Спортмастер, сеть спортивных магазинов

Ассортимент большой, есть из чего выбрать

на кассе все очень долго происходит, куда дополнительных вопросов, не нужно это. Особенное если торопишься в бассейн и пришел только для шапочкой для плаванья.

С отзывами согласна.На кассе работают люди не заинтересованные в своей работе.Взхдыхают, охают и хомят.Кассир по имени Екатерина абсолютно не умеет работать с людьми.В этот Спортмастер больше ни ногой.

Полностью согласна с последним отзывом. На кассе стоят с таким недовольным лицом, как будто жизнь их обидела. И посетителей обслуживают также. Больше ни ногой сюда.

Продавцы тормоза, очередь не организованна, заказы не собраны. Днище одним словом.

Чуть разочаровалась в свой последний визит. Очень много консультантов, но, к сожалению, консультацию получить сложно, все отправляют друг к другу. Буду и дальше пользоваться онлайн заказами, тут всё прекрасно, ни разу не подводили

Ужасный, неприветливый и недоброжелательный персонал! Очереди по про часа!

Большой выбор,но не сильно прпиветливые сотрудники

брали тут велосипед, ребенок уже пол лета катается, очень доволен

Заказала велосипед 2.07.21 в приложении и сразу оплатила его. Он был в наличии, но заказ почему-то нужно было ждать до 9 числа. Ждала неделю и пришла наконец смс о том, что можно его забирать. Какого было моё удивление, когда я пришла в магазин за своим велосипедом, чтоб сесть и поехать на нем домой, а там меня ждала коробка 1,5х0,9м и 16 кг. Девушка на кассе даже бровью не повела, начала его оформлять. Я спрашиваю её: «Что вы мне оформляете?» А она говорит: «Велосипед». НО это не велосипед, это КОНСТРУКТОР. Где нет ни инструкции, ни инструментов. А она даже не стала меня предупреждать, что он разобран. Инструменты потом кстати любезно предложили купить у них же, чтоб собрать его. Я просто в шоке с их наглости. А почему так произошло - потому что оказывается днём раньше сборщик как раз ушёл в отпуск. Такое вот совпадение. И никто больше из персонала собирать его не умеет. Поэтому они предложили мне собрать его самой. Или отвезти эту коробку за свой счёт на себе в другой Спортмастер, чтоб там мне его собрали. Или ждать 2 недели, пока вернётся их работник. Пришлось поругаться, чтоб они предложили более адекватный вариант и сошлись на том, чтобы они в выходные сами его туда доставили и собрали в начале следующей недели. Но чтоб добиться этого, пришлось ооочень долго ругаться. Сервис просто на нуле. Персонал врёт, юлит и изворачивается. Хочет побыстрее отвязаться, а не решать свою проблему. Решение проблем предоставляется клиентам. Сами себе выбираете, сами себе оплачиваете, сами забираете и сами собираете по кусочкам себе товар. А персонал стоит там только как декорация. Абсолютно бесполезные люди. К этому магазину осталось только отвращение. Клиентами не дорожат вообще.

Заказывал велосипед своей девушке 02.07.21 Stern Vega 2.0 + допы к нему. Обещали привезти заказ до 09.07, сегодня 08.07 приехали в магазин за заказом. Велосипед стоял в коробке в не собранном состоянии, начал выяснять что к чему, и почему велосипед (он был оплачен на сайте) разобран. Мне сказали что мастер в отпуске на две недели, собрать могут кладовщики и только через неделю. Я был мягко говоря возмущён. Но продаваны не растерялись и предложили мне альтернативу, за свой счёт, самому везти велосипед (я сам был на велике) в Колизей на такси. Идея была плохая. Я и моя девушка дали им понять что мы приехали не за гребанным конструктором, а за собранным великом. Сказали что вызовут мастера из другого магазина и велик будет готов 12-13 июля. Тоже не айс но мы не хотели сидеть с этим "лего" по этому согласились. Тут только можно поставить одну звезду в отзыв. Многое интересное сказано не было, так как выражаться тут нельзя, в кратце, очень много грубили, сервисом не доволен. Сначала всех работников в паноптикум, а потом на эшафот

