Аптека от склада, сеть аптек

Самая отвратная Аптека, приобрели термометр электронный для измерения температуры в ноябре 2018г и в тот же день попытались вернуть по причине большой погрешности в измерении от 3-5 градусов по Цельсию( на лицо факт заводского брака), (например у вас температура 36,6 а он показывает 33) его приняли-заявили,что отправят производителю на экспертизу, прошло с того времени 5 месяца-в ответ ни звонка ни письма, пришли в мае 2019г за ответом «что с градусником?», в итоге оказывается он с того времени пролежал все время в аптеке аж с ноября 2018-по май 2019г,никуда не отправляли,нам не сообщили, заведующая заявляет: «Я в этой аптеке с февраля 2019г работаю,я не отвечаю за действия предыдущей заведующей,отправляйте на экспертизу в Москву производителю Сами за свой счёт!!!!» на что мы ответили : «оставьте его себе» P.s. Такое отношение к клиентам и к людям,просто НИКАКОЕ!!!