АВТ Спорт, сеть магазинов спортивных товаров и мототехники

Респект ребятам за обработку лыж. Во вторник сдавал лыжи. Вчера прокатился. Лыжи летят. Получил массу удовольствия.

Купил велосипед,не понравилось качество, пару раз привозил в сервисный центр, обнаруженные дефекты убрать не смогли, руководство решило вернуть деньги за велосипед..спасибо

Работают дебилы не могут даже тормоза прокачать пришлось менять на новые викинул 4000 на ветер

Менеджер Алексей отличный специалист! Большое ему спасибо за помощь с выборе коньков крестнице на подарок! Вернёмся за лыжами.

Меняли в велосипеде каретку. После замены мастер сказал, что нужно прийти после доотрегулировать. На мой вопрос о том сколько это будет стоить, мне ответили- бесплатно. Далее последовал мой вопрос о том в течение какого времени вернуться, на что никаких конкретных временных рамок названо не было. Мастер сказал можете завтра, можете через неделю. Рядом сидела работник-девушка и не сочла нужным уточнить, что в любое время, но в течение двух недель, так как это срок гарантии. Я пришла значительно позднее двухнедельного срока. Девушка, которая отмолчалась в день замены каретки сказала, что теперь это стоит 220 рублей из-за просрочки по времени, на мой вопрос почему не сказали про две недели ответ был: «Всем говорим. Ну вам видимо не сказали»

Не ожидал что такая известная сеть мелочится на гарантии. По сути, 18 мая купил детский самокат Black Aqua MG-003, два дня назад оба задних колеса перекосило... Подшипники приказали долго жить. Приехав в данный сервис услышал что оказывается это не гарантийный случай!! И что тогда гарантия??? Еще и запчастей нет в наличии, ни подшипников, ни колес.... После разговора и написании претензии, привез им подшипники (затратил 10 мин на поиски,а такая известная сеть не может их привезти... ) . На вопрос а как вы ремонтируете по гарантии, говорят а мы просто отказываем, так вот.... Теперь я задумался о гарантии в принципе и в данной сети в частности.

Лучший сервис в городе! Делают быстро , качественно! Не в первый раз здесь делаю ТО велосипедам. Очень нравится! Советую.

Добрый день! Меня зовут Павел Новиченко и я постоянный клиент данного сервиса, магазина в целом. За 2 года купил 2 велосипеда, никаких нареканий со стороны продавцов нет, всё качественно рассказали и предложили приобрести определенную модель, за что им огромное спасибо, ведь было не фтюхивание товара, а реальное исходя из потребностей подбор товара. Если говорить о сервисном центре, то тут дела ничем не хуже. Предпродажная подготовка была отличная всё проверили, подкрутили, что мне не нравилось без лишних слов, повторюсь без ЛИШНИХ слов исправляли данные недостатки. За время эксплуатации велосипеда сначала был прокол колеса, устранили за 10 минут. Потом пару раз приезжал то колеса подкачать, то просто товар купить ввиде фонарей. Зиму велосипеды простояли дома, после этого сдавал на ТО весною исправили много чего, и велосипед стал как новый. Сколько бы раз мы не общались с техническими специалистами то они косвенно говорили ну да ломается бывает, но я понимаю что они имеют ввиду что за 15000 ожидать супер не стоит и я полностью буду согласен. Но с такими специалистам и мой велосипед за 15000 работает на ура. Отдельно хочу рассказать об администраторе сервисного центра, девушка всегда приветлива, всё расскажет, подскажет, если нужно и ребят подопнет в шутку типа давайте быстрее постоянный клиент пришел про меня, бывает ведём беседу на свободные темы пока чинят велосипед, а это похвально, не каждый человек так расположен духом к клиентам. В заключение хочется сказать, что это лучший салон, лучший сервисный центр и лучшие специалисты своего дела которые приносят пользу обществу, городу в целом и помогают прививать любовь к спорту через отношения к людям. Так держать, вы молодцы. С уважением, Павел Новиченко))

Здравствуйте, сколько будет стоить замена заднего и переднего тормоза велосипеда?

