PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Ужасная курьерская служба, проще самому добраться до офиса, чем состыковать с ними.

Делала заказ через ASOS. Доставка платная Express за 1500 была включена в заказ. Заказ по предполагаемой дате опоздал в России. Когда заказ наконец-то пришёл в Петрозаводск, то с 9 утра мне звонила эта доставка Pony express. И сообщили следующее, что курьер сможет доставить заказ только в течение недели, либо самим забирать заказ! Очень интересное и заманчивое предложение…. Ну ведь это не дело)) когда доставка носит такой статус Express ))) «плюс платная». Но оператор был вежливый( как и по телефону, так и в офисе самом) так что одна звёздочек им.

Служба доставки в течение двух рабочих дней не может доставить посылку по такому маленькому городу. Приходится подстраиваться под курьера,и если у вас не получилось взять трубку в 9 утра, можете даже не надеяться получить посылку.

Отвратительно! худшая доставка. Курьер позвонил 1 гудок и потом трубку в течении всего дня не брал. На следущий день позвонила женщина, сказала, что курьеров нет. Только через 5 дней! Вот такой экспресс. Из Америки быстрее пришла посылка, чем по нашему маленькому городу. Жаловаться на сайте нельзя (много текста в сообщении) а на линии по 20 минут можно висеть слушая робота.

Быстро, удобно. Умеют загранпаспорта доставлять или оформлять некоторые визы. В основном работают в срок.

Подумайте дважды, если ваши заказы будут приходить через это конторку, потому что это не курьерская служба, а балаган. Начнём с того, что сотрудники явно не обучены и не воспитаны, про нормы этикета и культурного общения не слышали. В особенности мужчины, «ни здрасте ни до свидания». Ещё стоит отметить, что курьеры доставляют ТОЛЬКО в утреннее время и ВЫ должны подстраиваться под них, а не они под вас. И это абсолютная норма, никто вам не предложит приехать в удобное вам время, предложат только приехать и забрать заказ самим, что не очень удобно. Хочу также отметить, что по мнению сотрудниц конторы абсолютно нормально болтать по телефону и обслуживать клиента одновременно. Подведя итоги ещё раз хочу предостеречь всех и думать, прежде чем пользоваться их услугами.