Демидково, санаторно-курортный комплекс

40 минут пытаюсь дозвониться по всем телефонам с сайтов и 2гис, срочно нужен сертификат на 50 тыс ))) но с каждой минутой гудков желание что-то здесь приобрести уменьшается. Как так можно относиться к потенциальным клиентам ещё и в таком сегменте? Очевидно, что проблема систематическая

30 минут! 30 минут висела на телефоне! Так никто и не ответил. Если у вас такой большой наплыв клиентов радуйтесь и расширяйте уже свой колл центр, чтоб люди не передумали к вам ехать

Не дозвонилась, 10 минут прослушав автоответчик: «Ваш звонок является первым в очереди, вызов очень важен для нас, и будет обслужен первым доступным оператором». Из чего делаю вывод, что оператор там всего один, и тот не слишком доступный. Сам санаторий оценить вряд ли получится, так как дозвониться и забронировать путевку не получается.

Я второй день подряд по 30 минут пытаюсь дозвониться!!! Это какой-то кошмар! Вам сложно увеличить штат сотрудников? Ведь именно от этого складывается отношение к компании, с первого обращения! И, судя по отзывам, именно эта проблема так понижает Ваш рейтинг! Уважайте себя и клиентов!

Не спросили при покупке путёвки QR-код. На мой вопрос, нужен ли он, ответили, что будет достаточно справки об эпидемиологическом благополучии (не ПЦР-теста). Пожалуй, обращусь со своим недовольством в Роспотребнадзор.

Сам санаторий хорош - неспешный ритм санаторной жизни можно убить массой доступных развлечений. Но дозвониться сюда просто нереально! Провисела 30 мин первой в очереди! Это ужасно!

Были в 2019 году, понравилось. Хотим ещё. Но дозвониться не возможно, и видимо уже давно (судя по отзывам), странно почему не решают проблему.

Ребята, ну сделайте нормальную линию приема звонков! Ну что за бред, когда в 21 веке столько месенджеров у вас все решается через 1 телефонную линию, где 2 дня нереально дозвониться… или может вам не нужна прибыль? Работаете за Интерес? А да, Вы перезванивайте? Лично мне перезвонили через МЕСЯЦ!!! Я и забыла что собиралась к вам )

Не возможно дозвониться. А при заказе обратного звонка, так никто и не перезванивает.

Невозможно дозвониться. Это действительно проблема, 2 позиции можно ждать 20-30 минут.

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!

Персонал , крайне грубый персонал . На входе сразу начинают кричать куда вы пошли у нас вход платный. Да мы заплатим, зачем кричать , не приветливый персонал на ресепшен очень грубые . В спа зоне так же встретили грубо ! Красивое место . Но ужасный сервис

20 минут ожидания телефонной очереди! Поэтому уехали в Усть-Качку. Молодцы!

не дозвониться!!!!на сайте услуга обратного звонка не работает.. нет она работает, но ни кто вам не перезвонит.....сам сайт просто го..о не разберешься совсем...очень много всего....не нужного....

Реально не берут трубку . Звонила раз 10 .клиенты не нужны видимо . Так и не дозвонились .хотели отдохнуть компанией из 8 человек

На сайте написано, что с животными нельзя. 12 июня бегал пудель рядом со своим хозяином. Кому то нельзя, а кому то, можно, видимо. Правила не для всех.

По указанным номерам невозможно дозвониться! Звонили двое суток, автоответчик повторял бесконечно: «Ваш номер в очереди - 4». И эта очередь не менялась, только скидывался звонок по итогу. Написали в Директ Инстаграм. Там опять дали эти номера. Задали все интересующие вопросы в переписке, спросили возможно ли приобрести сертификат на нужную сумму. В ответ получили: «Да, конечно, приезжайте». Приехали. В итоге в офисе ни души (вот почему никто не может дозвониться). Сертификата на нужную сумму не оказалось. Хотя неплохо было бы сказать об этом сразу, а не гонять людей просто так. На просьбу сделать сертификат на нужную сумму за сутки хотя бы (нужен подарок на ДР) ответили, что ничего сделать не могут. И это клиентоориентированность?! Остались в шоке и ушли к конкурентам. Хотя к самому санаторию претензий нет! Не нужно отвечать как вы отвечаете всем ниже в отзывах, что мы могли оставить заявку на сайте для звонка. 2ГИС и номера телефонов здесь, а также в вашем Инстаграм указываются для удобства людей и !!быстрой!! связи!

