Детская поликлиника №1, г. Батайск

Дозвониться до регистратуры и Колл центра просто никак!Прошу администрацию провести проверку , по обслуживаю пациентов очень хамские люди сидят!

Ну что-ж, такого бардака я еще не встречала. А сравнить есть с чем очень. По работе часто переезжаем, это наша 5я поликлиника. И хотя я терпеливая мама, не скандальная и понимаю, что врачей не хватает…. НО!!!! Есть какой-то придел?! Из плюсов-внешний вид( свежий яркий ремонт и чистота) и такие же понимающие родители. На удивление все смиренно стоят и ждут, не дождались-спокойно ушли. Это все. Ооооооочень большие очереди. И все бы ничего, но у врача есть свой график, и если у нее до смены есть вызовы на дом, то она может и опаздать на прием. И это не 10-15 мин, а 1,5 часа… может как то можно настроить логистику и все-таки врачу быть у себя в приемные часы? Я очень понимаю мамочек, которые сделали вызов и ждут врача дома, но что делать тем, кто стоит под дверями в коридоре и тоже ждет врача ( дети нервничают, хотят кушать, лавочки заняты когда собирается по 30-40 человек плюс ребенок).

Всем здравствуйте! И всем 36'6! Начну с положительных моментов! После ремонта поменялся не только внешний вид поликлиники, но и принцип работы: очень удобно, что приходя на прием к врачу по предварительной записи, не надо стоять в очереди в регистратуру за карточкой,т.к. она уже будет находиться в кабинете специалиста к которому Вы идёте . Ещё очень радует появление детской комнаты возле регистратуры: это очень выручает, т.к. дети не маятся рядом с родителями в ожидании своей очереди, а проводят время в этой красочной комнате. В комнате есть мягкая мебель для деток, детские столики и стулья для занятий, телевизор, пеленальный стол для грудничка и мамы огражденый ширмой. Жаль, что только министерство здравоохранения не обеспечивает поликлинику расходными материалами для такой комнаты, а именно карандашами, альбомами, раскрасками. Поэтому призываю всех родителей, не пожалейте денег и при очередном посещении поликлиники, принесите в эту комнату что-нибудь из канцтоваров. Лично сама приносила несколько раз: дети были очень довольны, все при деле. Минус поликлиники в том, что в регистратуру невозможно дозвониться (особенно с утра).

Здраствуйте, сотрудники 1-й поликлиники. Мы хотим поблагодарить за проделанную работу и за прекрасное удобство для наших детей. Благодаря этой атмосфере наши дети не боятся похода в поликлинику. Для начала хотим поблагодарить девушек, работаюших в регистратуре, за вежливое отношение к нам. Также хотим поблагодарить всех врачей за доброе отношение к пациентам. И здесь будет уместно напомнить всеми известное "Золотое правило": "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Ещё раз большое спасибо! С уважением, благодарная мама!

С месячным ребёнком невозможно попасть на приём к врачам на осмотр. Запись на 1-2 месяца вперёд. Получается я ещё беременной должна бала к вам записываться? Ужас! При попытке пройти врачей не по записи, врачи недовольно смотрят на тебя и грубо проводят осмотр ( врач хирург), на вопросы не отвечает, ссылаясь на то что идите уже отсюда у нас приём только по записи, и нам все равно что у вас ребенку 1 месяц и надо пройти проф. осмотр. Это что за отношение?! Участковый педиатр так же не желает отвечать на вопросы, порекомендовала купить книгу по уходу за детьми до 1 года!!!Тогда вы для чего? Зачем работаете педиатром? В общем ужасная поликлиника!

Поликлиника нормальная, просто очень много жителей за ней закреплены, отсюда и очереди

Анализы на глисты по записи, когда возникла проблема с глазом у ребенка в год и 3, в пятницу, сначала сказали что врач уже не примет (сказали, прием до 12, хотя по расписанию до 13.30 должна), посоветовали подождать до понедельника. Я спросила они в своем уме? в принципе, не ругалась, спрашивала куда еще можно обратиться. В итоге врач приняла, у нее мы в час уже были. К врачу претензий нет, грамотно и спокойно посмотрела, никакого негатива. а в прошлом году, у дочки в 3 мес лор Яковлева обнаружила гнойный отит (цитата: " ой, а тут гнояаааа...") и отправила в стационар, хотя я сказала, что температуры нет и не было, на поведении ребенка не отражалось, кроме того, у меня двойня, сына пришлось на мужа с бабушкой оставлять. все бы ничего, да вот в стационаре лор сказала что ничего там нет, тем более гноя. благо, попали в чт, в пт уже отпустили. пользоваться поликлиникой приходится, т.к. если по любому поводу к платным - можно разориться. а ортопеды понравились. ну и очереди в регистратуру всегда - это ужас...

Невозможно дозвониться по телефону чтобы записать ребенка на прием к врачу

Уважаемая заведующая! В лице Кузнецовой Екатерины Николаевны... Будьте так любезны и добры к родителям заболевших детей, постарайтесь привить своим сотрудникам чувство ответственности за исполнение своих обязанностей! Обучите (или хотя-бы выработайте рефлекс) поднятия трубки на "боевом посту"... "медработником", который считает, что та самая трубка, должна находиться в снятом положении и валяться рядом с телефоном. Родители понимают, что "вам там очень тяжело" работать за бесплатно, но поймите и тех самых родителей, которые слушая по утрам грустные гудки в телефонной трубке, вынуждены бросить все, и приехать лично к "бабушке божьему одуванчику", чтобы записаться на вызов врача (который тоже наверное устал работать бесплатно). Прекрасно понимаем, что жаловаться на Вас и бездействие мед работников БЕСПОЛЕЗНО... Примите это как крик души! И прекратите заниматься там утренним "энергетическим вампиризмом", с помощью бездействия своих безответственных работников... Надоело, честно.

Какой то кошмар не могу вообще дозвонится записать малыша на приём !!! Сделала 250 вызовов !! Будто трубку сняли что бы их не беспокоить !! Нужно обратится куда следует !!!! Что бы провели проверку и чистку кадров !!!