Детский Мир, сеть магазинов

Присоединяюсь к вышесказанному, самый отвратительный филиал Детского мира!!!! Самый ленивый и нерасторопный персонал, на полках не представлено половины товара, который обозначен как «в наличии» и чтобы его дождаться нужно ждать в порядке очереди!!! Какой очереди? У сотрудников есть очередь на вынос товара? Почему нельзя вынести конкретный товар по просьбе покупателя без очереди, если на него сейчас есть спрос? Та же ситуация и с заказами, тоже собираются в порядке очереди!!! За кассой никогда нет сотрудника, видимо стоит в очереди… большая просьба к руководству поторопить своих сотрудников или ввести систему штрафов за болтовню и нерасторопность на рабочем месте!!!

Отвратное отношение к персоналу и к покупателям. Работников нет потому что работать тут никто не хочет. На складе все заказы лежат в куче, по всему магазину корзины, коробки и тд которые не убираются никогда.

Пыталась купить детское кресло. Не купила!! Спасибо вашим сотрудникам!! «У нас в магазине нет консультантов! Все ищите и читайте, заказывайте в интернете.так мне и сказали!!» Вы серьезно?? Как мама с ребенком на руках это автокресло должна снять с верхней полки?? Я уже молчу о консультации по наличию, ценам и тд!!! У меня сел телефон, как я могу это узнавать?? Ценников на товарах нет. В отделе автокресел тесно, жарко и тошно. Если хотите все автоматизировать- наладьте работу и расположение товара! Сделайте детский уголок, чтобы родители могли спокойно совершать покупки!!!!

Руководство, наймите ж вы продавцов- консультантов! Нашли на чем экономить! Дама-"охранник" сидит себе как на заваленке, по телефону болтает, спасибо что хоть отвлеклась, подсказала на каком этаже что находится. Покупатель просто брошен в огромном ассортименте, и свои проблемы и вопросы должен решить самостоятельно. Если по остаткам товар числится, то это ещё не значит, что он выставлен на прилавок. Возможно, данная позиция лежит где-то на складе. Но! Вынести её некому! Консультантов-то нет, есть только кассиры, которые из-за очереди не могут покинуть свое рабочее место. Выход - заказывать через интернет ...или обходить этот магазин десятой дорогой. Это проблема не только этого филиала, но и вообще всей сети "Детский мир".

Отвратительное обслуживание!!!

Охранник не разрешил супруге сходить в туалет, сказал что только детям можно. Я в шоке

Отвратительно работаете! Заказ должен был быть доставлен 18.11.20, но его просто не привезли без объяснения причин! 19.11.20 пришла смс об отгрузке заказа, и около 14.00 я получаю смс об его отмене. Это как так? Что за качество работы? По какой причине отменен на горячей линии пояснить не могут!

очень осталась недовольна тем ,что на сайте Детского мира товар показан в наличии. Попав в магазин обнаружила, что товар не выставлен, попросила сотрудника магазина вынести данный товар со склада, на что мне сказали : Оформляйте интернет заказ и ожидайте. А что делать ,Если я не могу оформить заказ или у меня нет времени? Впервые столкнулась с таким, потому что в любом другом магазине сети сотрудники всегда идут на встречу и помогают найти товар. Осталась очень недовольна, заказ оформила через приложение, но бывают случаи, когда нет возможности это сделать, вот как быть в такой ситуации? Ехать в другой магазин?

Ситуация с кассами отвратительная. Сотрудники стоят на кассе и отправляют на другие этажи. Вечные очереди!

Вроде бы магазин не плохой, цены терпимые и выбор есть, но очередь на кассе как в период советского дефицита!

