Оксана Моргунова
Отвратительный сервис и наплевательское отношение!Я прилетела в отпуск на 2 недели из Москвы в Пятигорск с рабочим ноутбуком,у которого вышла из строя батарея и за время нахождения в Пятигорске мне необходимо было решить вопрос замены батареи.С этой целью я обратилась в ООО Компаньон, объяснив ситуацию.Сотрудники оставили компьютер на тестирование,пообещав перезвонить,нообратного звонка не последовало.На следующий день я позвонила сама,мне ответили что информации нет и ждать нужно до понедельника.Я позвонила в понедельник-ответили что батарею необходимо заказывать и ждать 7 дн.Я согласилась, напомнив что мое пребывания ограничено по срокам.Сотрудники нехотя заказали батарею и сразу же хотели содрать с меня 100%,на мой отказ внести 100% предоплату,дама-сотрудница офиса и судя по всему бухгалтер, стала на меня орать,зачем я тогда ее вообще заказываю,вгоняя их в риски на 3200 руб.Я внесла предоплату 500 руб, мне пообещали перезвонить в пятницу (9 день с момента обращения!),тишина, звоню в понедельник (12 день с момента обращения), мне отвечают что батарея пришла,но ее еще не забрали с транспортной компании,и это «заинтересованность» сотрудников в том, чтобы не остаться в убытке с ненужной батареей, на тот случай, если я ее не выкуплю! В итоге во вторник (13 день с момента моего обращения) батарею мне все-таки заменили ровно за 10 минут.Я вернулась счастливая, поставила ноутбук на зарядку и выдохнула.Но!Не тут-то было! Ноутбук зарядившись до 56% остановился и перестал заряжаться.Я звоню опять в пресловутую компанию и объясняю ситуацию, мне говорят привозите обратно, в 40 градусную жару я повезла ноут обратно, привезла, уехала,жду звонка-ти-ши-на.Звоню сама мне сообщают,что новая батарея оказалась бракованной и мне поставили обратно мою старую.На мои недоумения от подобного «сервиса» сотрудник фирмы Андреев Константин сказал мне о том,что у меня плохая аура.Если честно, от такого хамского отношения просто плакать хочется. Никому не рекомендую сюда более обращаться!!!
20.07.2021
Serzh D 