Ужасный и некомпетентный консультант Кристина чуть не испортила всё! Вместо объяснений резко и некорректно отвечает, что на сайте информация есть - на вопрос какая выстота будет у палатки в углу (вблизи крепежа) - ссылается на сайт, где, к сажалению нет данной информации. Обратились к другим консультантам того же магазина и получили полную информацию и понимание, остались довольны; они смогли сгладить ужасное впечатление от хабалистого и недалекого продавца-консультанта Кристины. Ситуация произошла сегодня 6.07 в районе 16-17 часов влизи кассы, можете просмотреть по видеонаблюденю и оценить некомпетентность продавца-консультанта Кристины. Не совсем ясно для чего в магазине находится ЭТА девушка, она бесполезна в информативном плане и красотой покупателей тоже не поразит. Вы уверены, что стоит портить репутацию и оценку магазина подобнымими персонами?

Немало сделано покупок в данном филиале, консультанты выделяются неназойливостью и быстрой работой, сегодня брал кроссы , остался последний размер, парень консультант помог найти несмотря на путаницу с поиском и размерной сеткой. В принципе если вы шарите, что брать и не боитесь цен - можно зайти в спортмастер, но конечно в инете заказ сделать и выбрать что нужно -проще.

Сегодня 27.05.2020 пришли купить кеды, остался последний мой размер с витрины кеды все пыльные, попросил у работников торгового зала помочь почистить их хоть чем ни будь и то скрипя зубы протёр парнишка влажной салфеткой, далее он их унёс на кассу и за это ставлю плюс две звезды, а так только заслуживают лишь одну, потому что на кассе один сидит в комп воткнулся, вторая бабло считает, одна работает, вторая которая принимала оплату заказа спустя 8 минут, открыла кеды из коробки, сняла антикражку и просто закинула их обратно как кость собаке кинула мои кеды, которые стоят 5к почти, в коробку и двинула их мне с недовольным лицом, хотя я слова плохого не сказал.... P.S Вам(консультантам и кассиру) может показаться, что я не прав, но знайте мне как бывшему работнику вашей профессии очень уж видно, как вы относитесь к клиенту! Ставлю 3 звезды чисто из за парня который почистил кеды ;)

Вчера приобрел у вас в магазине на Юрша отличные кроссовки. Продавец помогла выбрать модель, принесла сразу несколько моделей, советовала, помогала с выбором, сели как будто для меня и шили. Очень удобные. Теперь я ваш постоянный клиент. Хочется пожелать вам всего хорошего и процветания!

Купил спортивные штаны, 2 футболки стоимость вышла около 6 тысяч, прийдя на кассу , оплатив меня спросили вам нужен пакет , я сказал конечно на что они мне сказали что пакеты платные. Ответив что платный не надо они положили вещи стопкой и сказали спасибо за покупку. Взяв вещи под мышку я покинул этот магазин, позор вам спортмастер, больше туда ни ногой

Хотел купить кроссы детям увидел цены и офигел, демиксы китайские даже 2700 стоят не говоря про другие бренды, после чего уехал в пуму и приобрёл там кроссовки дешевле и качественнее. Цены конь не советую этот магазин.

Приехали с другого конца города на Юршу за заказом. Сначала на кассе сказали, что заказа такого нет, потом принесли, начала рассматривать, а там брак. Самый ужасный филиал и не компетентные сотрудники!

Магазин хороший, консультанты хамы!! Не знаю кого как зовут, ходят без бейджика и хамят, вместо того чтобы помогать покупателям Особенно 2 балбеса, ходят парой и трещат, как будто не на работе

Сколько уже времени прошло как я покупал тут боксерки адиковские, до сих пор считай как новые. ЦЕну сейчас на сайте посмотрел, не особо изменилась, вот думаю сделать себе на новый год подарок еще такие купить чтобы были свеженькие

Продавцы замят, ругаются. Вещи не могут помочь подобрать

Были сегодня в этом магазине. Хотели приобрести ребёнку бутсы(2000руб), подойдя на кассу нам отказалась пробивать из-за того, что нет маски. Хотя нам консультант давала товар на примерку.Дак какого фига!!! Предупреждает людей на входе тогда, чтобы к вам люди не заходили зря, время не тратили!!! Или предоставляйте одноразовые маски, как это делают другие магазины. Ваша прибыль "уплывает" в другие магазины

Забрала заказ , подсунули брак !!!! Дырка на штанах , большой минус магазину !!!!

