03.06 обратилась в студию Эмбрайт для вышивки на моей толстовке спереди и сзади. Описала детали девушке, сидевшей за столом (она так и не представилась). Договорились на 650₽ за вышивку на груди и 200₽ на спине. Финальный расчёт по стоимости обещала прислать до пн, после того, как я отправлю ей файл, а готовность до вечера среды 08.06 В пн в 15:30 я уточнила о стоимости работы и сроках, на что получила ответ, что эта девушка «напишет чуть позже». Следующее сообщение от неё во вт в 1:40 ночи с уточнением по размерам и информацией о том, что завтра мне пришлют счёт на оплату. Обговариваем детали и она забывает отправлять мне примеры, финал скидывает в 23:20 с подписью «думала, что сбросила днём)))». Уже здесь у многих возникли бы вопросы о клиентоориентированности и уровне сервиса. 08.06.уточняю о готовности и стоимости, ведь расчетного листа или счета на оплату так и нет) Отказавшись от вышивки сзади, я получаю следующий расчёт: 650₽ - спина 850₽ - + программа вышивки разово 1500₽ - общая. Откуда появились 850₽, изначально не озвучивалась такая услуга и ее цена,но девушка мне объяснила, что у нее в блокноте было записано, т.к. изначально было 1850₽ за все. Понимаю, что ее блокнот - это самая достоверная вещь в компании по-видимости, поэтому запрашиваю прайс-лист, чтобы сориентироваться и понять, что у меня на лицо симптомы деменции. В ответ мне опять про ее блокнот с записями и сообщением, что она не пойдёт в суд ради 1000₽) Поэтому мне прислали ссылку на оплату на 650₽ и заблокировали. Я бы не советовала сотрудничество с данной компанией, потому что Вы не сможете предугадать что будет далее, если составите с ними такой же устный договор. Их желание оставить о себе хорошее впечатление тоже отсутствует. У меня не было цели зажимать копейку, но я хочу оплачивать услуги, о которых мне озвучивают сразу и стоимость которых прописана в прайс-листе, о котором в компании похоже никто не слышал (есть ведь блокнот).

09.06.2022

Анна Лузина

Заказывала похожие вышивки на футболках, получилось даже лучше, чем ожидала)) и очень быстро - меньше, чем за 3 дня. Спасибо большое!

11.05.2022

Игорь Бурцев

Хочу искренне поблагодарить Эльвиру и её команду девчонок - настоящих профессионалов в своём деле!!! Второй раз обращаюсь к ним за помощью в создании оригинального и персонализированного подарка по случаю рождения внучек. По моему мнению, мягкая игрушка - обнимашка с именем и всеми данными при рождении ляльки, самый идеальный подарок по такому прекрасному случаю. При оформлении заказа Эльвира находит индивидуальный подход к заказчику и терпеливо выполняет все его капризы. Сроки изготовления подарков на высоте и делают их актуальными. Вчера только обратился, обсудили все ньюансы, сегодня уже забрал. Если бог даст ещё внуков, не раздумывая обращусь к Эльвире за подарком на этот случай, зная что получу помощь в правильном выборе. Желаю студии Эмбрайт развития и процветания!!!

06.05.2022

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Эмбрайт, студия машинной вышивки и персонализации