Л`Этуаль, сеть магазинов парфюмерии и косметики

Сделал заказ 8099604332. Оплатил онлайн. Через минут 15 перезвонили, сказали что есть в наличии 2 шт, но у них порвана упаковка. Первый момент - если у вас есть товар в поврежденной упаковке, то не пишите на сайте, что он у вас в наличии и с ним все в порядке. Второй момент - если у вас товар в поврежденной упаковке, то почему он продается по полной стоимости? И третий момент, девушка сказала, что мне нужно заниматься самостоятельно отменой заказа, если я не готов взять то, что у них есть. Если же у вас нет полноценного товара, тогда магазин должен делать отмену. В личном кабинете кнопка не предусмотрена. До оператора дозвонился, сказала, что программа виснет, не могу отменить заказ прямо сейчас. Могу только принять заявку и когда получится, отменю. Повезло с банком, помог отменить последнюю операцию по оплате на сайте заказа. Не рекомендую делать заказ в Летуаль.

Не люблю ходить по магазинам. особенно в период коронавируса… но алтернатива всё же есть: косметику заказываю онлайн. Курьеры Лэтуаль доставляют товар в тот же день, буквально через пару часов. Всегда все на совесть упаковано.

Это был мой второй и последний раз когда зашла в этот магазин. Продавцы с клиентами не умеют себя вести от слова совсем..... Зашла в маг продавцы заняты своими делами. Игнор полный... Ладно! Подошла к витрине целенаправленно приехала за парфюмом босс, увидела новинку. Хотела понюхать, подошла продавец и начала забирать тестовый флакон, со словами, вам нельзя!!! Это что такое??! Ни здрасте ни объяснений о их нововведениях, такое ощущение что я пришла к прод. Домой!!!! Что за отношение....Спасибо девочкам из летуаля в меге….ни какого казуса…ушла довольной покупкой и обслуживанием