Koch Auto, авторизованный детейлинг-центр

В прошлом месяце я сдала машину на мойку KochAUTO. Спустя некоторое время после мойки обнаружила, что у меня не хватает одного коврика. С тех пор я машину на мойку не сдавала и факт воровства из машины одного коврика маловероятен. Полагаю, что сотрудник мойки забыл положить мне коврик обратно. Ок, это человеческий фактор, я понимаю, что такое может быть. Я обратилась на мойку с просьбой вернуть мне коврик. На мойке мой коврик не нашли и обещали завтра со мной связаться по этому поводу. На следующий день никто не позвонил. Через день я набрала их сама, мне пообещали, что в скором времени со мной свяжутся по коврику. Но, судя по всему, на мою проблему просто наплевали. Очень не понравилось отношение ко мне. Даже не извинились. Коврик сам по себе не несет большой ценности, но он продается только в наборе. А этот набор ковриков куплен несколько месяцев назад. Получается, я вынуждена купить новый набор за 1 500 рублей. Это не великие деньги, но такое пренебрежительное отношение к клиенту меня очень оскорбило.