Askona, сеть магазинов

ужасная контора, купили матрас и кровать кровать через 1,5 года вся осыпалась и обмену не подлежит по гарантии а матрас провалился, но обмену не подлежит т к надо его каждую неделю переворачивать и менять местами , и то что ты его переворачивал им не доказать , Мoшeнники

Крайне фиговый подход. Заказал подушку в декабре. Сказали, что максимум 15 января получу. 16 января на горячей лини ответили, что подушку только изготовили. К 20 января обещали вручить. Сегодня сказали, что ещё в Москве, будет отправлена в течении 2 дней. Уже не очень верится.

Никогда, никогда не соглашайтесь на доставку от магазина!!! Мы пятый день не можем получить наш матрас. Купили в субботу. Сегодня среда. В понедельник связался менеджер и сказал ждите, во вторник, вторая половина дня, будет доставка. До 15:00 с нами никто не связался. Начала сама названивать. Одно только и ждите... в 19:50, звоню в магазин, на что мне говорят, ваш заказ на склад вернули по неизвестной причине. Ждите завтра. Вот наступил вторник и та же Истрия. Теперь среда и снова завтра. Завалили горячую линию звонками, все без толку. В общем одно могу сказать халатное отношение к покупателем, нет никакого желания больше приходить в Аскону... УЖАС. Как долго это продлится и получим ли мы свой матрас, это вопрос...

Обманули с доставкой, горячая линия говорит в течении дня ждите, весь день ждали, вечером звоним они говорят на завтра перенесли, никакого уважения к клиентам!

Странно,но нет ни одного отзыва об этой горе-кампании. Напишу я. Случилось мне приобрести кровать в этом магазине:заказали,оплатили,привезли,собрали.Ничего меня не устраивающего не было (кстати,была это весна...далее поймёте зачем это уточнение)...но прошёл почти год,то есть кровать простояла 1 отопительный сезон и стали мы с супругом замечать что царга (боковая панель кровати,расположенная в ногах) как бы искривлена..супруг принёс лазерный уровень и это подтвердилось.Обратились в магазин,где заказывали-написали притензию,которую рассматривали,к слову сказать,почти 3!!месяца.В итоге с "барабанным" боем кровать забрали и деньги мне вернули только! за кровать! через 1,5 месяца! ни за доставку...ни за просрочку рассмотрения...ни о моральном ущербе речи не шло. Не буду долго описывать всю эту тягомотину...но мне пришлось обратиться в суд,кстати сказать,тем,кто не знает,в соотв. с законом О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБ. в делах о защите прав потребителей судебной пошлины нет,её в последствии оплатит кампания,нарушившая Ваши права. Так вот,штраф за нарушение закона для исков до 50 тыс.р. около 6 тыс,плюс можно взыскать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки от суммы неуплаты,плюс моральный ущерб...в общем,лично я взыскала с асконы сумму практически кратную ещё одной кровати. Так что удачи всем) Умейте отстаивать свои права и защищать достоинство))) Будут вопросы-пишите-чем смогу-помогу