Импульс-Ангио, медицинский центр

Дозвонилась в медцентр с первого раза, записали на узи и сразу предупредили о том, что оплата наличными. Благодарю врача УЗИ Гиниятуллина Н.Г. за внимательное и неравнодушное отношение к вопросам здоровья пациента.

Не ожидала такого от платной клиники. Сдавала тут анализы. Оплата только наличными или ПЕРЕВОДОМ! Об этом становится известно естественно уже после процедуры. Я понимаю налоги мало кому хочется платить, но это безобразие. Ладно, это пол беды. Мне обещали , что анализы будут готовы до вторника(сдавала в пятницу), но вечером в понедельник так и не прислали, пришлось отменить запись к врачу на утро вторника в другой клинике. Во вторник результаты так и не приходили, пока я сама не позвонила в клинику. После моего звонка, результаты пришли в течении 5 минут на почту! Если бы не не позвонила, то их бы так и не прислали?! Беспредел полнейший!!! Еще стала свидетелем скандала между администраторами на ресепшене и пациентом который возмущался по поводу сильного опоздания врача. Почитав отзывы поняла , что здесь это нормальная практика. От такого отношения есть сомнения и в квалификации лаборатории, вдруг они так на отшибись работают.

Невозможно записаться на прием к доктору, по причине того, что в клинику по улице Дубравная невозможно дозвониться, идут гудки, потом берут и сбрасывают. По Бигичева такой проблемы нет, с первого раза можно дозвониться

Невозможно до них дозвониться. В этом плане очень неудобно . Администраторы отвечают через 10 раз

Добрый день! Посетила клинику Импульс - Ангио по ул. Хайдара Бигичева 28А г. Казань. При посещении клиники столкнулась с грубостью, хамством администраторов. Отсутствовала возможность оплаты через терминал, о чем я узнала уже по завершению приема у врача, на кассе, данный способ оплаты мне был крайне неудобен. Вместо извинений за то, что не предупредили об этом до приема, меня стали обвинять в том, что я не отвечала на телефонные звонки ВЧЕРА и в день приема ДНЕМ, терминал сломался ВЕЧЕРОМ в день приема. Сложилось впечатление, что администраторы не могут ориентироваться во времени, и делают любые заявления, только бы снять с себя ответственность и обвинить другого. Администратор отказалась представляться, «тыкая» в доску с сотрудниками, - «ищите там». Во время диалога от администраторов их речь была оскорбительная, хамская, были угрозы вызвать директора, уход с рабочего места, махание руками, хлопанье дверью. Администраторы не берут ответственность ни за одну ситуацию, виноват может быть кто и что угодно, клиент, терминал, техника – но не они. Девиз данной клиники – клиент всегда НЕ прав. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением при посещении врача и что такое отношение к клиентам – норма в данной клинике

С порога женщины на ресепшене наехали с непонятными претензиями. У самих бардак в записях, кто-то что-то не отметил. Почему я должна была выслушивать совершенно необоснованные претензии? И вообще почему я что-то должна была слушать от посторонних людей? Я пришла к врачу, а не истерики слушать. Научите персонал общаться с людьми и тактичности, раз они позволяют лишнее себе и какие-то высказывания в сторону посетителей.Всегда можно вылить на людей ведро помоев , а потом сказать «извините».

Отвратительный персонал на ресепшен, на обоих адресах очень грубые администраторы. Вообще не входят в положение посетителя, зато любят названивать, не здороваться и не могут дать четкий конкретный ответ на вопрос

Был 16.11.22 Записан на приём к 18:00, по итогу позвонили за 2,5 приехать пораньше, мол врач домой собирается. Приехал в 16:50, просидел в очереди до 18, а приём так и не начался. Так что господа выводы делайте сами.

Принимают как попало, не по времени записи, зачем тогда ведёте запись? Сделайте живую очередь. 20мин ждала от своего времени, никто даже не извинился, не попросил подождать, ещё с нахальным лицом выдала, что ещё придётся подождать.

Принимают не по времени, приходится долго ждать в очереди

Сделали узи малого таза, напугали меня что у меня какое то заболевание по женски! Пересдала узи в другой клинике, оказалось что все неверно! Для чего такие диагнозы??? Ужас какой то а не врачи!!! Не советую!

Хочу сказать, что Вы, именно на Дубравной, очень доброжелательные сотрудники( по сравнению второго филиала на Бигичева), делал узи, хочу поблагодарить и замечательного врача узи Яруллиной АР и сотрудницу которая вносила данные в компьютер. Все так профессионально, по доброму, отношение как к человеку. Так же благодарю внимательных и добрых администраторов.

