Гедон-Аксай, автоцентр

Шарашкина контора с отвратительным сервисом. Хотели посмотреть автомобиль, позвонили, чтобы уточнить наличие. Менеджер ответил, что можно приезжать, без проблем. В итоге, через полчаса заходим в автосалон, сотрудник заявляет, мол автомобиль в резерве до завтра, посмотреть нельзя. Вопрос: где же ответственность? Почему сотрудники не проверяют информацию, ведь потрачено время?!

Сегодня заезжал на небольшое ТО. Работы выполнили быстрее заявленного времени, аккуратно и качественно, ребята молодцы! Отдельная благодарность Алексею Ковтуну за умение правильно работать с клиентами! Буду ездить только сюда и всем рекомендую!

ПТС пришлось подождать из-за новогодних праздников, но после их завершения за несколько дней все документы были оформлены. Все менеджеры на связи, вопросы оперативно решали. Замечаний нет.

1. Изначально красивые обещания о 3-4 днях на получение автомобиля, по факту - 15 дней , о которых сказано в договоре. 2. Перекладывание ответственности друг на друга, никто ни за что не отвечает. 3. Кредитный отдел - отдельное государство со своими законами ( указания ЦБ и Федеральные законы для них не писаны) + латентное навязывание доп.услуг ( страхование жизни, здоровья, собаки и тд)+ прекрасная карта ГК Гедон шоколад , которая по факту никак не влияет на условия кредита, но при этом 15 тр.будь добр оплати за неё. Специально тянут время на подписании документов, финансово неграмотных людей очень легко дурят. 4. Абсолютно негативное впечатление, так как менеджеры заинтересованы в тебе до момента получения денег, после - относятся на отвали. Никому не советую приобретать здесь автомобиль, если хотите сохранить нервы и время. А автосалону - ребята, не забывайте, что вы тут не единственный дилерский центр. И есть автосалоны , в которые хочется возвращаться, чего не скажешь о вашем.

Ужасный сервис !2 неделю тянут с отдачей птс. Мы конечно люди не гордые, подождать можем, но что за отношение к клиентам со стороны менеджера Станислава , к которому мы обратились за покупкой, и приобрели авто. Мне кажется что своевременно обзванивать клиента , ставя в курс дела по его ситуации ( в данном случае огромной задержкой птс)входит в обязанности его работы. Но с его стороны тишина, нам приходится самим названивать и узнавать .Такое ощущение, что салон специально тянет с отдачей птс до последнего дня передачи авто по договору.

Обслуживаю свой Тигуан только здесь. Довольна мастерами, довольна качеством работы.