Танэкс, ООО, бюро экскурсий и путешествий

отвратительное отношение начиная от агента заканчивая экскурсоводом. плохие автобусы. никогда и никому не советую заказывать экскурсии у данной фирмы. вместо того, чтобы решить проблему, которую создал сотрудник, пытались выставить виноватым клиента. молчу о хамском отношении экскурсовода. нигде не встречала такого, к счастью.

Не советую покупать экскурсии в данной фирме. Абсолютно не клиентоориентированные . Экскурсия состояла из трех этапов. Один этап Гора Кольцо провели. Второй этап- Медовые водопады, Не состоялся так как пошёл проливной дождь с грозой и молнией. И я с 5летним ребёнком осталась в автобусе. Третий этап - чайный дом прошёл как забег на время. Когда я попросила в качестве компенсации за потерянную экскурсию на водопадах увеличить время посещения чайного дома - прибавили 5 минут.(спасибо и на этом господа милостивые).Позвонили менеджеру с вопросом о компенсации за потерянную экскурсию на водопады. Ответ: "вся группа пошла а вы остались по своему желанию в автобусе." По мнению турфирмы шквальный ветер с дождём и грозой идеальные условия для гуляний на улице с ребёнком который плачет при виде грозы. И группа не пошла на водопады. Группа спустилась вниз и укрылась под навесом местного кафе. Запечатлеть виды камерой также не получилось у группы из за ливня с ветром.Итог: данная фирма не заинтересована в получении приятных отзывов, хотели купить ещё несколько туров экскурсий в данной фирме но теперь нет. Да и вряд ли в какой либо ещё. Теперь будем брать такси и ездить сами. Не хочется платить за просиживание в автобусе ввиду шквального ветра и дождя или бежать галопом по достопримечательностям.

Агенство надёжное, экскурсоводы интересные и вежливые. Мне не понравилось в поездке на Домбай 02.02.2020, очень короткое время пребывания на Домбае, а погода была супер шикарная, самая лучшая, которую я видел. Привезли обратно в Кисловодск в 16-15 по местному времени, на обратном пути автобус заезжал на заправку! Могли бы не в 13-00 выехать из Домбая, а хотя бы на час попозже. Погода на Домбае была просто космос!

Были на экскурсии в Архызе 26 ноября 2017г. Экскурсовод Илья,водитель Сергей. Прекрасная экскурсия , отличный экскурсовод. Георгий(Москва)