Диана
Не знаю из какой точки «отправлялся» заказ, оформляли через диливери.
Заранее сделали заказ, чтобы приехать домой и пообедать, написали, что в 12:40-12:50 будет готово. Время подходило идеально, сначала смутило то, что не перезвонил оператор данного заведения об уточнении заказа.
Далее, ждем заказ, время уже 13:20, пол часа с момента «прибытия» роллов, звоним в диливери поддержку, чтобы связали с рестораном, сказали что перезвонит уже ваш оператор. В итоге 5, 10, 20 минут прошло, звонка так и не поступило. Нашли номер вашей горячей линии, позвонили выяснить что же с нашим заказом и пообедаем ли мы вообще. На что услышали ответ «с вашим заказом небольшие проблемы, не можем связаться с курьером, сейчас перезвоним»
Ладно, и снова та же история, 5, 10, 15 минут, звоним сами, говорим вот такая ситуация, девушка сказала, что нашим заказом занимается другой оператор и сейчас он перезвонит. Хорошо, думаем мы и в этот раз нам перезвонили через 2 минуты, время было где-то 14:00-14:20, звонят с фразой «Извините, придется подождать еще час!»
На наши возмущения был ответ «это моя ошибка, я случайно отменила заказ»
Мы, конечно же, отказались и заказали в другой доставке.
Неприятен тот факт, что мы сами звонили и выясняли где же наш заказ и покушаем ли мы сегодня... Тратили время не на обед, а на выяснение, испорченное настроение и обед в спешке.
Не рекомендую.
08.04.2021