Флампер
Обращалась на прошлой неделе в эту клинику. Позвонила чтобы узнать кто из специалистов принимает, сколько стоит прием, что включает в себя прием и нужно ли как-то готовиться к нему. Еще интересовалась по колоноскопии, ее мне рекомендовал гинеколог. Хотела пройти в один день все, потому что из-за работы не могу подобрать свободное время. Только вот столкнулась с некомпетентностью оператора!! Не знает специалистов, стоимость у кого-то спрашивала. Как готовиться вообще сначала не сказала, а потом когда я на этом сделала уточняющий акцент, она сама запуталась, засуетилась и не понятно что наговорила. В один день сказала нельзя прием совместить, хотя я потом позднее позвонила и другой оператор без проблем меня записала. Не знаю!! Что делает такой оператор в call-центре? Куда смотрит руководство? На обследование пришла в назначенное время, но, в итоге зашла на час позже. Если не соблюдается время, зачем его вообще назначать? Администраторы ничего пояснить не смогли, сидят как будто первый день работают, старшего нет, с кем можно было бы решить вопрос. Медперсонал по коридору бегал друг за другом. РАБОТА С КЛИЕНТОМ НЕ ОРГАНИЗОВАНА! Вывод: лучше в эту клинику не обращаться, мнение и желание клиентов не слышат, лишь бы денег взять больше! Не рекомендую.
01.10.2021