Сам санаторий не плох, есть к чему придраться, не критично, много плюсов. Но!!! Все впечатление портят попытки дозвониться, это ужас!!! Ждать на линии 30 минут, потом автоматическое сообщение, предлагает связаться с сантехником, электриком и кем то ещё и звонок срывается. Когда номер забронирован, никто за твой заказ не отвечает, несколько раз слышали ответ "я вам такого не говорила, не знаю с кем вы раньше обшались... " нафиг такая нервотрёпка, больше не поеду, все настроение испортили

Не дозвониться ни по одному телефону! Постоянно говорят ваша позиция в очереди два.

Приехали отдохнуть во всем известном месте. Отдых подразумевал собой пляж, бассейн (без проживания). По приезду внесли отплату 300 рублей с человека. Пляж очень понравился: чистый, ухоженный, лежаки бесплатные, людей много но не как в Сочи в разгар сезона :-). Территория также понравилась: чистота, красота, видно что за территорией ведётся уход. После пляжа посетили бассейн, в которого входил ещё джакузи, сауна, хамам...бесплатный травяной чай очень вкусный и опять же все чисто и ухожено. Бассейн не большой но чистый, вода тёплая, лежаки на которых можно упасть и выпить чай) После часового релакса решили дойти до кафе на берегу у песочного пляжа и покушать. Официанты видели что пришла группа людей (4 взрослых и 1 ребёнок), однако подходить с меню не спешили. Через минут 10 после нашего прихода пришли 3 человека к которым официант двинулась стремительно(странно ведь именно мы пришли первыми). Подождав и не дождавшись меню пришлось настойчиво попросить его у официанта. Так как пришли мы когда был закат, стало прохладно и мы изрядно подмёрзли, включая ребёнка. У официанта попросили плед именно для ребёнка в количестве 1 штуки, на что получили ответ «пледов нет они кончились». Ну ОК подумали мы, и не успев обмозговать ситуацию наблюдаем как официант несёт 2 пледа компании из 3 человек! Мы ещё раз уточняем у официанта мол сказали что пледов нет а сами несёте другим...официант пожала плечами. Странная ситуация произошла конечно- из-за чего и снимаю балл за оценку. Сама еда была вкусная, но сервис увы никакой, а жаль! Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию и не делить гостей на категории!

На телефон не отвечают, пыталась дозвониться 20 минут, в итоге скинули. Писала в Инстаграм, обещали перезвонить, уже сутки прошли...

Гостеприимство, профессионализм, приветливый, обученный персонал, ВСЕ ЭТИ СЛОВА НЕ ПРО вас, Демидково. Персонал за пределы Полазны никогда не выезжал. У вас на лбу написано (работаю за 20 тысяч и мне до твоего отдыха вообще дела нет)На просьбу открыть дверь в туалет (которую захлопнули дети), работница "ресепшен" спросила "а как так получилось, что дверь захлопнулась? Объясните пожалуйста. Следующая фраза была "Я техника час назад домой отпустила, сейчас будем что-то решать! "

Отдыхали вдвоём в конце сентября на три дня. Всё понравилось! Номер большой, чистый (корпус 2). В соседнем корпусе SPA-центр с небольшим, но очень комфортным бассейном с панорамным остеклением. Хорошие сауна и хаммам. Отдельное спасибо поварам в столовой КРЦ за умение готовить вкусно самую простую пищу! К сожалению, не знаем имени молодого человека, работающего в "Веревочном парке" и "Тире', но хотим передать большое спасибо за профессионализм и вежливое отношение к клиентам. На "Веревочном" было очень увлекательно! В целом всё на 5! Искренне не понимаем, зачем люди оценивают работу всего санатория по одному звонку в службу бронирования,мы тоже не сразу дозвонились,но это не означает,что санаторий плохой.

Почему никто не берет трубку?? 4 Номера телефона указано и все молчат! Звоню не первый день. Ужасное обслуживание!! И судя по отзывам эта проблема давно...

Служба бронирования и контакт центр работают ужасно!! Трубку не берут по 5 мин! Ответы не интересованным тоном.. кто там ими руководит?? Научите их работать!