Колхозный магазин Была пару раз

Отличный магазин особенно кассир Кристина и продавец Розалина, очень мне помогли, подобрали, рассказали. Ходила бы каждый день к ним))) Таких сотрудников надо премировать.

Ужасный сервис, огромные очереди и один кассир, в итоге толпа народу

Хотел купить на 600₽ товара, отказали в обслуживании, ссылаясь что я без маски, с головой и логикой не дружат, прибыль может быть 200₽, маска стоит 5₽, дали покупателю и всё, и правила свои исполнили и прибыль получили.

Разочарована , что в такой сети не предоставляют средства индивидуальной зашиты покупателям, при этом отказываются продать товар, ссылаясь на приобретение за свой счёт. При том, что маски и перчатки должны выдавать. Действия работников торговли, которые отказываются пускать в магазин покупателей без средств индивидуальной защиты, следует квалифицировать как нарушение прав потребителей либо как самоуправство. А предложение приобрести маски и перчатки в магазине – включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.

Консультанты отвратительные так же как и в других спорт мастерах испортили все магазины Если не хотите работать так не работайте только настроение людям портите

Не магазин а помойка. Чтобы забрать оплаченный заказ нужно отстоять очередь в 40 минут. Идите вы куда подальше с таким отношением к клиенту. 2020 год на дворе, ау, до вас технологии ещё не дошли? На кой черт этот ваш пин для забора.

Сегодня сделал заказ через сайт Спортмастера с выдачей из этого магазина+экспресс-доставку. Быстро подтвердили заказ, позвонила тех.поддержка оговорила время доставки. Доставка осуществляется с помощью сервиса Dostavista. Курьер привез заказ в течении 15 минут после передачи его в магазине

В магазине на Юрше,отказались выдать оплаченный заказ без маски, ещё и полицией угрожали,звонил на горячую линию по этому поводу: сначало футболили с одного оператора на другого минут 40,потом просто не дают договорить кидают трубку ,в продолжении о магазине на Юрше 80,в примерочных на ковриках как будто собака Баскервилей ночевала( все грязные и в волосах) P.S : в данной сети магазинов клиентоориентирование просто ноль и руководство сети и магазинов видать все устраивает,пока бабло течёт рекой.Плохо что нет на горячей линии,как такового отдела притензий и оценки сотрудников которые бросают трубки

Это самый ужасный интернет магазин, ни чего НЕ БЕРИТЕ У НИХ В ПРЕДОПЛАТУ!!! Привезли куртку, только померить не разрешили, т.к типа доставка из Москвы и пришлось оплатить картой. Куртка не подошла и здесь начались ооооочень большие проблемы с возвратом!!! Сказали сначала нужно дождаться пока программа прогрузит заказ, чтоб там было не ожидание, а оплачен, но это у них делается в течении трех дней, потом надо ехать в магазин писать заявление, при чем надо будет позвонить на горячую линию где ответ ждать мин. 10 и там продиктуют какой-то номер, без которого они не примут возрат, а потом надо еще реквизиты карты написать, т.к у них касса не работает и только в течении 14 дней вы сможете получить свои деньги обратно. Не заказывайте у них в предоплату и кстати заказ идет ооооочень долго, неделю шел, я уж думала не придет.

Заказал через интернет - 100% предоплата, прошло 2 недели - ни заказа ни денег. Фиг дозвонишься, переводят с одного балбеса на другого. За свои деньги такого отношения не потерплю

Сделал заказ в интернет магазине, прошла неделя. Со мной так ни кто и не связался. Хотя заказ подтвердили и сказали ожидать доставку домой. Не рекомендую. Очень разочарован. Заказ 07092-016824 подтвержден. Ожидайте доставку. 88007777771. Телефон ни кто не взял за целый день дозвона!!!

Хороший и отзывчивый персонал)

Работы консультантов нет. Вообще ни какой. Вся работа - дождаться пока клиент выбрал товар и побежать раньше на кассу чтобы на него пробили товар.

