Акант-Сервис, сервисный центр по ремонту бытовой техники

Отдавали пылесос Tefal по гарантии на диагностику, он не включался. После проверки сказали, что мотор забит строительной пылью и его только "под замену" вместе с фильтром, мол нельзя почистить - а это около 6 тысяч рублей вместе с работой, как нам озвучили. Я пылесос купила дешевле этого ремонта... Отказались от замены. Решили рискнуть и самостоятельно почистить мотор с фильтром - и вуаля, пылесос заработал. И это сервисный центр, называется? Даже не предложили почистить мотор, сразу замена. Везде один развод. Могли бы заработать просто на чистке хотя бы, но по факту не получили ничего.

Сотрудникам следует научиться принимать телефонные звонки, не повышать тон и не выражать свое недовольство, а адекватно ответить на вопрос клиента, а не просто сказать "нет" и бросить трубку. Ни какой этики телефонного общения с клиентом! Как таких сотрудников еще держат? И если вы не занимаетесь обслуживанием крупной техники (как мне "сказали" по телефону, с повторного звонка), то так и пишите в своих инф. источниках, поисковиках! Вводите людей в заблуждение!

Неудобное расположение. Чтоб до них добраться, нужно пройти на четвёртый этаж через узкий туннель с очень низким потолком. Мне как пожилому человеку высокого роста это тяжело.

Очень дорогие запчасти. Нет кассы. Приходиться по полчаса переводить деньги