Отличная клиника! Профессиональный и внимательный подход к пациентам! Рекомендую.

Врачу Рогожину А.А. ставлю 10 из 5. А вот самой клиники двойки жалко ставить. Куллер есть,но воды нет. В туалете ни сушилки, ни салфеток. Оплату не хотят принимать картой. Хотя терминал есть,пришлось настаивать ,чтобы оплатить картой. На ресепшене ни поздоровались, ни спасибо не сказали, не попрощались. Руководство, сводите на экскурсию сотрудников ресепшена в другие платные клиники,пусть научатся общаться с посетителями

Некомпетентное обслуживание как администраторов так и мед.персонала. Администраторы не приветливы. Врачи опаздывают. Записи сильно задерживают и часто переносят. Как в бесплатной поликлинике по месту прописки себя чувствуешь. Ни извинений , ничего. От врача толку не было.

АааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАааааааааАаааааааа

Не понравилось. Два раза ставил холтер ЭКГ и оба раза холтер не работал. Пришлось переносить визит к кардиологу в МКДЦ из за этого. Персонал даже не извинился!

Очень часто сюда хожу, администраторы хороший, но самый лучший врач гинеколог, это Маргарита Михайловна, очень часто к ней хожу, она приятная, и помогает всегда❤️

Была записана на приём к врачу , это было очень срочно и важно для меня именно в этот день! Зайдя в клинику ,узнав как меня зовут , мне сказали «А врача то нет»! Я спросила в смысле, нет? Я записана на приём. Мне сказали , мы вам вообще то звонили. Да пропущенный от клиники был , но я не успев взять трубку сразу же перезвонила 2 раза , они в свою очередь трубку не взяли. Зачем вы ведёте запись ,если у вас врачей нет на месте. Я разочарована и это не первый случай с вашими филиалами , больше в вашИ клиники ни ногой.

Приходили с ребёнком на приём к врачу Котникову Д. 08.05.21. У этого врача наблюдаемся всей семьёй, професиионал своего дела. Но! Регистратура- это нелюди. Дозвониться именно до филиала на Дубравной 49 нереально, просто скидывают трубку. Пришли с ребёнком без записи, т.к. жаловался на боль в ухе и не мог спать ночью до этого. Оба администратора в регистратуре встретили нас мягко говоря грубо. Описали им ситуацию, рассказали что не спали ночью, болит ухо. Эти дивы с каменным лицом: "Мы работаем до 3х, ждите". Два часа ждали, пока нас примут. Но эти нелюди даже не предупредили врача, что к нему ребёнок на приём с острой болью. Когда мы уже с боем прорвались к Котникову Д., когда появилось окно в 5-7 и возможность нас принять, администратор с ревом нас выгнала из кабинета! Сам Котников Д. ничего не смог с этим сделать, т.к. процессом рулят там два администратора, которым не знакомы чувства сострадания к детям. В этот фиоиала Импульс-Ангио ни ногой! Лучше в другую клинику, как поступили мы и для нас нашли время без записи, т.к. ребёнок постоянно жаловался на боль. Если идёте в этот филиал Импульс-Ангио, то будь готовы к тому, что в регистратуре вас встретят два цербера.

Была у врача кардиолога Мамаковой . Врач понравилась, все чётко по делу. Снимаю звезду за то что пришлось ждать приёма почти час, хотя предварительно была записана. Но сидя в череди оказалось что не только к этому врачу есть задержка по времени и даже больше чем на час.

Неадекватный ресешнп. Мы вас не пустим без маски) Так вы выдайте маску а не выгоняйте людей. Приём врача тысяча рублей, могли бы и разориться на маску)

Обухова отвратительная отношения розговаривает не уважительно. Пришла с ребёнком не поняла не слышала спросила ещё раз а ей так сложно ответить будто я что должна кому то ты врач буду спрашивать 100 раз и обяснить ты должна 100 раз никому не буду советовать её и ваш центр каторый не воспитанно разговаривает ваш врач.

Отвратительное отношение к пациентам! Пришла сдавать анализы на гормоны щитовидки, голодная, стояла 20 минут! возле администраторов. Не спросили даже ела ли я, наплевать на достоверность результатов анализов в этой клинике! Главное деньги взять! Не дождавшись, когда же меня все таки примут, ушла! Ужас!

Сначала отменили прием и даже не позвонили, потом записали на следующий день, приезжаю, а там нет нужного мне специалиста. Даже не предупредили что к другому узисту!!!! Ну как та???? я приехала на другой конец города, искала с кем оставить ребенка и в итоге не прошла УЗИ, а мне нужно было в больницу исследование. Ужасная клиника, отношение кошмар.

