КЛЮЧАВТО, автоцентр

Недавно приобрел BMW 5й серии с пробегом. Узнал, что в BMW Ключавто есть акция на замену масла для тех, кто купил машину с пробегом. Условие - нужно обратиться в течение 2 месяцев с момента постановки на учет. Записался после регистрации, приехал, все сделали. Заодно дополнительно провели диагностику, сделали кое-что по ходовой и отрегулировали сход-развал, потому что износ резины был не совсем равномерный. Смело ставлю 5 баллов за сервис!

1. Крайне не клиентоориентированный менеджер Руслан, с которым пришлось работать, на половину сообщений не отвечает, обещания «завтра» дать новую информацию, так и остаются обещаниями. Подарки, которые не были прописаны бумаге, тоже остались только словами. 2. При сдаче машины в trade-in пытались сбить цену на машину которую сдавал в салон (-20 тыс рублей), угрозами аннулирования сделки, после подписания всех документов, очень слабое обслуживание. Пришлось привлекать юристов сторонней организации. 3. Возврат денег после предварительного бронирования затянулся на 3 недели, вместо 10 дней максимум. Опять же обещания завтра, потом через 3 дня, ещё 3 дня, и в итоге менеджер пропал, пришлось обращаться непосредственно к начальству. После посещения салона и общения с сотрудниками осталось впечатление, что большинство не понимают где работают, и как надо общаться с людьми, гадко, неприятно, и грустно, что остался такой опыт.

Приехал в салон BMW за X3. не самая популярная машина, но уж очень меня зацепила. нашел ее в наличии у Ключавто на сайте. решил приехать. Менеджер отлично разбирается в технических характеристиках машины. Вся процедура покупки не стала для меня головной болью от меня требовалось только перечитать договор и поставить подпись. К такой работе должен стремиться каждый дилер.

Покупала очень выгодно в кредит в этом салоне bmw 3 серии, спасибо сотруднику кредитного отдела, все очень прозрачно и ясно рассказал, очень довольна салоном.

РЕКОМЕНДУЮ! Приобрёл BMW X5, очень доволен обслуживанием. Грамотная консультация, быстрое оформление.

Получил грамотную консультацию по интересующим меня вопросам, обслуживание клиентов на высоком уровне.

Рекомендую организацию т. к. здесь работают специалисты а не делитанты. Это видно сразу.

Очень доволен, сервис просто супер!