ЦЕНТР, ООО, магазин

Сегодня, 14 октября вечером, на продуктах работала хамка, которую нельзя допускать к работе с людьми. Встревает в разговор покупателей и вместо того, чтобы разрядить и успокоить ситуацию или по крайней мере просто спокойно промолчать стала вставлять свои комментарии и нагнетать обстановку. В результате довела меня до раздражения, хотя всё могло закончится спокойно и с юмором. Если бы я у одного из своих продавцов (а они у меня есть) заметил такое обращение с покупателями (даже если покупатель неправ!), то взял бы себе на заметку такое поведение и при повторе просто бы попросил освободить рабочее место с дальнейшим увольнением. Сам бы встал на рабочее место! Не спорьте с покупателями! Не доводите их до каления, старайтесь мягко гасить конфликт! Или увольняйтесь и работайте там, где не надо так много контактировать с людьми!