Ангелина Евсеева
Приехали с мужем и ребенком из другого региона в Казань, выбрали данную автомойку, чтобы помыть машину после малярных работ, о чем предупредили сотрудника (Дамира Садриева) мойки. В итоге очень сильно разочаровались.
Во-первых, машину помыли отвратительно. После мойки все стекла были в разводах, водительское стекло сверху вообще не открыли и не помыли до конца. Мойщик очень невнимательный, даже не увидел битумных пятен на белой машине. По просьбе удалить их, мойщик с улыбкой на лице сказал, что это займет ещё часа два.
Также было замечено как мойщик поливал дверные карты из керхера, в следствии чего они оказались залиты и один из механизмов стеклоподъёмника выведен из строя, а на следующий день отказали ещё и динамики. При вскрытии дверной карты была обнаружена вода.
Во-вторых, отношение к клиентам ужасное. Так как мы приехали из другого региона, в машине находились вещи, которые сотрудники мойки сказали положить на уличную лавочку во время дождя. Напомню, что рядом был шестилетний ребенок и я в положении, но про клиентскую зону ожидания ни один сотрудник не умудрился сказать.
После того как мы попытались связаться с управляющим мойки, так как в машине появились неисправности, которые мы хотели разрешить мирным путём, в ответ мы услышали только грубость от Дамира Садриева. А девушка, которая принимает звонки по телефону, который указан на картах сначала не брала трубку, потом перезвонила и обещала, что управляющий с нами свяжется. Прошло больше недели, управляющий до сих пор не связался. Репутация заведения и каждый сотрудник на высшем уровне. Никому не рекомендую данную мойку.
11.09.2023