КАРЕКС-УРАЛ, ООО, торгово-сервисная компания

Обратился с ремонтом моющего пылесоса SE 3001. Причину обнаружили на следущий день - засорилась трубка, подающая жидкость. Позвонили, согласовали стоимость ремонта. Недорого. Достаточно быстро, вежливо, без лишних нервов. Рекомендую.

Не рекомендую категорически пользоваться товарами этой фирмы,чтобы в дальнейшем не было проблем с ремонтом,выбирайте другие фирмы

Сломалась минимойка Karcher 5.600. В субботу 26.06.2021 г. обратился в сервисные центр Перми ул. Юрия Смирнова. 4а. В понедельник утром 28.06.2021 г. позвонил МАСТЕР Александр, объяснил причины неисправностей и стоимость работ. Я дал согласие на ремонт. Через ТРИ часа он перезвонил, и сообщил, что всё отремонтировано. Я приехал, оплатил и забрал. Александр подробно рассказал о причинах неисправностей и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Плюсом получил гарантию на 6 месяцев. Рекомендую не заниматься саморемонтом, а обращаться в Фирму! Александру большое спасибо !!!

Обратился с вопросом по запчастям к пылелосу , к моему удивлению сотрудник компании о таких запчастях не имел никакого представления. После того как собственноручно нашел артикул по интересующей меня запчасти, позвонил в эту компанию снова, представитель которой сослался на недостаток времени по обсуждению моего вопроса в данный момент. Оставил свой контакт, обратной связи в итоге не получил.

Сломался электровеник CARCHER. Проработал год с небольшим. Ехала в сервисный центр Перми на Смирнова 4 а с полной уверенностью что промурыжат меня с этой проблемой достаточно долго. И была несказанно удивлена когда уже через день мне перезвонили и предложили забрать абсолютно новый электровеник , т.к. мой ремонту не подлежит. Причем предоставили возможность забрать в ближайшем магазине к моему дому. Да еще и предоставили 5 летнюю гарантию. Как в сказке. Причем когда я принесла оборудование в сервисный центр встретили меня настолько вежливо, сразу вышел мастер посмотрел, приемщица вообще выше всяких похвал. Я уже привыкла что у нас в основном все происходит через хамство, грубость и волокиту а тут... Правда как в сказке. Спасибо вам большое за то, что вы такие. И дай вам бог здоровья.

много раз покупал в данной компании оборудование. Все в срок и по самым низким ценам.

Заказал счёт на оплату шланга подачи воды для мойки высокого давления Karcher HD 6/15 в филиале в г. Березники. При получении счёта товар был в наличии. После оплаты счёта выяснилось, что товар уже продан, и будет в наличии с доставкой из г. Пермь через (!!!) 12 календарных дней. Подождал 16 дней, приехал за товаром, и выяснилось, что товар вновь продан, и снова нет в наличии УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО нашей компанией товара. Затребовал возврат денежных средств на счёт - попросили письмо с требованием возврата. Больше ни ногой к этим "продавцам".