Askona, торговый дом

Многие думают что это компания давно на рынке, зарекомендовала себя с положительной стороны своим качеством, бренд известный и т.п. Мы ошибочно полагаясь на это купили у этой шарашкиной конторы кровать, сначала все было оперативно, с нами связались быстро оформили заказ и доставили кровать через несколько дней. Собрать кровать решили самостоятельно, тут то и началось самое интересное - детали в коробках оказались не в полном комплекте, при том не положили ни какой-то маленький болтик или шайбу, а газовый амортизатор (газлифт), и ещё ряд деталей, в общем те детали без которых кровать полноценно не получиться использовать! И на протяжении практически месяца кормят завтраками на горячей линии этой "брендовой" компании кормят завтраками, что детали изготавливаются, спецзаказ прям, они ведь такие индивидуальные прям только для моей кровати (других таких нет))) Один оператор говорит одну информацию с одними сроками, другой совсем противоречивую информацию даёт с другими сроками ещё пару недель ждать говорит, и уверенно заявляет что все будет. Неоднократно говорили, что с нами свяжется какой то там отдел претензионный, никто ни разу не позвонил, сообщения в whatsapp их конторка игнорирует тщательно, на вопросы не отвечают, что такое работа с клиентом не знают! Деньги взяли сразу же, а вот оказать услуги качественно не в состоянии! Сброд полный и хаус, складывается впечатление что там у них как на сельской дискотеке обстановка! В общем не рекомендуем никому связываться с этой компанией, сервис никакой, цены завышены, работа с клиентом на нулевом уровне, куда руководство смотрит вообще непонятно! Зайдите на сайт Отзовик кто не верит, из 800 отзывов об этой компашке около 600 с оценкой "1" с гневными комментариями людей! Там такие истории люди пишут, что в жизни не поверить пока сам в ней не окажешься что казалось бы с таким именем компания так кидает людей!

Магазин сам по себе хороший и продавцы отзывчивые. Но очень отвратительно происходит сборка и доставка товаров. Хотели ребенку матрас на новый год подарить, да месяц заказали попросили чтобы на 30 доставили. В итоге звонят 29 у меня при себе не было телефона через час после звонка я перезвонил объяснил ситуацию. Мне сказали что снова отправим в доставку. В итоге мне говорят что якобы три дня не могут дозвониться, хотя был всего 1 пропущеный и доставка ближайшая на 6 января. Вот такое там отношение к клиентам. Наверное потому что спрос большой вот и не ценят никого.