Рестмаркет, торговая компания

Очень приятный продавец! Спасибо

Доставили товар в другую организацию, даже не позвонили и не предупредили что курьер подъехал Отвратительно работает служба доставки

Сервис доставки из этого магазина просто как отдельный вид издевательства! Три раза была клиентом, всегда сообщалось о приезде курьера день в день. При этом доставка всегда в будни до 18 часов! Курьер звонит уже у подъезда, договортся о звонке хотя бы за час нужно с очень высокомерной мадам. По этому день доставки Рестмаркета - просто на выброс. А про хамское отношение абсолютно всего персонала вы уже читали ниже. Ищу другую компанию.

Начиталась негативных отзывов и была скептически настроена, но мне очень нужны были коробки для тортов, поэтому всё равно поехала выкупать. По итогу всё хорошо. Перед тем как ехать я позвонила, мне предложили время, когда можно подойти, подошла к этому времени, остальной процесс занял буквально 5 минут, буду ещё покупать, т.к. цена ниже, чем в кондитерских магазинах раза в 2.

Добрый день. На витрине ценник на товаре установлен один, по факту оплаты- выше. Сотрудник говорит: « Ценник будет тот, который на сайте». Я пришёл в магазин, и хочу покупать товар по цене которая указана торговой точкой на товаре. В законном требовании продать товар по цене ценника отказали, с мотивировкой «я не меняю ценники в зале». Это грубое нарушение прав потребителей. На многих товарах ценник заклеен ценником поверх старого, так же нарушение. Пожалуй РПН по г. Перми займётся этим вопросом, раз такое отношение к гостям. Плюсом- долгое обслуживание, выходящее за все разумные пределы. Не рекомендую!

Да, даже в ответах на отзывы видно, как Вы «цените» своего клиента. Был в этой компании пару раз летом. Жаль, что пришлось поработать с такими людьми, которым клиент в тягость и лишь раздражает. Отвратительно отношения Дмитрия, который является менеджером/директором. На складе бардак, в зале бардак, да все сразу стало понятно уже после 1 заказа, но я думал, что нужно дать шанс и вдруг все будет ок, но увы... Да он элементарно с клиентами не здоровается. Сидят 3 человека, а по факту: Одна сидит всегда с недовольным лицом, второй вечно что-то ищет в компьютере, и вот только одна девушка - менеджер умничка, которая выполняет свою работу, за это и одна звезда! Хотя в моем понимании Вы достигли дна по сервису и качеству обслуживания.

Отвратительное место!!! Приехала за упаковкой, простояла 30 мин!! За это время обслужили одного покупателя и продавец ушёл! Спустя 10 минут так и не вернулся!!! Бесполезная трата времени

Обычно оставляла заявки через интернет, на телефон трудно дозвонится. Но по почте отвечают быстро и всегда вовремя получалось забрать заказы, без дефектов и по накладным сходится всё. Спасибо за ответственный подход

Есть необходимые товары для упаковки товара, часто за ними обращаюсь!

Заказал позвонил предупредил к какому времени припду... Предупиедили что возможно придется подождать. Приехал оплатил картой никаких проблем.

Отвратительный сервис. Дозвониться невозможно, статус заказа не обновляется. Приехал в рабочий день в 14.30ч - офис закрыт.

Спустя два года знакомства с Рестмаркетом могу отметить улучшение сервиса! Рад, что обращаете внимание на обратную связь, спасибо!

Все бы хоршо, но скорость обслуживания на 2. Выбираешь товар, подходишь к менеджеру и менеджер пропадает куда то минут на 15-20 за товаром. Если очередь из 5 человек, то можно застрять в магазине на час.

На счет местоположения не согласна, в сообщении от компании в заказе все доходчиво было объяснено как найти, поэтому это не составило труда сделать. Очереди не было, персонал вежлив и проявляет участие. Лично я всем осталась довольна.

Очень много выбора одноразовой продукции, подарочных коробок, для кондитерского искусства, сиропы и многое другое . Обслуживание хорошее, цены приятные

Хороший сервис! Все быстро! Рекомендую!

Наличие товаров не соответствует информации на сайте (на сайте "в наличии" 10 позиций, а по факту только 1). Думаю, как только появится достойный конкурент, вы задумаетесь о ценности своих клиентов ;)

Магазин хороший, но сервис плохой, очень долго приходится ждать заказа, заказать за ранее не всегда есть возможность.

Отвратительные работники,которые совершенно не умеют общаться с клиентом Когда продавец кладёт не тот товар и говорит, что это ошибка покупателя - это неприемлемо После моего звонка никак не попытались решить проблему! Не советую этот магазин никому!

Нашли коробки для упаковки подарков в 4 раза дешевле чем везде. Они конечно были немного Другово формата чем в других местах, но нам это и нужно было. Есть информативный сайт и это удобно.

Перед оформлением заказа прочитала условия работы магазина. Ну всё же прописано - согласовывать дату визита! В каждом письме напоминание об этом! Заказ оформляю на сайте, тут же на электронную почту пишу дату и время когда приеду. Всё! Приезжаю, отдаю деньги, забираю товар. Ни разу не была в офисе более 2х минут. Все отлично. На сайте сведения актуальные. Ни разу не было случаев общения с менеджером "на отвали". Доставку на точку тоже оформляли, все отлично было. У меня никаких нареканий. Закупаюсь там 4й месяц уже.

Хороший ассортимент, но сервис просто на нуле! лишний раз даже не беру какие то позиции, чтобы не ждать! возьмите пожалуйста на склад кого нибудь! а то всех оптовиков растеряете

Наймите уже работника склада для сборки заказов. Пускай менеджеры занимаются работой с покупателями, а не носятся на склад и обратно. Так же почти никогда нельзя застать менеджеров за компьютерами. Звонишь им, а они говорят, что даже еще не видели заказа и не могут сейчас посмотреть, потому что они на складе. Ускорение обработки заказов + увеличение трафика даст вам неплохой такой скачок в прибыли))

Сервис на высоком уровне, уже больше года сотрудничаем с данной организацией, зачастую товары привозят в день заказа или на следующий день, постоянная система скидок и низкие цены. никогда не сталкивался с проблемами с данной организацией. если и был брак у товара меняли без проблем

Единственный плюс это низкие цены. Минусов а сожалению больше. 1. Никакого сервиса. Общение с клиентами на грани "отстань", по телефону чтобы дозвонится нужно ооочень постараться. Телефонов на сайте указано целых 3, но часто бывает такое, чтт в рабочее время ни один не отвечает. 2. Заказы обрабатываются долго, в лучшем случае сутки, а бывает м по 2 дня. 3. На сайте огромный каталог, но на деле в наличии нет и половины. Компания позиционирует себя как оптовая, а в реальности что бы ни заказывала - ничего нет в нужном количестве, 4. Месторасположение неудобное, ноутом можно было бы не считать минусом, если бы все остальное было ок