Упак-Байкал, ООО, торговая фирма

Цена, качество

Все отлично

Кажется, компания осталась в двухтысячных годах по уровню обслуживания. Звонила 19.04.21 около 12 часов. По одному номеру трубку не брали, а по второму - я даже сказать не успела ничего, как мне жующая девушка ответила, "у нас обед, перезвоните через полчаса!". Я такое впервые встречаю, чтобы в торговой компании менеджеры все одновременно уходили на обед, оставляя входящие звонки без ответов. А еще при этом жевать пищу, отвечая потенциальным клиентам, что слышно прекрасно в трубке. И ответить - "перезвоните через полчаса". То есть это не они бы извинились, что на обеде, и пообещали перезвонить как можно скорее, а клиент должен выжидать и перезванивать после такого. Ранее общалась с Татьяной в этой компании, в этот раз не поняла по голосу, кто ответил. А мне не перезвонили, конечно же. Больше никаких обращений сюда, само собой.

Научите сотрудников общаться, ни поздороваться, ни попращаться, трубку кидают не дослушав, поставьте уже терминал

На мой взгляд, одна из лучших иркутских компаний в сфере упаковки. Пусть и не самая крупная, но самая опытная и сохранившая своё лицо за двадцать с лишним лет что я её знаю. Сколько помню, там всегда одинаково ровное отношение как к крупняку, так и к 'мелкой шушере'. Лично мне всегда нравилась их честность и надежность. Думаю, что то же самое скажут почти все ее постоянные клиенты. Но это лучше услышать от них. Тем более что таких у компании достаточно даже в наше непростое 'короновирусное' время.

Жаль, что нет терминала оплаты по карте. Совсем не знают где искать свою продукцию в программе. Отписывают одно, а на складе выдают другое. Сайт не обновляется, нет информации о режиме работы, трубки не берутся - НИКОГДА! Очень плохо!

Отличная компания. Всегда всё есть и стараются с запасом привозить под клиентов. Цены и качество продукции на высоте!