Фрамир, фабрика дверей

Отвратительно!!! Сами двери хорошие, но все остальное

В клиентах не заинтересованы. Звонишь, трубку не берут, если дозвониться и что-то спросить, то скажут перезвоним и не перезванивают. На свою голову заказала двери у них. Не довезли одну ручку, так я ждала ещё два месяца когда они довезут ее. Дверь стояла с дырками. Звонила жаловаться в СПб, там тоже наплевать на клиентов. Два раза связывалась с этой компанией, отношение оба раза было наплевательское. Если хотите заплатить денег и растрепать все свои нервы, то пожалуйста, приходите во Фрамир

Жду звонка мастера-замерщика уже пятый день. Складывается ощущение, что клиенты фирме не нужны. Отпадает всякое желание далее сотрудничать с этим магазином. Представляю сколько придётся ждать установку...

Отличное обслуживание. Давно забытый во многих местах, тот самый качественный сервис. Очень деликатно, информативно, под потребности, по моим возможностям. И просто приятно общаться. Полный комплект возможен: от дверей до наличников, плинтусов в тон. Даже для антресоли можно по одному дизайну заказать. Минус или не минус один, ждать ощутимо. Но: фабрика принимает заказ, там такой процесс. Мы все это сразу выяснили и приняли решение. Ждем. Купить хорошую вещь без стресса и последствий бесценно. Это второе обращение в магазин.

Оформили договор на изготовление и доставку дверей. Срок был нарушен, доставили поздно вечером, в 20:30, ручек для дверей не было. Из компании никто не звонил о задержке и не извинялся за срыв сроков, и не комплект поставки. Когда попросили компенсацию, сразу «включили» юридически грамотных, начали ссылаться на пункты договора, по которым клиент сам виноват, что вовремя не оплатил оставшуюся часть., а клиент ждал извещения о готовности товара, чтобы оплатить остаток, а оказывается сам лопух. Также сотрудники сказали, что они вообще клиентам не звонят, что это не их забота, а договор отслеживает компьютер. Осталось крайне негативное впечатление. Разочарован. Уважаемые клиенты читайте внимательно договор этой компании, очень напутан и не понятен клиенту. Совет - платите сразу 100%, чтобы не попасть в такую ситуацию, как мы.

Обслуживание отвратительное. Ждем один дверной портал уже третий месяц. Сначала несколько раз переносили установку. Затем часть деталей портала пришли с браком и опять ждали их 3 недели. Затем время установки опять переносят. Зря потраченное время и деньги!

Заказали сразу 8 дверей при ремонте. Менее года на семи произошло отслоение покрытия. Заменили по гарантии, за что неравнодушной фирме большое спасибо. Пока покрытие держится, но всё-таки две двери идеально одинаковыми не сделать, даже на заводе, цвет и размер имеют допуск... кроме того у нас двери достаточно тонкие, сейчас этот недостаток завод уже устранил, продают только толстые двери. Сотрудники отдела продаж и отдела сервиса очень внимательные, монтаж аккуратный.