Sergio Log
В данной организации был приобретен подарочный сертификат. Так сложились обстоятельства, что воспользоваться им не представляется возможным. Обратился к продавцу с просьбой возврата денежных средств. Отказали, ссылаясь на свои внутренние правила. Хотя статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи, возмездного оказания услуг до передачи товара или оказания услуг, а также потребовать у исполнителя возврата уплаченного аванса за товар, работу, услугу.
На whatsapp мне прислали инн организации. Написал претензию, отправил на whatsapp и попросил поставить отметку, т.к. почта на их сайте не указана. На whatsapp отвечать перестали. Позвонил чтобы уточнить электронный адрес, либо адрес регистрации ИП для отправки претензии, на что мне ответили, раз такой умный ищи сам и отправляй сам, юридических консультаций не даем. Кинули трубку.
18/04 Дополню отзыв. Общался я с инструктором, владелец находился в отпуске. По приезду владелец решил вопрос без каких либо проблем, вернул деньги. Оказался вполне адекватным человеком в отличии от своего инструктора. Кадры нужно подбирать тщательней, т.к. страдает репутация организации.
06.04.2022