М.видео, магазин бытовой техники и электроники

Ужасное обслуживание, продавца не найти, кого найдёшь - не хочет ничего объяснять, бонусами непонятно как оплачивать товар, где-то 10 % можно оплатить, где-то больше, вот как понять.

4 декабря 2021 года купила морозильную камеру в интернет магазине СберМегаМаркет продавец М видео, покупку оплатила онлайн.Самовывоз был из магазина М видео по адресу г.Петрозаводск ул.Ленина д.14.В магазине сотрудник предложил списать бонусы М видео в сумме 1150 и данную сумму в рублях вернуть мне на карту, я согласилась.Бонусы списали, деньги так и не вернули.3 раз оставляю обращение,( 22-00594791 )последнее обращение со мной связывался менеджер Юля данного магазина сказала принести заявление на возврат с реквизитами, что и было сделано в тот же день.Но денег так и нет.Жесть вообще конечно отношение к клиентам.И по всем законам от датв покупки прошло больше месяца, нужно подавать в суд конечно.

Просто ужасное обслуживание! Во-первых, спросив о наличии товара, сотрудники не знали как разобраться со своей программой, как будто у них такое спрашивают впервые Во-вторых, никакой заинтересованности помочь своим клиентам, разобраться в том или ином товаре Так ещё и навязывание услуг идёт! "Вы можете приобрести сейчас этот телефон только с дополнительными услугами" (Поклейка защитной плёнкой и т.д.) "Или вы можете вообще у нас ничего не покупать" Это что ж за клиентоориентированность? На вопрос, в связи с чем я должна приобретать эти услуги, я имею право отказаться, ответили "Нам так сказали продавать" Полнейшее нарушение прав потребителя. Больше туда не пойду.