Пермский бренд , работающий с 1993 года. Многие мои знакомые и я в том числе, покупаем необходимое оборудование в этих магазинах. Претензий к качеству нет ибо есть большой выбор. Персонал приветлив и отзывчив. Лично у меня сложилось такое мнение о компании и когда стоял выбор спонсора , я сразу вспомнил о них

Мой велосипед попал под машину, ему оторвало шатун со звездами. Тросики были в запущенном состоянии, цепь в плачевном состоянии. Уже всё отремонтировали в день сдачи велосипеда в СЦ. Все новое! Ничего не скрипит! Помытый! Цены приемлемые. Катаю довольный как дельфин.

Гарантия на всё 2 недели. Долго. Персонал хамоватый

Некачественно. Долго. Без гарантии.

Ужасно. Долго. Дорого. Некачественно.

Отвратительное обслуживание!!!! Два раза делала заказ в интернет-магазине. Приходит письмо на почту, что заказ принят в обработку и дальше тишина. Ни звонков с подтверждением заказа, ни, тем более, о том, что заказ готов к выдаче. В итоге оба раза перезванивала сама. В первый раз оказалось, что у них сбой, они заказы видят, но обрабатывать не могут (со слов консультанта, по телефону). Второй раз (сегодня, 19.01.2019) оказалось, что нет ботинок, которые я выбрала. На вопрос: почему не позвонили, не согласовали замену и т.д.. Ответ потрясающий: "У нас очень много заказов, мы не успеваем". В общем, масса вопросов к этому магазину. Выезжают реально только на том, что цены ниже, чем где бы-то ни было. Но даже при этом, лыжи и ботинки дочери в итоге купили с "Спортмастере".

Таких "сервисных" сотрудников, да, и Компаний в целом, поискать надо. Купила велосипед, обкатать вышло только тогда, когда погода наладилась, приехала в сервис на отладку навесного и тд. А мне сказали - извините, прошло более 2 недель с момента покупки, делаем только за деньги. И ни один аргумент даже слушать не стали: что при продаже не сказали о 2х неделях гарантии, что обкатать по погодным условиям не было возможности (весь июнь дождь лил). Нет и всё. То есть если ты купил на подарок, подарил через 2 недели и тут что-то пошло не так - это твоя проблема. Собственно никто из Сотрудников не предоставил документ, где написано о гарантийном периоде. Нахамили и отправили с мои велесипедом далеко на долго. Оставила претензию. Никто так и не пошевелился ответить. Господа, Вы мега-компания с нереально тактичными сотрудниками! Клиентоориентированность - выше всяких похвал!

Не понравилось сервисное обслуживание. Вчера приобрели велосипед, к вечеру обнаружили недостатки. Сегодня сьездили, нам ничем не помогли. Придётся за свой счёт все устранять, ремонтировать, настраивать. Зачем говорить о гарантии, если её просто нет по факту. Либо специально так настраивают велосипеды некачественно, что приводит к дальнейшим поломкам.

Привлекают народ рекламой велосипедов за 6990 руб. Лучше купить Каму, чем это... Только Каму покупать не у этой компании. Сервис перегружен, делают плохо

Удобно расположены. Доброжелательный персонал. Мастер быстро провёл диагностику, все понятно объяснил. Теперь я уверен, что мой железный конь бодро откатает летний сезон. Все на ТО! Безопасность - это важно!

Всем рекомендую заехать на ТО перед началом сезона. Ответственный мастер и приветливый продавец. Подкачка колес и смазка цепи, счет

Приобрёл 2 комплекта беговых лыж с ботинками и креплениями. В сервисе по установке (при магазине) перепутали и поставили крепления не на те лыжи! Еще и не отрегулировали их. В итоге, первый день катания был подпорчен - пришлось тратить время и возвращаться в магазин. Все замечания устранили за 15 минут без чека (но это заслуга другой смены).

Кампания не выдает гарантийные талоны, продает бракованные велосипеды и отказываются от ремонта, не попадитесь, как я.