Газпром газораспределение Петрозаводск, АО

Не думала что эта огромная компания принесет моей семье такие проблемы. Оборудование,которое они устанавливают имеет свою гарантию, также есть гарантия завода изготовителя. Если ломается запчасть в котле по гарантии, то они готовы ее поменять только в срок 1 год с момента покупки. К слову стоимость запчасти 17000 На точно такую же запчасть ,на которую по закону должны давать гарантию с момента ее установки, они не дают, чем нарушают закон. Но к большому сожалению как они говорят они ничем не могут помочь. Наступает хоть какое-то просветление, когда приходишь к заместителю генерального директора и пытаешься хоть что-то объяснить и наконец при разговоре с этим понимающим человеком ты приходишь к единому мнению что все-таки надо заменить по гарантии. Далее просто ждут когда ты уедешь от них, потом звонят и говорят НЕТ. Эта организация не имеет ни малейшего желания решать какие-либо вопросы. Представители неисправного оборудования baxi с которыми сотрудничает Газпром газораспределение и которые не разрешают продлевать гарантию на новую запчасть ( абсурд) поступают аналогичным образом ссылаясь на какие-то внутренние акты организации , противоречащие федеральному закону. Неужели две такие огромные компании не могут решить такой элементарный вопрос с гарантией без судебного разбирательства... Видимо обманывать своих клиентов и вынуждать покупать каждый год новые запчасти и оборудование, является одной из первостепенных задач даже на уровне высшего руководства.