Аквафор, Пермское представительство

Позвонил проконсультироваться по выбору модели фильтра в 17-50, девушка попросила подождать, продолжительное время я слушал что творится в зале, затем начала мне накидывать модели и настойчиво отправлять на сайт. Так и говорит «там есть вся информация, читайте, выбирайте, а у нас конец рабочего дня, звоните завтра». Зачем вы публикуете номер телефона если ваш менеджер не умеет грамотно и вежливо выстраивать диалог с клиентом? На сайте я уже был и все читал, позвонил т.к. выбирал представителя которому отдам деньги, ведь на рынке полно стременных продавцов. Хорошо что позвонил!

Отсутствуют минимальные стандартны общения с клиентами. Нет приветствий, доброжелательного тона, в последнее посещение при входе женщина продавец истеричным голосом из соседнего зала сразу же кричит «без qr кодов не обслуживаем!». Ситуация с qr кодами понятна, общение с клиентами на уровне сантехников не понятно.

В воскресенье магазин должен работать до 18-00, в 17-56 двери уже закрыты на ключ Постучался 2 раза , никто не открыл

13.05.21 пришла забрать интернет заказ, девушка - продавец, когда узнала, что у меня заказ , закатила глаза и ответила ... что программа их не видит никаких интернет заказов и коллоператоры им ничего не сообщают . Я пытаюсь объяснить , что мне нужно , ответ от менеджера !!! - хочу того, не знаю чего ! И уходит к другому покупателю. Отвратительное отношение к покупателям , я бы поставила -5.

При покупке получил очень подробную консультацию. Очень грамотный продавец.

Неисправный баллон заменили, правда, пришлось ехать в сервис и смотреть в четыре глаза. И немного поругаться в самом начале.

Работают! С 11 до 19