26.01.2020 сделала интернет заказ, по истечении 40 минут уведомления не поступило, хотя написано что поступит через 30 минут, подошла к менеджеру, она не знает, нет заказа, обратилась к администратору она начала утверждать, что время не прошло ещё, хотя у меня на почте письмо и время указано, в итоге оказалось заказ лежит и готов к выдаче у них за спиной, кто-то что-то пропустил. Никаких извинений конечно не было, жаль потраченного времени на выяснения. Отношение покупатель не прав от руководства шокирует

Ужасное обслуживание, персонал хамит. Книги жалобы нет на месте. Администратора ждали 10 минут, после чего она дала книгу жалоб. Никогда больше не придём в ваш магазин. 13.02.20

Негде оставить товар купленный в другом месте. При обращении к персоналу пожали плечами. Персонал не помогает в выборе и подбора размеров. Ходят с недовольной рожей. Ужасное отношение к покупателям

Вроде всегда был хорош филиал, но пришли в выходные за спортивной атрибутикой, сначала никто не обращал внимания, потом бегали за персоналом минут 5. Ну и подняться с коляской просто нереально. Или женщины с детьми не занимаются спортом по их мнению? )

Отличный магазин. И ассортимент большой и обслуживание хорошее.

Последние года стал одеваться в «Спортмастер» и по идее мне ближе те , что находятся в Столице или Колизее НО ! Я езжу сюда тк тут немного отдаленный район и поэтому тут всегда остаются вещи и кроссовки , которые в других точках уже раскуплены , так же тут практически в 99.9% случаев есть все размеры . Очень нравится бонусная система например вот сейчас : покупая товар на 1000 получаешь бонусы 2000, ну я купил, а через две недели бонусы пришёл тратить- штаны хорошие купил с нормальной скидкой. Связи с тем что брэнды известных Американских и Германских производителей взвинтили свои цены просто в космос (к ним даже перестал народ идти , об этом говорит закрытие крупнейших в нашем городе магазинов типа Адидас, что был у политеха) Так вот, а тут и Kappa и ASICS (причём не только обувь) , и FILA (очень люблю данного производителя) есть свой полноценный сайт , цены в среднем ниже чем в подобных спортмагазинах . Короче 100 из 100! Единственное персонал на кассе хамоватый , но все остальное это перекрывает. Хороший магазин.

Просто оставлю это тут, вдруг кому пригодиться. Около месяца назад приобрел в этом магазине двуспальный матрас Интекс для использования в летнем доме. В рамках 14-ти дней в соответствии с "Законом о защите прав потребителя" попытался вернуть его обратно, с чеком, с заявлением, однако мне просто сказали что назад его никто не возьмет. Уточню, что матрас в использовании. не был! По началу хотел пойти и жаловаться дальше, но потом решил,что раз такая крупная компания как Спортмастер не считает репутационной потерей отказ в возврате товара за 1500 рублей, то пусть уничтожают себя сами дальше, от меня сильно не убудет, может когда и возьмутся за голову. К ним больше ни ногой!!!

Отличный ассортимент, мне нравится

Проблема с персоналом, видимо, из четырёх касс работала одна и та особо не спешила. Так-то магазин большой и выбор есть, но все портит отношение персонала.

Дождалась 10ч - время открытия магазина (задержалась на работу) , чтобы купить подарочный сертификат на 1000р. Дело, между прочим, было 6 марта! Оказалось, что в наличии сертификаты только на 3000 и 5000р. Было неприятно, время потрачено зря. Ещё и перед праздником. Магазины большие, а такие глупейшие недоработки. Купила в итоге сертификат в АВТ в соседнем крыльце, там все было!

Большой магазин )))))))

Хороший магазин, всегда есть выбор как спортивных товаров, так и одежды и обуви. Покупаем всей семьей! Качеством продукции мы довольны! Радует так же бонусная система, копим бонусы и ими оплачиваем покупки! Магазин советую

В магазине огромный выбор спортивных товаров! Очень радует ассортимент спортивной обуви и цены на неё! Можно купить как бюджетный вариант, так и дороже! Качество на высоте! Бегаем по вечерам с женой в обуви из спортмастера!

Хороший магазин спортивного инвентаря и одежды большой выбор. Вот правда цены кусаются. Если есть карта Спортмастера, то можно получить хорошую скидку.

Если закупаться во время скидок, то нормально, а так цены высоковаты. Но всё же иногда можно хорошую вещь купить занедорого (cat, colombia, merrel и т.п.).