Мария Сергеевна
Гостиница просто ужас! Не рекомендую никому! Персонал абсолютно не осведомлён о комплексе в котором работают или прикидываются таковыми! Звонили заранее, спрашивали есть ли номера, которые выходят не на дорогу, есть ли в номерах горячая вода - нас заверили, что все это имеется и мы забронировали номера! Приехав туда ночью нас ждало разочарование - номера ВСЕ выходят на дорогу, слышно каждую проезжающую машину, но это ещё не все: воды горячей нет, да и холодная течёт под таким напором, что мыться не возможно. В номерах воняет старым бельём, и да, если вы давно не упражнялись в самостоятельной заправке кровати - welcome, тут ее придётся заправить самому) ах да, забыла сказать о персонале: женщина, Лариса Фёдоровна, которая нас уверяла по телефону о том, что все необходимые нам условия соответствуют, молчала и твердила: «я стажёр, я не знала о том, что номера выходят на дорогу и нет воды» - что? Вы нормальные вообще? А их главный бухгалтер, по-моему, Дарья, вообще в открытую хихикала о том, что это нормально и у них так уже 10 лет, дословно: «мы тоже ездим везде и наша Гостиница это ещё нормально» - Что? Мы НЕ выбирала из худшего худшее, а выбирали необходимые нам условия! И да, не знаю какой чин был у руководителя с которым советовались как быть, но этот руководитель в трубку кричала: « не надо давать трубку клиенту» - Что? Вам настолько важны Ваши клиенты, что вы даже разговаривать с ними не хотите ?
При этом, в этой гостинице было много народу, ну я так понимаю, что от безысходности, потому что рядом нет других мест для сна!
Ах да, кафе! Про еду, я молчу -сосиску и яичница были нормальные, но их трудно испортить! А вот рисовая каша - это соленый рис- гарнир заправленный горячим молоком))) Но отношение персонала это полный швах! На вопрос к бармену-официанту ( так было написано на бейдже): почему вы не приносите нам кофе? Ответ прост - а мы что вам должны его носить!
И это лишь самые выдающиеся косяки! Подумайте 100 раз перед тем, как заехать сюда!
27.10.2019