Капец. Позвонил в службу бронирования подобрать отдых для двух человек. Сначала 5 минут на линии службы бронирования, потом ответ: «Ой, ну слушаю... что вам нужно...» Хотелось извинится, что побеспокоил. Нет, с таким сервисом мне уже ничего не нужно. Выберу другой санаторий.

Добавьте пожалуйста возможность продления номера на пол суток. Во всех отелях есть данная услуга, кроме вашего. И ещё, чтобы заказное меню можно было бы брать от 1-х суток, а не как сейчас - от 3-х суток.

Было бы хорошо, если можно было бы оплачивать онлайн, не заезжая в офис

В октябре отдыхала в Демидково неделю. Впечатление очень хорошее. Чисто,уютно. Персонал внимателен. Процедуры отпускаются вовремя,не надо сидеть в очереди. Питание хорошее, вкусно! Я наблюдалась у врача Лыжиной Л.Л. Благодарна ей за внимательное,душевное отношение,профессионализм. Равно как и врачу Филик К.О, медицинской сестре Резеновой С.И. и всем-всем,кто работает там. С нетерпением жду лета,чтобы вернуться!

Прекрасная территория и природа - об этом уже много отзывов. Если у вас есть возможность - не выбирайте 3 корпус. Очень плохая шумоизоляция, вы будете жить с соседями, если они встают в 7 утра, чтобы успеть на процедуры к 8, вы проснетесь вместе с ними. Абсолютная слышимость как соседей сбоку, так и соседей сверху и снизу. К шуму и храпу от соседей прибавляется шум от старых труб и хлопанье дверей. Ранее был в 1 и 2 корпусе - там намного тише и уютней. В остальном все отлично. Шведский стол на уровне очень приличной столовой.

Хорошее место для расслабленного отдыха, хвойный лес и река делают своё дело. Чисто и уютно. Питание: по мне лучше заказное меню, чем шведский стол. Еда вкусная, разнообразная, но не очень сбалансированная. Хотелось бы, чтобы питание было более дробным, как минимум, с лёгким полдником, а то обед слишком перегружен самыми разными продуктами.

Все впечатление было испорченно в последние дни отдыха "баром" в 1 корпусе (если точнее, то диджеем девушкой). 21.08 она закончила свою работу раньше на 15 мин, хотя танцпол был полный. 22.08 вечеринки вообще не было, хотя в расписании стояла. Якобы там был коппоратив Само медицинское обслуживание и персонал был отличный. Все достаточно внимательные и входят в положение. Питание было хорошее.

Очень неприятное обслуживание в ресторане « Кама река» на пляже. Честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким, хотя регулярно посещаю кафе/рестораны. Что администратор, что официантка общались с недовольными лицами, с выражением «мы гостям не рады». Лениво, недовольно отвечали на вопросы, о какой то улыбке или вежливом тоне общения и речи не было. При этом ресторан не из дешевых, ценнник 1000 руб на человека. Мы остались, так как были с ребенком, которого надо было где то покормить, но было неприятно. Было желание тут же попросить книгу жалоб и написать, что в достойных заведениях так не общаются! Демидково, зачем вы держите у себя таких людей?! Неужели больше не из кого выбрать?? Это очень портит впечатление от санатория.

Очень неприятное обслуживание в ресторане « Кама река» на пляже. Честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким, хотя регулярно посещаю кафе/рестораны. Что администратор, что официантка общались с недовольными лицами, с выражением «мы гостям не рады». Лениво, недовольно отвечали на вопросы, о какой то улыбке или вежливом тоне общения и речи не было. При этом ресторан не из дешевых, ценнник 1000 руб на человека. Мы остались, так как были с ребенком, которого надо было где то покормить, но было неприятно. Было желание тут же попросить книгу жалоб и написать, что в достойных заведениях так не общаются! Демидково, зачем вы держите у себя таких людей?! Неужели больше не из кого выбрать?? Это очень портит впечатление от санатория.

Территория очень хорошая - свежий воздух, река, не хуже чем за границей. А вот еда - очень даже так себе. И в домиках хотелось бы стулья и стол на террасу.

Хороший санаторий с потрясающей территорией! Приезжали с двумя детьми на неделю. Цель была просто отдохнуть. Что у нас отлично получилось. Гулять можно просто бесконечно, особенно если соскучился по тишине. Для тех, кому не хочется просто гулять, на территории предусмотрено множество развлечений: квесты, веревочные туры, бильярд, тир, скалодром, теннис и др. Если вы приехали с друзьями, можно арендовать беседку.

