Луиза, аптечная сеть

Интересно, а график работы аптеки зависит от сотрудников ? На всех ресурсах указано, что аптека работает с 9:00, а по факту когда захочется…около недели назад, необходимо было срочно выкупить лекарства, работаю допоздна, соотвественно выкупить могу только с утра, побежала в луизу, в 9:20 аптека была закрыта.

Отличная Аптека, всегда сюда хожу, с сервисом никогда проблем не видел. С заведующей Захаровой, общение имел, всегда хорошо и обстоятельно всё рассказывала. Увидел негативные отзывы, и решил поправить статистику. Не стоит доверять анонимным ворчунам, которые наверняка сами хамоваты.

Отвратительное отношение провизоров к покупателям. Хамы.

И вам не хворать. Когда Захаров бросила трубку, грубо прервав со мной разговор, мне отчётливо было слышно, какую она давала консультацию. А именно, она отпускала товар в виде мази, никакой консультации аллергику или астматику не было. Рекомендую не покрывать своих сотрудников, а установить записывающее устройство на телефонных аппаратах аптеки, чтобы оценить оказанную услугу всесторонне. Напишу отзыв на других ресурсах, надеюсь, он поможет другим клиентам.

Сегодня по телефону обратилась в аптеку Луиза на Октябрьском, 5, хотела получить консультацию о наличии некоторых препаратов в данной аптеке. На первый вопрос получила ответ, на следующем меня на том конце трубки грубо прервали, сказав, чтобы я перезвонила через 5 минут, т.к в аптеке очередь. Я возмутилась и попросила до конца выслушать меня и оказать услугу, пояснив, что я астматик и мне срочно нужна помощь. Но трубку кинули. Я решила уточнить фамилию и должность специалиста, который так "обслуживает". Им оказалась заведующая этой же аптеки Захарова Анна Валерьевна. Позор такому руководителю, который показывает пример своим сотрудникам как "надо" работать. Естественно, я "поблагодарила" за такое ко мне отношение. А пожелать Захаровой хочется самой крепкого здоровья, чтобы она не дай бог не заболела и не вызывала скорую помощь глубокой ночью, когда с ней случится приступ, а лекарств под рукой нет. Руководство сети аптек Луиза я прошу разобраться с данным инцидентом и оказать содействие в обучении сотрудников при разговорах с клиентами. Благодарю за внимание.