Руслан Гвоздик
Приехал на мойку впервые. Подошёл к администратору, уточнить об очереди, ответ был, что в порядке живой очереди. Узнал кто был последний, ждал целый час, а когда подошла моя очередь, то мне сказал администратор, что «вы не занимали». Оказывается, когда я подходил, на месте администратора, был мойщик. Никакой информации, что надо найти именно администратора и узнавать у него про очередь, нет. Мне было предложено встать в конец очереди, а это ещё 5 авто. (Кстати, были просмотрены записи, на которых видно, что я подъехал, что подходил к «администратору»
Я считаю, что такое отношение к клиентам не допустимо. И если у вас существуют правила, то клиент должен знать о них
09.12.2018