МотоВелоМир, магазин

Персонал хамло ,особенно бородатый мужчина с очень сомнительной ориентацией ,звонил по телефону узнавал есть ли в наличии тросик газа на Пит байк сказали есть ,а когда пришёл сказали что это китайское чудовище и в наличии нет ,по интонации было что меня послали .Куда смотрит директор …

Имел дело с данным магазином первый раз и он же последний! В июле этого года был приобретен лодочный подвесной двигатель. Оказался неисправным (не заводился), при просьбе заменить на аналогичный, в соответствии с законодательством, был получен отказ. Однако, двигатель был взят магазином для устранения не исправности (владелец магазина все свалил на неправильную эксплуатацию). После устранения неполадки, магазин вернул двигатель, но опять в неисправном состоянии, отсутствовало охлаждение. Привезли в магазин, при нас на стенде его проверили, подтвердили что охлаждение отсутствует, однако вернуть деньги, либо заменить двигатель отказались. В дальнейшем была предъявлена официальная претензия на возврат денежных средств, по которой опять был получен отказ (все требования были предъявлены в 14-и дневный срок после покупки). Уже готовились сами проводить экспертизу в авторизованном сервисном центре, чтобы потом решать вопрос в судебном порядке. Однако, обстоятельства сложились таким образом, что срочно понадобился мотор, и не было возможности на долго затягивать данный процесс возврата денег через суд. Отдали в ремонт. Вердикт мастера таков, что при эксплуатации мотора, его заводили без воды, что повлекло за собой повреждение механизма водяной помпы и вот вот, повредился бы сам двигатель, поскольку отсутствовало охлаждение. Так как нам самим мотор так и не удалось завести в первый раз, а после ремонта, заведя и увидев что нет охлаждения мы его сразу заглушили и привезли назад в магазин. Делаю вывод что данная неисправность была вызвана неграмотными действиями персонала магазина. Видимо при ремонте в первый раз по какой то причине двигатель работал на стенде без воды, либо с уже неисправным охлаждением. В итоге к стоимости самого двигателя, добавилась стоимость за ремонт. Это не считая потраченного времени и нервов. Хочу предостеречь людей выбравших данный магазин для покупки. Либо требуйте при покупке проверки товара при вас, что бы избежать ситуаций, подобной нашей.

Пытаются продать все что подороже, цены неадекватны.

приехали выбирать покрышки на велосипед,выбрали прошли на кассу,на ценнике 740руб. пробивают 1050руб.,а с двух штук разница получается 620 руб. Я прошу пробить как на ценнике,потому-что имею на это права,получили жёсткий отказ.Пошли к директору,мужчина оказался не одекватный,тоже отказался продавать по той цене которая стоит на ценнике,говорит не успели поменять. Когда я спросила почему он и его продавцы общаются без масок,ответил что магазин его собственность и он может делать в нем что хочет. Я решила сфотографировать продавцов,что они без масок работают,так нас вообще выгнали из магазина. Не даром говорят " Рыба гниёт с головы" какой директор,такие и работники. Настроение было испорчено надолго. Потом мы зашли в магазин "Штиль" там оказались очень приветливые продавцы и цены))) купили 2-е покрышки за 700 руб.,а здесь одна 1050руб. есть разница?

Эти олени не в состоянии вести диалог с людьми. Просто поехал в другой магазин и с двух фраз понял что купить и чего куда крутить.

Звонили им по поводу осмотра и регулировки велосипеда, сказали - приезжайте. По приезде сказали, что мы сейчас продаём, нам нe до этого. Молодцы, так держать. Уровень сервиса на высоте!

купили запчасти , которые позднее оказались го...ном так еще и съёмник чтобы сами все сделали так как они ремонтом и настройками не занимаются хотя в рекламе указанно , продавци хамят изображая из себя "профи" хотя на самом деле тупые алкан..ты не РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ БОГАДЕЛЬНЮ и дерут в три дорога вообщем магазин отстой подпись Андрей.

Офигенные ребята, помогли с ремонтом и даже ключи гаечные подарили