Вояж, служба заказа легкового транспорта

Хорошее такси, пользуюсь очень давно. Какая-то странная ситуация, но компании идёт от худшего, к лучшему. Если ещё недавно автопарк состоял из стареньких отечественных автомобилей, то сейчас попадаются новенькие шкоды и иномарки. Самый главный ПЛЮС, адекватная цена. Ну и в нашем городе, одна из быстрых подач автомобилей.

30.09.2020 в 20-24 чтобы забрать ребёнка из школы(после тренировки) и доехать домой,я вызвала такси со своего мобильного телефона.Через минуту( в 20.25) мне позвонили и сказали что через 3 минуты будет машина.в 20.28 позвонили и сказали что машина ожидает .У ребёнка тренировка заканчивается в 20.30.в 20.33 я звоню водителю и прошу подождать,мин 5-10,потому что ребёнок задерживается.На что водитель мне говорит « У вас 2 минуты и больше я Вас ждать не буду,так как я и так Вас уже жду 8 мин,больше 10 мин я ждать не буду»на что я ему отвечаю « что за простой я заплачу,вы только подождите,пожалуйста,потому что ребёнок после тренировки и весь мокрый,а на улице сильный ветер».на что мне отвечают « что это не в его интересах и ждать он не будет».в 20.36 мы с ребёнком вышли на улицу ,машины не было.в 20.37 я звоню в службу такси,где мне по смс сообщению присылают номер телефона для жалоб.В 20.42 я позвонила в службу жалоб и рассказала о сложившейся ситуации,на что мне сказали что это правила компании и больше 10 мин они не ждут.Я понимаю не ждут,если человек заказавший такси,не выходит с ними на связь.Но я звонила,просила водителя и в итоге он уехал.Самое ужасное такси с которым я сталкивалась.

Абсолютно обычное такси среднего уровня. Для провинциального городка подходит, если так можно сказать.