Ксения Пыжьянова
Квалификация персонала на нуле - менеджер Геннадий - расчёт предоставил не верный, докомплектовывать пришлось самостоятельно и конечно же в другой компании) доставку данный сотрудник, по какой-то не объяснимой причине согласовывал с водителем, а не плательщиком за доставку - впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью! Начала задавать вопросы - Геннадий заявил, что он вообще не обязан звонить по заявке, а уж по доставке и подавно, хотя на сайте СТРОЙМАТЕРИАЛЫ-ПЕРМЬ. РФ (сайт этой горе-компашки) доставка - указана в перечне предоставляемых услуг. Решила оставить отзыв на сайте - нет такой возможности - заявил с гордостью Геннадий, связалась с руководителем Мах Анной Николаевной и столкнулась с нулевой клиентоориентированностью, наступающей, по видимому, с момента оплаты заказа. За действия своих сотрудников не несёт ответственности вообще, ни на один вопрос не смогла дать чёткого ответа, в ситуации так и не разобралась - вопрос остался не решенным, хочу обозначить, что одним из ответов 'руководителя' Анны, был - у меня другие клиенты, на моё возражение, но я ж тоже ваш клиент и кто будет заниматься моим вопросом - наступила тишина.Апофеозом этой ситуации стал секундный звонок, от уже известного нам Геннадия - звонить и сбрасывать - вот это "компетенция" , вот это "уровень"!!! Самым интересным для меня оказалось, что ребята сотрудничают не в первой САМООБРАЗОВАННОЙ ОООшной организации - где все учредители и директора) вот только Анна, открыв ИП не подумала, что ИП отвечает своим личным имуществом за деятельность своей компании и ошибки её сотрудников, хоть их и два с половиной человека. И ещё для инфо - называет себя ИП'ешка Службой Комплектации Строительства и находится в здании ОблПрод, как раз по соседству с ОДНОИМЁННОЙ организацией подобного профиля, находящейся уже в здании ПЕРММЕТАЛЛ - интересно же ж))) -А НА ФИРЕМЕННОМ БЛАНКЕ САЙТ УКАЗАН КОМАНИИ ИЗ ЗДАНИЯ ПЕРММЕТАЛЛ, А ДАЛЬШЕ ИП АННЫ МАХ-ВЫВОД, ЛИБО КОНТОРКА ОДНА, ЛИБО ВЫДАЮТ СЕБЯ ЗА ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.
20.06.2020
Сергей Куприянов 
