было не комфортно

Бассейн очень маленький, мне он как лужа, и вообще неоправданно дорого посещение данного спортивного заведения!

Давно не ходил в планету, думал что-то изменилось к лучшему ,но нет. сходил и пожалел, в итоге в мужских душевых оторван шланг от лейки! ,думал потолок пробьет от напора воды ,но нет ,обошлось, на 1 этаже тренажеры дорожка не измеряют пульс ,хотя руки положены и без перчаток - что за бред ??!, и это при том , что месяц занятий стоит 1741р ,что как бы не мало , в отличии от других спорт клубов казани. Задумайтесь прежде чем платить этому клубу!

Добрый день! около 3-х недель назад мною была написана претензия о пропаже вещей ( все вещи из шкафчика, кроме куртки по адресу: г. Казань, ул. Х. Такташа 24). В результате , после моего обращения на ресепшен никто даже не "пошевелился".. администратор небрежно махнула рукой в сторону лестницы ведущей в подвал, презрительно на меня посмотрела и сказала что могу посмотреть камеры ( даже элементарно не проводила к охраннику) в течении времени просмотра камер появлялась и проронила фразу - "вы что здесь будете до конца рабочего дня сидеть..?" В итоге никаких действий с ее стороны предпринято не было. Просмотрев камеры ничего подозрительного , я не обнаружила. Вернулась на ресепшен и попросила решить вопрос, после чего они только предложили написать претензию. Далее ни одного звонка из фитнес клуба мне не поступило, на ресепшен мне дали номер телефона Администратора Евгения, который постоянно путался в показаниях, хамил и обвинял меня в произошедшем ( сотрудник озвучил что , якобы передал информацию руководству некоему менеджеру Фролову). Прошло несколько дней и вновь тишина... ни одного звонка... я поняла, что никто ничего делать не намерен и приехала в фитнес клуб с супругом, после чего кое-как устроили встречу с руководителем службы безопасности Радиком, который сказал, что ему никто не сообщал о данном инциденте ...Радик обещал разобраться и в итоге нашел вещи якобы в соседнем ящике спустя примерно 2 недели ( сказали, что ключ от моего ящика подходит к соседнему). Честно говоря услышав данную информацию, я до сих пор пребываю в шоковом состоянии... ведь любой человек может открыть личный ящик и взять все что необходимом ( к тому же могла возникнуть ситуация когда я бы вышла в купальнике в зимний морозный день, а вещей не оказалось. Примерно такая ситуация возникла в день пропажи вещей, мне пришлось возвращаться в тренировочных лосинах, кроссовках и футболке) . Озвучил информацию, о том что со мной должен связать Фролов и о чем-то поговорить... с тех пор прошла неделя, ни одного звонка так и не поступило. Уважаемые руководители сети "Планета фитнесс" большая просьба разобраться со своим персоналом, а именно Евгением администратором, Фроловым. А также все таки хотелось получить объяснений, каким образом мои вещи оказались в соседнем ящике и сколько еще в раздевалке шкафчиков, с идентичными ключами? на данный момент у меня сформирована четко отрицательная позиция о работе вашего персонала и клуба в целом.

На входе часто нет бахил , также нужно долго ждать получение номерка на ресепшене - часто работает 1 человек на выдаче номерков, много хлорки в бассейне - трудно отмыть кожу и она пахнет пару дней после бассейна, некоторые шкафчики тупо не закрываются из-за сломанного замка, также ключи от шкафчиков дышат наладом - как будто сделаны не из металла, на 2 этаже в кардио зале велотренажеры и дорожки скрипят - шум стоит на уровне 65db, часто тренера выгоняют посетителей с круговых тренажеров на 1 этаже , освобождая их для "своих" клиентов, которые платят им за персональную тренировку, после 18ч лучше не соваться - все забито битком. В бассейне на дне сколы плитки - можно поранится, вода ы бассейне холодная - прикрепляют датчик к термометру бассейна чтобы он показывал всегда нужную температуру (теплую) тем самым экономя на подогреве воды , также в бассейне края все зеленые - плитка гниет наверху уже ,ужас в общем и бардак!

