Ростовводоканал, АО

Все было бы, наверное, хорошо: идея одного окна и т.п. Не первый раз здесь, и повторяется одна и та же ситуация: очередь человек 20-30 и работает 1 или 2 окна. В прошлый раз 1.5 часа ждал своей очереди, сейчас уже 2 сижу, ещё не дошла до меня очередь. Люди в очереди возмущаются, кто-то уже 3 часа сидит.... Контакты руководства никто, естественно , не даёт). P.S. 2.30 итог ожидания, но свой вопрос я не решил, не все документы, оказывается, необходимые им, принес.... Может, всё-таки, ещё откроете окно для консультаций, чтобы потребитель не стоял в очереди очередные 2-3 часа, отрываясь от своей работы.

Заказал справку об отсутствии задолженности в электронном виде. Срок выполнения - 5 дней. Прождал 9, звоню - говорят «мужчинаааа, ожидайтеее, срок 8 рабочий дней». Хамство, но жду. Не дождался. Звоню снова - говорят «Ну идите тогда на баррикадную и разбирайтесь, если написано в работе, значит в работе». На момент написаная отзыва уже 10 рабочих дней прошло, а справка не получена. Другие коммунальные организации сделали справки от 5 минут до получаса. Отвратительный сервис, бесполезные операторы

в этом здании сидят супервайзеры магнита?

Возможно мне повезло, но сегодня в субботу был там на переоформлении документов, вся процедура заняла минут 30. Людей было много, но было много свободных кресел и работали 4 окна. Особое спасибо женщине охраннику за помощь.

Чтобы взять справку об отсутствии задолженности я просидел 2,5 часа, потому что работало два окна. Это Днище !!!!

Не знаю как сказать, но это просто самая худшая из худших организаций, плюнуть бы им в лицо за такое отношение к людям

Не знаю, когда вас быстро обслужили. Отзыв скорее всего заказной. В очереди 2!!!! часа. Ксерокса нет. Отправляют в соседнюю пятиэтажку. Если нехватило какого-нибудь ксерокса, то ужно брать новый талончик. Давно не сталкивалась с таким кошмаром. Тетки за стойками-хамят.

Только что с Баррикадной, была приятно удивлена обслуживанием, работают несколько окон, очередь двигается быстро, в окошке №1 очень доброжелательный специалист, Бойкова Светлана Викторовна- огромное спасибо, меня так напугали ...что всё ужас-ужас-ужас....а с ней пообщалась- только чувство благодарности! Четко, быстро , профессионально и доброжелательно.

Хамское обслуживание

Обслуживание просто безобразное- звоню в течение дня, все время благодарят за ожидание, играет музыка. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Это что за отношение к тем, кто вам оплачивает деньги!!!

достали начислять непонятные цифры. Звонишь к ним в колл-центр они ничего сказать не могут, отправляют в офис... ну что за сервис. И отказаться нельзя от них, без воды не проживешь, и управы нет. Только нервы одни и негатив

Согласна с предыдущим комментарием, не могу корректно заполнить квитанцию и правильно оплатить, из-за этого растет долг, на основании чего формируются новые квитанции - непонятно. А после проведения тех.работ в личном кабинете написано, что нет счетчиков, привязанных к лиц.счету!!! Это с какого перепугу?

Невозможно никогда дозвониться . В квитанциях путанница . Суммы на оплату неизвестно откуда берут . Одни отрицательные эмоции .