Планета здоровья, аптеки

Не спрашивая добавили в чек пакет за 3 рубля, при этом пакет конечно же не выдали

Обычно заказываю лекарства через приложение "Планета здоровья". Но с этой аптекой периодически возникают неприятные ситуации: -то пытаются лишнее добавить (покупала Пикамилон, нужно было 2 упаковки, на кассе пробили 3 и уговаривали взять 3, со скрипом вернули деньги); - то отбивают на кассе по цене аптеки, а не по заказу (типа у них что-то не работает, но стоило сказать, что буду звонить по указанным телефонам, сразу всё заработало); - сегодня заказала Калия оротат, упаковка на 30 таблеток. Дома заметила, что в чеке цена, как за 30, но написано 20, и упаковка на 20! Это вообще как?! Никакой возврат, естественно, никто не будет делать! Типа сама виновата! Уважаемое руководство, проведите со своими работниками хотя бы профилактическую беседу, что обманывать нельзя! Обновляю. По последнему пункту перезвонили из аптеки, ошибку исправили.

Здравствуйте, сотрудники аптеки "Планета здоровья" ! Хочу поблагодарить вас за ваш труд. Мне нравится, что вы можете порекомендовать нужные лекарства, вежливы с посетителями, хорошо знаете ассортимент. Напоминаете о скидочной карточке, акциях, предлагаете списать баллы. У вас всегда можно найти необходимый товар и по самой низкой цене, что особенно важно в наше время. Так вы поступаете в согласии с золотым правилом: "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами." Когда вы хорошо поступаете с людьми, они вам отвечают благодарностью и придут к вам ещё не один раз. Так же у вас есть приложение, чтобы забрать свой заказ, и не тратить свое время! Всегда пользуюсь вашей аптекой! Успехов вам!

5 января я пришел в аптеку на Карпинского 36 за заказом #AD-21396424. В заказе у меня был один препарат Селанк. Мужчина на кассе отказался мне продать, сказал, что препарат рецептурный. Я примерно год покупаю данный препарат в разных аптеках, рецепт не спрашивают. Я вернулся домой, узнал что препарат продается без рецепта с 2017 года. Так же это написано на упаковке и в инструкции. Вернулся в аптеку, теперь уже женщина попросила у меня рецепт. Я сказал, что препарат отпускается без рецепта, и это написано на упаковке и в инструкции. Мне ответили, что в этот раз мне продадут, так, как это интернет-заказ, но в следующий раз уже не будут продавать. Что за изобретательность я так и не понял. Тем более препарат отпускается без рецепта. Я попросил объяснить почему так, но меня проигнорировали.

Только что посещал данную Аптеку, попросил мелатонин, компании эвалар, беру не в первый раз и знаю сколько он стоит от 170 руб до 200, на что мне фармацевт сказала что его нет , а есть другой за 450 рублей. Я отказался , вышел до автомобиля и заказал через приложение в этой же аптеке мелатонин Эвалар. Заказ был готов 20:05, хотел подойти к этому же фармацевту. Но ей повезло, она работала до 20:00 и ее уже не было. Суть отзыва - не нужно навязывать людям дорогие лекарства , я же конкретно озвучил что мне нужно, зачем обманывать клиентов и втюхивать лекарства почти в 3 раза дороже.

Грамотные вежливые сотрудники,всегда подскажут,сориентируют в ценах.Ассортимент огромный,практически всегда всё нужное в наличии.