Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Отправлялись Два абсолютно одинаковых груза с Москвы с разницей 5 дней, 5 и 10марта 2022г, стоимость отличается почти на тысячу рублей . Я сразу написал вопрос в поддержку насчёт этой ситуации и попросил уточнить почему возникла такая разница в стоимости. Мне ответили что “На это сейчас влияет ряд причин. Растут цены на топливо из-за роста цен на нефть. Также изменился курс валют, поэтому дорожают запчасти и расходные материалы. Из-за геополитической обстановки изменились логистические цепочки, поэтому организация перевозок требует больше пробегов транспортных средств” . Топливо не подорожало, как могла поменяться логистика с Москвы до Перми, как можно просчитать удорожание Зч так с запасом? В итоге никто ничего не может ответить. Накладная No22-02601037523.

Делали заказ в ИКЕА, адрес доставки мы указали при заполнении на Танкистов, 50 Пришло смс от Икеи о подтверждении доставки на этот адрес, а также сообщение на самом сайте в личном кабинете. От самих же Деловых линий пришло сообщение, что груз на Промышленной Позвонила в офис, чтобы выяснить где посылка. Груз действительно доставили на Промышленную. Явно произошла ошибка! Говорю это оператору, оператор отвечает, что у них указана Промышленная и всё тут (и кто же в итоге указал неверный адрес?). Разбираться в ситуации оператор не стала, извинений никаких не принесла, решений тоже сама не предлагала. Спросила про перевозку на Танкистов, в ответ: да, можем. Займёт сутки и за эти сутки будет платное хранение, т к у нас сегодня завершается бесплатное хранение У меня есть все скриншоты, где везде зафиксирован другой адрес доставки (и на моменте оформления заказа на сайте ИКЕА, и сообщение на эл. почте, и смс) По-хорошему должны были пойти на встречу мне как клиенту и перевезти на Танкистов и сделать бесплатное хранение сутки. А кто виноват в ошибочности данных уже разобралось внутри компании В итоге пришлось ехать с ребёнком 46 км (туда-обратно) вместо 7 км. UPD: на упаковке адрес тоже был указан на Танкистов, а не на Промышленную (3е фото). Вина полностью за Деловыми линиями. «Деловые линии», прошу связаться со мной для принятия мер и компенсации потраченного времени и затрат на бензин.

Пожалуй, самая ужасная транспортная компания в стране. Если хотите разбить груз, а потом год , в лучшем случае , забирать деньги по страховке.. то добро пожаловать. За неделю разбили две отправки! На складах, так понимаю, работают полнейшие обмороки, что даже не понимают , что аккумуляторы -это не футбольные мячики. Разбили груза на 400 тр ( несколько отправок). Не сотрудничать с ними!!! Ps: Была оплачена упаковка «паллетный борт с амортизацией »- естественно, они ее не делали , А ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ! Не компания , а дно

Наша группа компаний всегда перевозили крупногабаритные грузы транспортной компанией ПЭК, но в связи с систематическим срывом сроков доставки было принято решение попробовать доставку через транспортную компанию Деловые Линии, что из этого вышло, груз пришел в город по накладной 2201931007542 - 21.02.2022 года. Наш логист 21.02.2022 года в 11:03 связался с данной транспортной компанией и разместил заявку на доставку груза до предприятия, на что оператор нам ответил, что заявку приняли, ждите звонок на согласование доставки до адреса, звонка не было 21.02.2022-22.02.2022 г.. 24.02.2022 года опять связались с представителем транспортной компанией Деловые Линии, чтобы уточнить почему нам не позвонили, нам сообщили что груз пришел, НО его разделили, сопроводительные документы лежат на терминале Танкистов 50, а сам груз на Промышленной 149 /1. Также напомнили, что бесплатное хранение до 24.02.2022 года и чтобы не было платного хранения, а если будем точнее "они смогут нам предоставить 50% скидку на хранение", в случае если мы оформим перемещение документов с Танкистов 50 на Промышленную 149/1 . На вопрос, когда мы получим груз, нам пояснили, что самая ближайшая дата доставки до адреса предприятия 28.02.2022 года. Какой вывод мы сделали для себя поработав с ТК Деловые Линии. Лучше пускай будет с опозданием доставка, но будет консолидированная доставка, не будет разделение груза, вопросы решаются в одном звонке и если знают, что совершили ошибку, то максимально быстро ее решают в рабочую смену. Результат сотрудничества вернулись к старому партнеру ТК ПЭК. В скрине подтверждение, что началось платное хранение. Не рекомендую к долгосрочному сотрудничеству данную компанию! Дополняем отзыв: второй груз о котором по накладной 22-00211067198. Данный груз мы согласовали на доставку по адресу предприятия на 24.02.2022 года, но нам позвонил водитель транспортной компании и сообщил, что наш груз в автомобиль не влез в связи с этим с доставки снимаем. Ждите звонок логиста.

Заказывал товары из Икеи - получал 7 февраля. Очередь в послеобеденное время была человек 20. Много кто лез вперед очереди, так как думали, что люди в тамбуре (около зоны выдачи) стоят на выдачу, а они все стояли на оформление документов. К работе девушек операторов претензий нет, всё быстро и вежливо. Но в общей сложности простоял больше получаса.

Никогда раньше я не обращалась в транспортные компании, но первый опыт исключительно получился положительным. Я нашла и заказала угловой диван своей мечты для гостиной комнаты. Была только одна не большая сложность, как аккуратно доставить диван из Санкт-Петербурга в Пермь. Знакомая настоятельно советовала воспользоваться услугами транспортной компании Деловые линии. Она все свои покупки доставляет с этой компанией и очень довольна. Я позвонила оператору, все подробно у нее расспросила. На все вои вопросы получила ответы. Зашла на сайт компании, оформила доставку. В магазин в Питере приехали и загрузили, как и обещали без опозданий. Решила не экономить и оформила дополнительную упаковку палетный борт. Можно отслеживать там же на сайте передвижение товара. В Пермь так же доставили вовремя, до подъезда. Все целое, ничего не сломали, не поцарапали. Полностью осталась довольна. Все сотрудники отличные специалисты, серьезная компания, рекомендую!

Сроки говорят реальные, а не чтобы привлечь клиентов. Когда знаю, что груз в пути, могу отследить на сайте. Доставляют четко, без косяков. Стройматериалы не теряются, все ОК с качеством перевозки.