Дарья Вишневская
Добрый вечер
Хотелось бы оставить отзыв об обслуживании вашей компании.
Мы заказали грузовую машину для погрузки дорогого медицинского оборудования.
В заявке было написано время забора груза с 10:00 до 14:00
В 16:00 до сих пор машины не было. Когда мы начали звонить водителю, чтобы уточнить где он находится и долго ли его ждать, то в ответ услышали тонну хамства. “И че мне теперь сделать? Разорваться? Я работаю, ждите. Когда смогу тогда приеду. Че вы от меня хотите»- вот это мы слышали от вашего сотрудника.
Когда водитель все-таки приехал, это было в пятом часу вечера, мы увидели только неуважение в нашу сторону. Когда он начал забирать коробки с грузом, где находилось дорогое оборудование, мы попросили поаккуратнее нести, на что услышали ответ “как получится”. Какие-то вещи мы не запаковали, такие как мусорные ведра, например, и ваш сотрудник, забирая эти вещи, прокомментировал “что за позорище”. Такого хамства мы не слышали нигде, ни в одной фирме, и такого отношения мы нигде не видели.
Настроение испорчено. Весь вечер тоже, ибо пришлось отменить все планы, так как ваши сотрудники не посчитали нужным предупредить нас о том, что машина приедет гораздо позже, чем написано в заявке.
Ну и плюс все это хамство, от которого все наши сотрудники были в шоке
И так же мы теперь не знаем, в каком состоянии ваш водитель доставит наше оборудование, после того как он сказал на наши предупреждения, что коробки нужно нести аккуратно,- «как получится».
07.12.2020