Железнодорожный вокзал, г. Ессентуки

Отвратительное обслуживание!!!! Опаздывали на электричку очень сильно! Кассир по имени Елизавета Барко вроде начала мямлить про маски, у нас не было времени ее искать второпях. В итоге мы еле нашли маску, купили билет, и опоздали на электричку из-за просьбы данной мадам!!!! Пришлось покупать другие билеты на ласточку!!! Мне не ясно, почему изо всех сил из людей делают роботов, которые потеряли элементарную человечность и собственное достоинство!!! Нигде сейчас не требуют маски! На вашем жд почему-то требуют! Требование надеть маску нарушают конституцию и ФЗ! Очень жаль, что вы не знаете об этом! Откройте уже ФЗ, почитайте наконец! Ни в одном нормативно-правовом акте нет понятия «масочный режим». Соблюдайте законодательство РФ и не вводите людей в заблуждение!!! И ещё нет освещённой нормальной таблички в вечернее время, чтобы было видно куда идти и к какой электричке! Нет подземного перехода и моста! Нужно все оббегать, чтобы найти выход к поездам!

Хороший вокзал. Красивое здание, уютное удобное расположение. Есть проблемы с навигацией. Видимо, у РЖД это на подкорке. В первый раз потратили минут пять чтобы найти переход к нужному пути. С туалетом не сталкивались, поэтому комментарии не смогу дать о том, что тут многие пишут. По мне так странно то, что территория (перроны, подходы) огорожены забором. Посадку никто не контролирует, можно было бы сделать беспрепятственный проход и было бы куда удобнее. Особенно с электронными билетами

Не продумана логистика выхода и входа на вокзал. Если пройти контроль и выйти на перрон то вернуться обратно на вокзал невозможно (например ребёнок захотел в туалет), нужно вновь проходить цикл досмотра. Скамейки и навесы есть только на одном перроне. На привокзальной площади хауз из назойливых таксистов и тех кто предлагает жильё.