Кондитер №8, киоск по продаже кондитерских изделий

хотела купить торт подруге на день рождения на улице -20, подхожу к магазину , прямо передо мной девушка закрывает дверь , я спрашиваю на долго ли она отлучается , на что она не глядя даже на меня отвечает : 10 минут и удаляется) сама работаю в магазине и все прекрасно понимаю , перерывы должны быть , но точно не прямо перед носом клиента когда на улице мороз. настроение испорчено , спасибо за клиентоориентированность

Выиграли рулет "Нежный". Вкусный рулет. Нам понравилось.

Зашла вчера приобрести торт, попросила что-то шоколадное, с орехами и фруктами. Предложила черный принц, сказав, что там и прослойка шоколадная, персик и орехи есть. Что по итогу получила я: один орех в каждом кусочке маленьком, 3 косочка непонятного персика, сухущие коржы и прослойка кремовая, а шоколад только сверху покрывает торт. В общем хотеллсь вкусный торт покушать, но не получилось. Администраторам нужно сначала проверять, выучили ли их сотрудники продукцию, которую продают, а потом на точки их ставить. И за такие деньги могли бы делать как минимум коржи с пропиткой. Не советую данную сеть по тортам и кондитерским изделиям.

Заказали тортик с начинкой клубника-ананас.вкусный и ооочень красивый. Произошла проблема при получении, отвалилась часть тортика с карамелизированной ягодой. Спасибо за оперативность, все починили быстро!

Ужасная кондитерская, точнее персонал. Абсолютно некомпетентный, зашла, спросив недорогой торт и сколько стоит с надписью. Сказали, что надпись 50р. Про сумму НИЧЕГО не смогли сказать, хотя я несколько раз уточнила: торт 295р и надпись 50р??? Просто кивали и говорили, что уточнят и позвонят. Еще в заказе были указаны розочки, предоплату взяли 300р. В итоге муж пришел забрать торт, а с него взяли 600р!!! Причем рядом стоит точно такой же за 295!!!! И вес абсолютно одинаковый 700гр.!! Отличие - маленькая узенькая надпись - просто смех! За надпись вместо 50р взяли аж 305р!!! Пришлось бежать и разбираться. Сумму в день заказа не уточнили: мы вам звонить не обязаны и т.п. На мою просьбу дать телефон администрации и книгу отзывов грубо ответили, что ничего не обязаны давать. Да, и розочки не сделали, оставили обычный дизайн, за что 600р? Настроение испорчено. В день юбилея. За столом ждали гости. Если сотрудник некомпетентен и не в состоянии сразу объяснить условия заказа и сумму, то это наверное не вина клиента. Больше не буду ходить в этот киоск на Стаханке. А жаль, тортики были неплохие. Но за 600р лучшего качества проще взять в Виолет или Кофе сити. Там, кстати, сразу оговорили и точную сумму, и состав, и даже дизайн ОБЫЧНЫЕ ПРОДАВЦЫ. Торт , заказанный мною ЗА 3 рабочих дня, не отдали за фактическую сумму, в день рождения мужа, а дали обычный с витрины. Как мне ответили, "ваш кошелек не пострадал". А ничего, что пострадала в корне ваша репутация, настроение В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. ПРИШЛОСЬ ДОЛГО ЧТО-ТО ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТОБЫ ХОТЬ СУММУ ВЕРНУЛИ. Администратор тоже грубила, отсылая меня к сайту. Если сотрудник не мог зайти на сайт своей фирмы и выучить условия, при чем тут клиент? Не я обязана учить ваши условия, а сотрудник, который официально трудоустроен, получает за это зп, ему поручили оформлять заказы. Смешно даже. Так бы и сказала, мол, я же не эйнштейн, чтоб торты продавать, вот у нас есть сайт, посмотрите там, а я не при делах, просто выдаю готовое.

Ужасная кондитерская, точнее персонал. Абсолютно некомпетентный, зашла с малышом, спросив недорогой торт и можно ли надписью. Сказали, что надпись 50р. Про сумму ничего не смогли сказать, в заказе были указаны розочки, предоплата 300р. В итоге муж пришел забрать торт, а с него взяли 600р!!! Причем рядом стоит точно такой же за 295!!!! Про сумму сказали позвонят и скажут. А сейчас выдали фразы: мы вам звонить не обязаны и т.п. На мою просьбу дать теьефон администрации и жалобную книгу грубо ответили, что ничего не обязаны давать. Настроение испорчено. В день юбилея. Если сотрудник некомпетентен и может сразу объяснить условия заказа и сумму, то это наверно не вина клиента. Больше не буду ходить в этот киоск. А жаль, тортики были неплохие. Нь за 600р лучшего качества лучше взять в Виолет или Кофесити.

29.07.2019 были приобретены 2 торта: вальс цветов и восторг. В торте восторг прямо сверху лежало насекомое!!! Лежит сверху, закреплён глазурью!!! Фото сделано, придётся обращаться в контролирующие органы!

единая справочная просто не отвечает 2019.04.20