Привлекла близость к дому и низкий ценник на анализы. Цены действительно приятны, процедурная медсестра очень тактична, аккуратна и нежная (что очень важно в гинекологических обследованиях). Из минусов: не понравилась работа администраторов. Звонила накануне узнавать про цены, назвали одну цену, пришла - говорят другую, по факту вообще оказалась третья. Возможно, меня не поняли по телефону, но такая путаница сначала чуть не оттолкнула. Думаю, что буду посещать их ещё, просто более внимательной буду при заказе анализов, чтобы точно знать, сколько платить. Нет безналичного расчета, но можно перевести оплату на сбербанк-онлайн.

Была здесь у Лор врача, замечательный, открытый, доброжелательный, и грамотный Котников ДВ!!! Так получилось, что на свой приём мне пришлось пойти с 7 месячным ребёнком и он так вежливо с нами обращался! Все объяснил, ребёнок сидел тихо наблюдая на врачом, а Дмитрий В. провёл осмотр, исключил нюансы, ознакомился с документами и выписал рецепт. Максимально удобный и комфортный для меня как в применении, так и в минимализме лекарств. Администраторы девочки такие открытые, любезные! Помогли и ребёнка подержать, искали потом с ними же по всей Клинике шапочку ребёнка! В общем тёплое и светлое место этот Импульс Ангио!спасибо за все! Здоровья всем и каждому!

Была записана на приём к Маргарите Михайловне. Спасибо больше за лечение, все по существу, компетентный врач, высокопрофессиональный специалист! Советую!

Не обращался к другим специалистам но УЗИ по сосудам , вен , фистулы и остального очень приятно все рассказали объяснили ! УЗИсты там высший класс

Не советую никому клинику если решили обратиться к ортопеду. Отдал 800 руб за приём, кроме как купить что то в определённом салоне ничего не сказал! Ну да он спортсмен. И колется препаратом который фиг знает откуда привозит. Говорю нужно лечение и профилактику_ в ответ могу поставить блокаду. Ни спросил ничего и не произвёл диагностику. Специально не пошёл куда он направил (ортексмед) зашёл в спец салон за бесплатную консультации получил в разы больше, чем от него

Отличные администраторы, приятные врачи. Все понравилось!!!

Пытались записаться на приём, ни чего не получилось. Как только узнали, что по биглиону, то перестали брать трубки, а потом ещё и в наглую скидывали. Почитали отзывы и подумали, хорошо что скидывают. Туда ни ногой⛔

Звоню уже который час по всем номерам , чтобы записаться на осмотр . И никто трубку не берет . Где ваши администраторы сидят вообще ? Зачем им работа если они даже на звонки не отвечают

13.07.2018 г. моей свекрови, в Импульс-ангио делали УЗИ у Яруллиной Альбины Разиновны. Очень внимательный, тактичный врач, профессионал своего дела. Альбина Разиновна не только скрупулезно провела исследование, но и потом подробно все разъяснила и расписала дальнейшие наши действия. Очень рекомендую данного врача.

Анализы здесь гораздо дешевле чем д вругих клиниках. Очереди почти нет. Только девушки на рецепции ничего сами не знают, постоянно спрашивают врачей.

Был записан на одно время. Затем позвонили чтобы я пришёл пораньше на 20 минут. Ну я и пришел...а таких как я - целый коридор. Оказывается они всем так звонят. Хамство. Так нельзя поступать!

Такого хамство в Казане как здесь я не где невстричал просто удевительное не воспитанностью врача Обухова т. н. Хотя рекомендовали ее как лучшего специалиста в Казане ! Не хотелось бы туда ходить .

На сайте Биглион имели глупость приобрести купон на гинекологическое обследование в данный медицинский центр. В условиях приобретения купона указано о необходимости предварительно записаться на прием. 07.08.2017 позвонили в центр, администратор в достаточно грубой форме ответила, что ЗАПИСЬ ПО КУПОНАМ будет производиться в пятницу 11.08.2017, так как гинеколог в этот день составляет график приема "халявщиков". Позвонив в пятницу, нас приятно обрадовали, что запись возможна только на 29.08.2017, то есть через 18 дней (!). Столько времени мы ждать не могли, в разумные сроки это никак, увы, не укладывается. Вынуждены отказаться от купона и предостеречь от посещения данного мед. центра по каким-либо акциям. Они сделают всё для того чтобы Вы не воспользовались скидкой.