MARC CONY, магазин обуви

Очень приветливые консультанты в процессе выбора обещают минимум год гарантии на обувь, но если возникает проблема по качеству, не возможно ничего добиться. В сентябре 2021 года, приобрел две пары туфлей, С учетом того, что большей частью работаю в офисе и перемещаюсь на автомобиле, уже в конце декабря одна пара вышла из строя - разорвалась кожа на уровне подошвы (разрыв длиною 5 см). После новогодних праздников, в январе 2022 г, обратился в магазин по поводу возврата/замены. Предложили написать претензию и подождать 10 дней. При этом сотрудник сделал фото дефекта. На днях получил ответ, что мне отказано по причине того, что я обратился после истечения гарантийного срока (30 дней) и отсутствует независимое экспертное исследование. Т.е. с точки зрения Marc Cony (ООО "ЮФО ГРУП") обувь не может эксплуатироваться больше 30 дней? Удивительно! Для информации стоимость полноценной товароведческой экспертизы - 7000 рублей. Далее судебный процесс, где потребуется участие адвоката и оплата госпошлины...+ время и нервы. Таким образом они рассчитывают, что большая часть потребителей откажутся от своих требований. Так что, делайте выводы..

Хороший магазин, обувь достойного качества, персонал отличный. Позвонила утром девочкам, попросила отложить пару обуви. Все отложили, приветливо встретили вечером в магазине. Спасибо за отличное обслуживание!

Обувь действительно хорошая и стоит своей цены, но вот маркетинговая политика магазина вызывает вопросы: в 2019 году туфли покупались по определенной цене, через пол года - эта же модель стоит в 1,5 раза больше, причём по мнению магазина данная цена уже с учётом акции)