Когда попадаешь сюда сначала впечатления хорошие ,но по ходу дела вылезает вся подноготная,об этом далее .на входе и выходе здороваются, кто подаёт полотенца относятся не очень ,видимо не обучались ,далее в самом зале постоянно выгоняют с тренажёров ,стоят над душой ,считают что это их личный фитнес ,а не общественный ,(видимо сказывается общая быдловатость людей и менталитет считающих что если они заплатили деньги за занятия, то должны заниматься только они ,а не остальные тоже) сами тренажёры особенно на цепной тяге ( велосипеды,дорожки) в плохом состоянии (скрипят и тд, видимо жаль денег на смазку или закупались в очень плохом состоянии бу). Далее бассейн. Очень много хлора . Даже после душа тело пахнет хлором. Заменитель хлора найдите у иностранных партнёров -в мире все уже давно придумано.но видимо для планеты важнее собрать денег. Постоянно в вечернее время нет воды в кулерах на входе в мужскую раздевалку и в самой мужской раздевалке, видимо для планеты вода это нечто дорогое что купить очень сложно. Плюс очень шумно бывает от музыки-звук более 80db-все таки это не дискотека ,а спорт зал для занятий. Далее в банях и саунах часто сидят надушенные, хотя это запрещено правилами. Стоимость годового абонемента 27000 что не соответствует действительности. За такие деньги это не сервис . Плюс только что есть бассейн и групповые занятия, баня,сауна, хотя это мало конечно,дают полотенца . Также занятия индивидуальные очень дороги - порядка 16000 в месяц . В общем планета оценивается в 1 балл. Больше дать за это просто невозможно

Купила абонемент в начале месяца. Есть и плюсы и минусы . Я знала куда иду, ведь сюда я приходила в прошлом году по гостевому. Сначала хорошее - -много тренажеров - большая раздевалка, шкафчики, фен и зеркала - есть весы - мне попался хороший тренер и все достаточно хорошо рассказал и показал - можно посмотреть новости не отрываясь от занятий(кардио, второй этаж) - мне так нравится римско-Турецкая парная, могу подолгу сидеть там - администраторы в основном здороваются - полотенца чистые Итак минусы- - некоторые тренажеры затасканы(где то отклеилось, где то потрескалось) -вода в куллерах имеет запах как в душевой на что напрашивается вывод что вода идёт из под крана(приношу свою) - бассейн вроде чистый но количество хлорки зашкаливает(чешется кожа и слезятся глаза, в другом бассейне куда ходу с ребёнком такого не происходит) - администратор Бакир никогда не здоровается. Пока хожу, все устраивает.

До этого момента посещали с женой планету в Ривьере. Устраивало практически все, кроме бассейна и стоимости. Причем первый не устраивал больше: вода то зеленая, то мутная, даже после душа тело пахло хлоркой. Потом ради интереса сходили на Мусина, и были удивлены, по сути все тоже самое только за меньшие деньги. Бассейн с приятной и чистой водой, ни запаха , ни чего. Стоимость посещений низкая. Всем рекомендую не переплачивать за понты, и идти на Мусина.

Занимаюсь в Планете Фитнес еще не так давно. В целом очень хороший фитнес-центр, за исключением следующего. Некоторые 20-22 летние инструктора групповых занятий не доросли еще до этого, толком ничего объяснить не могут, не поправляют тех, кто делает неправильно упражнения, в общем работают на отвяжись.Понимаю, что в любом клубе могут быть такие люди, от этого никуда не деться. Но на такие занятия совсем не хочется ходить, нет позитива... Складывается впечатление, что людям которые пришли на занятие делают одолжение. Но, к счастью, большинство тренеров групповых занятий не такие. Еще в Планете необоснованно дорогие индивидуальные тренировки (по сравнению с ценами в Казани). Про то, что выгоняют с тренажеров слышала, но меня это не коснулось, так как хожу в основном на групповые занятия.

Очень жуткий бассейн! Мутный. Холодный. Если нырнешь, на дне можно увидеть какую-то волосатую фигню. Кризис видимо пришел и сюда.

Планета фитнес на Мусина меня устраивает. Купила уже второй абонемент. До этого посещала Максимус на Минской и Гольфстрим, так что есть с чем сравнить. Посещаю преимущественно групповые занятия. Три раза в неделю Pump и Tabs. Толк есть! Тренеры молодцы! Но в этом отзыве я бы хотела обратить внимание на работу девочек с рецепции. Очень недоброжелательное отношение. Портят всё впечатление о клубе. Разговаривают сквозь зубы. Ну просто королевы! Всё-таки надеюсь, что на это обратят внимание в руководстве компании и ситуация по персоналу улучшится.