Противоречивые впечатления. Ездим уже много лет с женой осенью или весной. Природа действительно очень красивая. Большая ухоженная территория, много подсветок. Осенью в период листопада - эстетическое безумие. Селимся в 1 или втором корпусе. Чтобы и питание и лечение были рядом. если ходить есть в КРЦ - надоедает быстро. Не очень близко, может быть дождь или ветер. Я иногда пропускал. Ну и на этом плюсы заканчиваются. Персонал хамит. Откровенно и не стесняясь. Это странно при таких дорогих ценах. Лечение ни о чем. Еда не очень вкусная. Развлечений мало.

Отдыхали в санатории с 04.01.2019 по 14.01.2019 трое взрослых и двое детей (11лет и 1,5 года). Жили во втором корпусе. Природа прекрасна, на этом все плюсы кончаются. Питались на шведском столе. Постоянно приходилось выбирать из чистой посуды грязную и отдавать ее персоналу ( грязные кружки, стаканы с непромытым кефиром и тд) К концу отдыха 11 января отправился ребёнок 1,5 года. Очень тяжело ему было. Тошнило сутки. Потом все дни была очень сильная слабость. 14 января в день выезда днём те же симптомы начались у старшего ребёнка, к вечеру у папы и у мамы. В итоге из санатория мы выехали только 16 числа и то чуть не плашмя. Была очень сильная слабость. Врачи санатория ничем помочь не могли. 14 января мы вызывали скорую. Самое поганое, что все эти дни с 14-16 число в нашем номере никто не убирал, хоть мы и просили. В туалете просто был тихий ужас, мы просили моющие средства, чтобы хоть немного самим убрать последствия отравления, но в итоге нам говорили, что придёт горничная и все уберёт, но она так и не нашла времени за два дня. Во втором номере на другом этаже все убирали. В номерах вся мебель старая, сантехника течёт. В номерах холодно. В обоих номерах стояли обогреватели, которые работали на полную катушку. Батареи просто не греют, в одном номере Дверь на балкон сильно продевалась и изначально была заложена подушками. Детская комната скудновата. Лазелки с Горками вообще похоже не моют, пыли толстый слой. Питание ужасное, лечение вообще ни о чем. Никому не желаю видеть как мучаются твои дети, при этом вроде рядом есть врачи, но это псевдо врачи, они тебе не помогут. Обходите это место стороной.

Началось все с Эко-домиков, хотели с мужем в отпуск снять один из них на 7 дней, хочу сказать,что это около ста тысяч со шведским столом. Боже мой, слава Богу мы этого не сделали

Ну если не с чем сравнивать - отдых в Демидково может показаться райским. Красивая территория, сосновый бор, интересные подсветки, красивые номера. Территория вытянута узкой полоской вдоль берега. Там не только отдыхающие по путевкам, но и приезжающие на день-два на шашлыки. Селиться нужно в 1-2 корпус, где и лечение и бассейн и питание. Иначе походы до столовой вымотают все нервы. Администраторы натянуто-вежливые. Горничных не видела ни разу, но убирают чисты, качественно и незаметно. В целом, хорошо.

Ставлю 2 звезды, за ужасное общение оператора Гульнары. Поговорив с ней не раз, нет желания ехать к вам на курорт!

Брали путевки с лечением уже не первый раз. Санаторий нравиться. Находиться прямо на берегу реки Кама в сосновом бору. Набережная длинная и красивая. Лечение в наше время не плохое. Номера не новые, но не плохие. Питание шведский стол. Пять лет назад было круто, сейчас стало слабовато. Это минус. Для купания два пляжа. Есть лежаки. Дают полотенца. На ресепшене есть зоны. Территория красивая. Есть боулинг, бар, корт для тенниса.

слышала что там неплохое спа. т.к курортное оечение проходила 1 неделю назад а отпуск еще не закончила решила пройти комплекс косметологического лечения. выбрала микротоки , узвуковую чистку и вакуумный массаж. стоимость комплекса примерно за 5 посещений 25 тыс. без проживания только услуги косметолога т.е. собиралась ездить туда каждый день из перми. оказалось что несмотря на то что за 5 дней я им более 25 тыс плачу - они требовали оплатить вход на территорию ежедневно 300р.