Являюсь клиентом данной сети три года, пока не попал в данный магазин по адресу Нагибина 32. Заказал дочери куклу к новому году, дождался смс о готовности к выдаче и поехал забирать. Приехав час потерял на поиски своего заказа на стендах для интернет-заказов. Не нашел. Попросил одного из сотрудников помочь, вместе перебрали вручную все заказы - не нашли, после чего сотрудник сославшись на занятость удалился, но пообещал прислать девочку которая формировала заказ, следующие полчаса поисков с этой девочкой - не принесли результата. Казалось что проще, в СМС - номер заказа, номер сектора, как оказалось нет. После двух часов поисков и ругани я наконец-то дождался дежурного администратора магазина - девушка пришла ко мне и принесла в руках абсолютно другую куклу. На мои возмущения что это не то что я заказывал - она ответила, мужчина ,не привередничайте - берите что есть или если у вас много свободного времени и вам нечем заняться, можем поискать то что вы заказывали. Мои звонки на горячую линию не принесли никаких результатов, сотрудники как попугаи твердили все в один голос что не могут ничем помочь, максимум составят претензию. Терпение моё лопнуло и я уехал пообещав вернуться. Во второй мой приезд ситуация повторялась, но я наконец то смог вызванить сотрудника по работе с клиентами, после его звонка, появилась опять знакомая мне дежурный администратор и принесла мою куклу, правда в платье другого цвета, но как она и советовала в этот раз я забрал свой заказ и ретировался. ИТОГ: интернет заказ созданный мной за 5 минут в телефоне, две поездки в этот магазин, 5,5 часов общего времени проведенного в данном магазине, десяток звонков и куча потраченных нервов. ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ. P:S : Собратьев по несчастью в этот день как минимум со мной было 6 человек, девушка приехала забрать упаковку премиальных памперсов на 84 шт, девушка консультант ответила ей в моём присутствии, извените, найти ваши мы не можем, но вы можете взять пока вот эти - обычные на 104 шт.

Я думаю, что это лучший магазин для деток! Покупала крестильный набор для девочки, выбор был достаточно велик, но и по цене и по качеству выбрала то что нужно. Спасибо консультантам за обслуживание. Многие думают, что в этом магазине все дорого, но, могу сказать, что цены здесь абсолютно на любой кошелек.

Персонала нет вообще,а те что есть отношение к покупателям УЖАСНОЕ. Покупали коляску. Попросили показать другой цвет определённой коляски, мало того что 2 часа несли со склада, ещё и приставили нам просто перед носом коробку и ушли. Мы сами распаковывали и собирали.хорошо что со мной муж был, а я с ребёнком на руках.

Плохое отношение к покупателям, пытаются обмануть с возвратом товара, обязательно смотрите закон о защите прав потребителей перед составлением претензии, стараются тянуть время

В целом хороший магазин! Но количество консультантов недостаточно для их объема

Большой выбор игрушек,на любой вкус и цвет,весь товар сертифицирован,продавцы отзывчивые,грамотные,и цены нормальные.

Сам магазин - отличный, всегда все можно найти. Цены разные, на распродажах можно очень выгодно приобрести вещи высокого качества! Интернет-магазин - удобная вещь, но у детского мира он не доработан. Много ошибок, неудобный поиск, но, с заказами работают оперативно!)))

Отличный удобный сайт у магазина, позволяет заранее найти нужный товар, узнать его цену и наличие. Большой выбор всевозможных игрушек. Цены определенно выше, чем в детском оптово-розничном центре. Но за брендовыми игрушками - только сюда

Большой магазин, в котором можно приобрести и игрушки и вещи. Хороший выбор. Цены, правда, не самые низкие, но бывают скидки и акции.

Огромный сетевой магазин детских товаров и одежды. Ассортимент большой, цены выше средних, хотя на некоторые товары устраивают акции и тогда цена очень выгодна.

Как интернет магазин просто ужас. Если товара "мало", то не дает возможности забрать из магазина по предзаказу. Только приходить лично и искать (подтвердили этот факт на горячей линии). Сделал заказ на другую позицию, выбрал "забрать из магазина". Написали ждите смс о готовности. Пришла смс, я приехал, а заказ не готов. "Приходите вечером". Ну, ужас просто.