Центр коррекции зрения, сеть салонов оптики

«Они такие какие есть, ничего не регулируется» это было ответом на мою просьбу отрегулировать оправу очков. Но перед этим я несколько минут стояла ждала пока сотрудница зала оправ доболтает по телефону (по разговору было понятно, что это не по работе) и в конце концов соизволит обратить на меня внимание и выслушать, делая при этом максимально недовольное лицо. Никакой клиентоориентированности здесь нет, очки заказывать 100% больше не буду. Что самое интересное, буквально через 10 минут в совершенно другой оптике (подчеркиваю) мне спокойно поменяли носоупоры и отрегулировали душки этих же очков.

Хорошее обслуживание. Грамотный специалист. Рекомендую.

Отличная клиника. Быстро подобрали линзы.

Ужасный сервис и сотрудники хамят .

Я лучше поеду на другой конец света в центр зрения, лишь бы не пересекаться с ЭТИМ центром снова. Оставляю чистосердечный отзыв. Заказали линзы 2 месяца назад, обещали доставить за 2 недели. Заказа так и нет. Продавцы размахивают руками: "А это не мы виноваты, это вот те плохие и те плохие". Сервиса ноль, экспертности ноль. Изначально пришли с бумажками для подбора линз, заставили проходить подбор платно и на месте. Денег отдельно срубили за подбор, сделали вид, что заказали линзы под нас, но в итоге потрачено только время и деньги. 2 месяца кормления завтраками. Если думаете, что вам будут звонить и сообщать о задержках, то нет. Вы будете самостоятельно звонить им и узнавать о процессе доставки, а они будут вам голову чипухой забивать и завтраками кормить. Человек прожил 2 месяца своей жизни с плохим зрением, только из-за того, что данный центр не в силах справиться со своими собственными обещаниями) Дело не в деньгах и не столь во времени. Когда ты приходишь за услугой к экспертам, то обычно получаешь внятный ответ, сроки, условия и т.д.. В данном случае сложилось ощущение, что люди, которые занимаются "услугами" совсем не понимают кто они, чем они занимаются и что они отвечают за свои действия, когда говорят про сроки, цены, условия. *Для руководства и сотрудников. Если вы просрочили сроки, если у вас не получается доставить товар, то достаточно позвонить клиенту и сказать об этом. В моем случае центр сделал вид, что для него нормально сделать доставку через 5-9-22-146 месяцев, обещая доставить за 2 недели. "Мы вам наберем как доставят. Ждите.."

Полная техника продаж, лишь бы нажиться на клиентах. Линзы на которых написано "не продавать отдельно(not be sold individually)" - продают поштучно. Причем если упаковками покупать в аптеке как они и должны продаваться выходит порядком дешевле.Плюс впарили более дорогой раствор для линз.А в описании которое бы в более дешевом растворе написано что он подходит для данных линз тоже(изучил уже данный вопрос позже), а там "специалисты" уверяли в обратном. А еще в моем чеке оказалась сумма осмотра хотя у них осмотр при покупке линз должен быть бесплатный. Обули по полной. Проверяйте зрение в государственных поликлиниках.

Сотрудники которые сидят в кабинете дружелюбные, профессионалы своего дела, грамотные люди, а сотрудники в отделе оправ очень неприятные личности, особенно женщина с короткой стрижкой, всегда каменное или недовольное лицо.

С 2001года являюсь клиентом цента коррекции зрения и всегда все было хорошо, вежливые сотрудники, граммотные специалисты, но сегодня пришел в цкз так как попались бракованные линзы и встртил немного неадекватную реакцию одного из сотрудников /9сент вечером на ленина/,она говорила полную чушь что я должен был оказывается одеть бракованные линзы/здоровье моих глаз видимо мало интересно/ и там на месте их проверять итп, вела себя недружелюбно и пр. с ее слов "линзы как таблетки" не подлежат замене итп, в итоге все равно заменили линзы/хочу отметить что это всего лишь 2йслучай за почти 20лет как я попросил о замене бракованных линз/,но отношение ко мне было словно я каждый месяц их меняю, недоверие, просила ей показать брак, я показал она не увидела итд,вообщем очень неприятное общение выдалось. Сотрудница полный неадекват, отношение не человеческое,до этого претензий к сотрудникам не было,всегда вели себя профессионально и корректно. Прошу администрацию обратить внимание.