приехали разово посмотреть на санаторий 26.06.2018 чтобы определится с покупкой путевки. Нам важно позагорать и покупатся коротким уральским летом. Пляж ужасен: очень мало лежаков, все заняты, куча детей - все орут. Чуть дальше есть пляжик где ничего нет но сидит кучка куриц к ним подъезжают на катерах и водных мотоциклах их престарелые ухажеры и катают по одной- все орут как ненормальные. Вода уже зацвела и по голове могут проехатся на катере. Короче дно. Городской пляж лучше. Кто поедет в Демидково отдыхать летом на голову больной или у него нет выбора

Персонал почти весь хамит, на отдыхающих им похоже фиолетово (за исключением бассейна, там нормальные люди работают, совсем другое дело, вот в бассейн ходили с удовольствием). Питание не очень, как в столовой, и подача блюд соответствующая. Шумоизоляция никакая, слышно всё - от соседей до гуляющих в коридоре. Природа супер, это да.

Не успели посетить санаторий, а уже негативный отзыв. Хотели попасть в эко дома, полгода (!) не могли попасть. Хрен дозвонишься, то мест нет на 3 месчца вперед, приоритет на долгосрок . Сервис страдает на стадии оформления тура, лэндинг создали, телефон забыли брать, форма обратного звонка также не работает. Вконтакте ноль ответа. Зажрались одним словом. Надеюсь на рынок выйдут конкуренты и задавят вас, может быть тогда одумаетесь.

Часто раньше бывали , нынче купили путевку на новогодний банкет и были в шоке. 9000 с человека, а на столе самое дешёвое спиртное! Даже не шампанское, а газированный напиток который в магазине по рублей 90 продают. Ну это перебор по моему. Вино столовое за руб 200 купленное по Акции. Заплатить 9000, за тарелку оливье и столовое вино! А в меню изначально до покупки было в меню вообще все не так, все вкусно, красиво и дорого. Мы в шоке с мужем, потратили на семью 40 тысяч, и даже не наелись. Больше не ногой.