Хожу сюда около года. Есть с чем сравнивать : была в алекс фитнессе, эпицентре и комбинате здоровья. Плюсы: - большой тренажерный зал, кардио - зал, три зала для групповых занятий , бассейн , джакузи и 2 сауны в женской душевой ( хамам, финская) . Хожу в пиковое время - с 19.30 до 22.00 (центр работает с 7.00 до 23.00 в будни) и ни разу не было такого, чтобы в кардио зале был заняты все тренажеры, их много и хватает всем ( если занят эллипс, можно позаниматься на велосипеде или дорожке , или на тренажере, который имитирует лестницу) -новое оборудование - наличие солярия - большой выбор групповых программ( посещение бесплатное, входит в стоимость абонемента ) записываться заранее, как например в максимусе на баруди , не надо . Платные занятия есть, но их немного ( йога в воздухе например) -много групп и удобное время групповых занятий в бассейне -вежливый персонал на ресепшене -есть дежурный инструктор , если попросить все подскажет и объяснит -все новое и чистое ( полотенца в том числе ) Теперь о минусах : -очень дорогие индивидуальные занятия ( тренер от 800 р/ занятие ) - жетоны в солярий в пиковое время быстро заканчивается и нет возможности позагорать -маленькая парковка ( вечером очень тяжело найти место ) Все - таки из центров, в которых была до этого, Планета Фитнес нравится больше всего

Очень довольна, что рядом со мной открылся такой достойный клуб. Очень удобный график работы: по будням с 7 утра до 23 часов, по выходным и праздникам с 9 до 23 часов. Покупаешь безлимитку и ходишь в любое время в бассейн, тренажеры, групповые занятия, акваэробику. Часто проводятся соревнования, мастер-классы, устраивают праздники для детей, празднуется день рождения клуба. Можно ходить в солярий, сразу после тренировки купить восстанавливающий коктейль. Все на уровне! Не стоит экономить и выбирать дешевые фитнес-студии.

Я хочу описать минусы Планеты-фитнес на Мусина. От покупки абонемента именно в этот клуб меня отговаривали, я даже читала вот такие отзывы, однако посчитала, что люди немного утрируют. и вот у меня всего за 1 месяц с открытия абонемента появилась уникальная возможность убедиться воочию в полном отсутствии сервиса как такового. уточню, что за этот период я занималась и в тренажерном зале, и на групповых занятиях, и плавала с инструкторами в бассейне. хочу отметить для потенциальных клиентов-инструкторы в бассейне просто замечательные ребята, инструкторы по йоге и пилатесу так же вызвали исключительно положительные эмоции. чего нельзя сказать о действительно грубых инструкторах в тренажерном зале, которые не только не помогают, ну или хотя бы могли быть более приветливы. Более того, они запросто не дают доступа к тренажерам, если занимаются на них со своими клиентами. вчера мне пространно предложили подождать ЧАС, когда у тренера закончится программа с клиентом, и вот тогда нужный мне тренажер будет в моем полном распоряжении. к сожалению, менеджеры не только не поддержали мое недовольство такими заявлениями инструкторов, но и сами в несколько грубой форме начали мне рассказывать о своих порядках. я плачу деньги не за то, чтобы мне грубили. Ни в иск-фите, ни в акваарене такого отношения к клиентам я не видела, и сейчас жалею, что купила абонемент именно в Планету. но что больше всего меня поразило, так заявление менеджеров о том, что в случае отказа от абонемента, с меня будет взыскана неустойка в размере 15%. дело в том, что подобная формулировка в договоре попросту противоречит закону. видимо с Планетой фитнес еще никто не судился и не жаловался на них в Роспотребнадзор.

Все устраивает, тренажеры, бассейн. Все новое, но вот ремонт огорчает конечно. Видно, что сделано как-то на скорую руку из менее качественных материалов нежели в других планетах, стены уже с трещинами, стены бассейна все насквозь мокрые и из-за этого облупляется вся эта штукатурка, выглядит ужасно конечно...