КЛЮЧАВТО, автоцентр

Недавно приобрел BMW 5й серии с пробегом. Узнал, что в BMW Ключавто есть акция на замену масла для тех, кто купил машину с пробегом. Условие - нужно обратиться в течение 2 месяцев с момента постановки на учет. Записался после регистрации, приехал, все сделали. Заодно дополнительно провели диагностику, сделали кое-что по ходовой и отрегулировали сход-развал, потому что износ резины был не совсем равномерный. Смело ставлю 5 баллов за сервис!

1. Крайне не клиентоориентированный менеджер Руслан, с которым пришлось работать, на половину сообщений не отвечает, обещания «завтра» дать новую информацию, так и остаются обещаниями. Подарки, которые не были прописаны бумаге, тоже остались только словами. 2. При сдаче машины в trade-in пытались сбить цену на машину которую сдавал в салон (-20 тыс рублей), угрозами аннулирования сделки, после подписания всех документов, очень слабое обслуживание. Пришлось привлекать юристов сторонней организации. 3. Возврат денег после предварительного бронирования затянулся на 3 недели, вместо 10 дней максимум. Опять же обещания завтра, потом через 3 дня, ещё 3 дня, и в итоге менеджер пропал, пришлось обращаться непосредственно к начальству. После посещения салона и общения с сотрудниками осталось впечатление, что большинство не понимают где работают, и как надо общаться с людьми, гадко, неприятно, и грустно, что остался такой опыт.

Приехал в салон BMW за X3. не самая популярная машина, но уж очень меня зацепила. нашел ее в наличии у Ключавто на сайте. решил приехать. Менеджер отлично разбирается в технических характеристиках машины. Вся процедура покупки не стала для меня головной болью от меня требовалось только перечитать договор и поставить подпись. К такой работе должен стремиться каждый дилер.

Покупала очень выгодно в кредит в этом салоне bmw 3 серии, спасибо сотруднику кредитного отдела, все очень прозрачно и ясно рассказал, очень довольна салоном.

РЕКОМЕНДУЮ! Приобрёл BMW X5, очень доволен обслуживанием. Грамотная консультация, быстрое оформление.

Получил грамотную консультацию по интересующим меня вопросам, обслуживание клиентов на высоком уровне.