Кроилово ведет к попадалову. В нашем случае – 99%-му. Так, дернул нас черт купить путевки в санаторий Демидково через купонатор. На сайте, естественно, всё очень вкусно описано: бассейн, комплекс саун, веревочный парк и т.д. и т.п. Не сказать, что всё прям ужас-ужас, но по купону – это точно не для меня! Купили купоны, позвонила, чтобы забронировать, уточнила сразу, что два номера рядом, потому что в одном мы, в другом несовершеннолетние дети. Переживала, что даты рядом с праздничными, но забронировали без проблем. Народу очень много: семьи, папы с детьми, мамы с детьми, бабушки с внуками, бабушки парами и тройками))) одинокие мужчины (много, но вид заводской такой))) Номера у нас оказались в ближайшем к ресепшен корпусе и въезду в санаторий (корпус №3). Один номер на первом этаже, другой на третьем. Телефонов в номерах нет. Wi-fi ловит на всей территории отеля, но часто отваливается. Муж на ресепшн сходил, сказал, что у нас дети на другом этаже оказались, хотя обговаривалось условие ближнего соседства заранее. Девушки доброжелательно заверили, что постараются решить проблему, заявка зафиксирована и т.п. И на самом деле, через час позвонили, предложили номер во 2 корпусе, но студию: кровать двуспальная и диван-кровать. Это для нас не вариант: две девочки-подростка и храпящий папа. Отказались. Нам пообещали еще вариант подыскать. Но номера для нас так и не нашлись, рядом расположенные. Я потом уже была согласна и на студию, но поздно… поздно… А почему, спросите вы, и на студию уже согласилась?! А оказалось, что заселили нас в самое… гиблое место… В одном номере кровать двуспальная полноценная, во втором 140х200 (о том, что двух односпальных уже нет, мне при бронировании сказали). Ванны не то, чтобы сидячие, они даже не стоячие. Слышимость очень, очень сильная: в соседнем номере пожилая женщина жила. Как-то она в пять утра выспалась, пошла мыться/умываться с бряканьем и постукиванием (не могу представить, что она там делала), потом в шесть она позвонила кому-то по сотовому и с чувством рассказывала, как ей отдыхается. Да с таким чувством, что пришлось ей постучать в стену… Но самое основное, что бассейн, СПА и вообще вся жизнь санатория от нас в получасе ходьбы! И если летом, скорее всего, здорово прогуляться по сосновому лесу (а он тут везде), то осенью, в дождь, при слабом освещении (освещены только пирсы и автомобильная дорожка (для персонала) то еще приключение дойти… Таким образом, все мои мечты о СПА разбились о жестокую реальность: ну не смогла бы я туда-сюда бегать весь день! Один раз в бассейн – ладно уж… Кстати! Бассейн положен всем проживающим один час в день. Сюда же входит и обещанный комплекс саун (который, к тому же, только с 16.00 работает), в который входит финская сауна (в коридорчике рядом три бочки под потолком, с веревкой, для того, чтобы окатить себя ледяной водой при выходе. Ну или при входе в сауну), хамам и маленькое, холодное и очень пахнущее хлоркой джакузи. Бассейн не большой, но с достаточно чистой водой. Много зелени (типа зимнего сада) по периметру помещения, панорамные окна – красиво))) Нам дежурный администратор корпуса при заселении сразу велела бежать, записываться в бассейн, мол, народу будет много. Мы прибежали, нам администратор бассейна сказала, что в 16.00 мало народу, самое то нам в четыре часа идти… Пришли мы на следующий день в выше означенное время… яблоку не где упасть было: в бассейне как кильки, в сауне и хамаме сесть особо не куда. Перезаписались на последнее возможное время: на 19.30 – ходили с удовольствием, народу в разы меньше было. Сиди мальчик (может спасатель, но в рубашке и джинсах), бдит за купающимися. Не все шкафчики в раздевалках работают: дали нам два ключика, один шкафчик закрылся без проблем, второй – замок сломан. Разделись в одном. После бассейна вышли, администратору говорю о проблеме, она тут же этот ключик другой женщине передает. Я громче сказала: «Шкафчик не закрывается!» Администратор мне: «Их половина не закрывается! И что теперь?!» Действительно… Питание у нас было заказное с элементами шведского стола, в первый же день дали листы, на которых меню на каждый день, по два салата, супа и горячего с гарниром на выбор. Мы галочки проставили, заказ сделали))) из шведского стола на выбор насыпанный в миску кофе, самый дешевый чай (зато зеленый тоже есть), йогурт, кефир, сок, морс, лимон; и стол с закусками, кетчупом, майонезом, маслом оливковым и подсолнечным и утром колбасы, сыр, масло; в обед и вечером морская капуста и то лечо, то икра кабачковая. Фрукты в обед, вечером конфеты и вафли))) Блюда все как в обычных столовых: каши, омлеты, запеканки, сосиски, обыкновенные салаты (из моркови в основном), обычные супы, на второе рыба, курица или мясо (котлеты, зразы) с цветной капустой(!) (мы ее очень уважаем, поэтому были рады), рисом, спагетти. Голодными мы не были. Но было смешно и не приятно наблюдать за людьми, которые набирали пакетами с собой хлеб, конфеты, пакетики с чаем и т.п.((( Видимо, не всегда такие заезды бывают, потому что в конце концов чай и всякие вафли уже порционно на столы клали. На сайте говорили о минеральной воде, но в живую мы ее один раз только увидели. Да и то в чужом корпусе, в бутылках. Взяли на пробу – нормальная минералка. У администратора спрашивали, никто не знал, когда будет завоз. У нас в путевках было обещано посещение веревочного парка, скалодрома и стрелковый тир… Ну что сказать про это… Первый день инструктор не приехал, во второй день он был и на боулинге, и на площадке уличной, на площадку он идти не хотел… Пообещал только, что к следующему дню расписание сделает и мы сможем сходить пострелять… а потом погода окончательно испортилась, и нам сказали, что ни ползать, ни стрелять нельзя в такую погоду… В СПА красивые книжки-меню с услугами. Половины из них нет… есть только то, что на сайте. Курит весь персонал, и не в специально отведенных местах (есть такие на территории, видела). А где попало. У нас была одна администратор корпуса, у нее вечно толпы сидели мужиков, и пройти мимо невозможно было, настолько сильный табачный запах. Короче, для пассивного отдыха неизбалованных пенсионеров очень подойдет. Для активных людей, если сильно хочется, то только 1 и 2 корпус. И осень-весна не очень. Летом и зимой, думаю, гораздо интереснее. Территория способствует.

