Tatiana R
Что касается качества воды - нас вполне устраивает. Но вот отношение службы доставки оставляет желать лучшего. Второй раз уже заказывая воду на вечер, получаю с утра по 10 (!!!) пропущенных подряд (не понимаю, что руководит людьми, что они звонят 3-й, 5-й, 10-й раз и не понимают, что если не отвечают, значит не могут). Видите ли, курьерам неудобно ждать до вечера. Я не против пойти на уступки, когда могу. Но в один из дней (23 июня 2021), заказав воду на день (с 12:00 до 15:00), я только в 14:55 была проинформирована, и то менеджером, а не курьером (который, когда ему удобно, звонит по 10 раз), что привезут воду только в 16:00. У меня были дела и время распланировано, но пришлось ждать. В итоге в 16:10 я сама звоню менеджеру, т.к. воду так и не привезли, и мне сообщили, что смогут доставить только после 18:00. Я пошла по делам, и через 15 минут, как ушла, мне звонит курьер и говорит, что у них все поменялось, они меня ждут сейчас, и ИМ неудобно ждать меня до 20:00 (единственное время, в которое я смогла бы быть дома). Это нормально вообще??? Я должна под курьеров подстраиваться, когда им удобно??? И хоть бы один звонок сделали, чтоб предупредить, я бы по делам раньше сходила. Ужас!!!
20.07.2021