Интернет и информационные технологии

Астром Екатеринбург, технический центр

Офисные АТС

Екатеринбург, Чистопольская, 13

Астром Екатеринбург, технический центр

Контакты

+73432372939

www.astromgroup.ru

astrom-ekb.ru

Часы работы

Пн 09:00 - 18:00
Вт 09:00 - 18:00
Ср 09:00 - 18:00
Чт 09:00 - 18:00
Сегодня Пт 09:00 - 18:00

Отзывы (1)

... Сергей Матросов
Возникла непонятная ситуация с отключением междугородной связи. Обратились в Ростелеком, там нас заверили, что с их стороны все нормально, проблема в нашей АТС. Обратились в техподдержку Pansonic, в данном случае к их, якобы, официальному представителю Астром Екатеринбург (ООО АСЕ). Описали ситуацию. Нам назначили цену 6800 р. с перечнем работ: поиск и устранение неисправностей, программирование. Через некоторое время их инженер подключился удаленно к нашей АТС, просмотрел все настройки, удалил пару записей в логах и сообщил, что у нас все нормально, обращайтесь снова в Ростелеком. Вся процедура заняла не более 10 минут. В итоге выяснилось, что по невыясненным причинам не прошла оплата и у нас заблокировался выход на межгород по двум городским линиям из 6 подключенных к АТС. Проблему с выходом устранили, но, при первоначальном программировании АТС, организации поставщику было дано задание сделать циклический перебор линий при выходе на межгород, что, по каким-то причинам, не было сделано и также повлияло на отсутствие междугородной связи. Я снова обратился в Астром, попросив их, в рамках уплаченной суммы, допрограммировать эту функцию, поскольку неисправности не было и вся их работа свелась к констатации данного факта. На мою просьбу мне ответили, что работа была выполнена в полном объеме и все остальные пожелания за дополнительные деньги, хотя в перечне работ было указано, в том числе и программирование, которое они не выполняли. По сути АТС работала не правильно, так как циклический перебор линий не работал, но тем не менее, в Астром помочь отказались. Считаю подобное отношение к клиентам со стороны официального представителя столь солидной корпорации как Panasonic, выглядит как мелочное жлобство. Для квалифицированного специалиста работы было бы от силы на 5-10 минут, но их не захотели на нас потратить, получив с нас почти 7 тыс. рублей за 10-минутную консультацию.
28.03.2022

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Астром Екатеринбург, технический центр

Астром Екатеринбург, технический центр

Астром Екатеринбург, технический центр

Просмотров 16

Добавили 08.04.2017

Последнее обновление 08.04.2017

Рейтинг

Похожие организации

Almaty IT-telecom, компания
dle

Almaty IT-telecom, компания

Офисные АТС
Алматы, Емцова, 9а/1
Almaty IT-telecom, компания
dle

Almaty IT-telecom, компания

Офисные АТС
Алматы, Емцова, 9а/1
Авантаж, торгово-сервисная компания
dle

Авантаж, торгово-сервисная компания

Офисные АТС
Алматы, Досмухамедова, 85
Almaty IT-telecom, компания
dle

Almaty IT-telecom, компания

Офисные АТС
Алматы, Емцова, 9а/1
Almaty IT-telecom, компания
dle

Almaty IT-telecom, компания

Офисные АТС
Алматы, Емцова, 9а/1
Almaty IT-telecom, компания
dle

Almaty IT-telecom, компания

Офисные АТС
Алматы, Емцова, 9а/1
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7
Галэкс, сервисный центр
dle

Галэкс, сервисный центр

Офисные АТС
Барнаул, Деповская, 7