Отдыхали там 2 раза. Идеальное место, чтобы побродить, поразмышлять о жизни)) минимум развлечений, но присутствует и кинотеатр и боулинг и детские комнаты. Конечно основная функция не развлекательная, а оздоровительная, с короторой мы, в силу короткого пребывания не столкнулись. Ребенку есть где побегать, поиграть, покататься на велосипеде и самокате - территории большие. Номера чистые, в меру уютные, есть все удобства. Прием пищи - не сказать, что разносолы. Даже при условии шведского стола - приедается дней за пять. Создалось ощущение, что блюда диетические))) хотя это, наверное, продиктовано спецификой учреждения))) а так, все гуд. Рекомендую для отдыха.

Были на отдыхе в феврале 2017, это наша не первая поездка, но, скорее всего, последняя. Начну с охраны: не спросив, зачем мы вообще приехали, сразу нас отправили подальше от въезда и объяснить тете было очень сложно, что мы так то отдыхать приехали и желаем оставить машину на стоянке. Ресепшен регистрации: тоже нам сделали одолжение, что нас зарегистрировали и оформили. С нами был ребенок 2 года, за него мы доплатили по прайсу 3270 руб за 3 суток. (к этому вернусь позже).Жили в 3 корпусе, номер студио, сантехника ужасная, двери давно требуют замены-шум из коридора слышен малейший, диван разложили с гигантскими усилиями, из хорошего-постельное белье. Горничная просто ходила утром по номерам с вопросом "вам что-то надо?" уборки не было. Кухня: уровень школьной столовки. Ни больше ни меньше. В том году еще как то искали оправдание этому, в этом просто буэээээ. Вернусь к доплате за ребенка, это подразумевало детское меню, а по факту: ребенку предлагалось то, что было на раздаче тип "шведского стола", на завтрак фрукт в тарелочке на столе (опять же это есть все в свободном доступе для всех желающих) и сок "Красавчик" (сомнительный дешевый сок), но самое удивительное-это быстрорастворимое картофельное пюре (именно то которое разводится из порошка водой, ребенок склонен к аллергии и приходится все пробовать, ошибиться невозможно). Короче нет никакого "детского меню" детям предлагают все тож самое только в другой последовательности. За что берется доплата за такого маленького ребенка, который не ест с общего стола и не требует дополнительного места (в бассейн он тож не ходит, разделялись с мужем на разное время чтобы ходить по очереди)-НЕ ПОНЯТНО. В бассейне очень приятные и клиенториентированные сотрудники, вот тут никакого разочарования. Весь отдых был омрачен вот этими бытовыми мелочами. Ездили на выходные и даж не дождались своего времени, уехали раньше. Желания ехать вновь нет совершенно никакого. За эти деньги рассчитывали на более внимательное отношение. Просто заплатить за любование природой и прогулки-выходит очень дорого. Будем искать другое место для семейного отдыха.

Два дня не могла дозвониться. Ни по одному номеру трубку не берут. Звонила раз 30. Сегодня заехали с мужем в офис. Девушка (Кристина) была занята, не поздоровалась. Ждать мы не могли, попросили прайс, на что нам ответили, что его надо распечатывать

В целом очень хорошее место для отдыха с ребёнком. Воздух, красота, чистота, пляж, гамаки и шезлонги. Минусы- кухня отвратительная, выбор блюд для шведского стола крайне скудный. И это за немалые деньги !!!! Также расстроило отсутствие намёка на клиентоориентированность. Персонал по-моему вообще не умеет разговаривать, начиная с офиса продаж, заканчивая персоналом непосредственно на самом курорте. Господа, берите пример с Усть-Качки!

Ездили отдыхать семьёй в это чудесное место. Рекомендую все: кухня, процедуры, развлечения. Обязательно вернёмся туда снова!!!

Очень много раз ездил в "Демидково" с семьей, а последний раз (Новогодний заезд 2016) был неприятно разочарован - что то случилось с кухней ресторана в корпусе 1. В общем все взрослые имели проблемы с желудком. А вот дети, они, ели "детское меню" - все обошлось. Общее впечатление - снижение уровня санатория персонал стал не такой приветливый и ресторан в "Корпусе 1" стал превращаться в столовую. А еще 2 года назад там играла живая музыка, подвали в выходные красное вино и на стульях не было номеров. А вот SPA зона по прежнему держит марку, там все так же хорошо.