Пермцентрсервис, сервисный центр

Сдал ноутбук Леново х1 карбон 9 по гарантии. Проверили что он гарантийный забрали. Через 2 дня заявили что в гарантии отказано потому что ноутбук не для продажи в России. Еще винду за деньги предложили переустановить. В леново удивились такой отписке, порекомендовали сдать в другой СЦ. Сдал на след. день в другой АСЦ Леново. Через 3 часа ноутбук починили в рамках МЕЖДУНАРОДНОЙ гарантии. Никому не советую обращаться в эту шаражку. Кроме переустановки винды они видимо ничего не умеют.

Ужасный сервис!!! Ремонтировали принтер больше месяца!! Приёмщица разговаривает по хамски! Хотите потерять время и нервы вам сюда.

Ремонтировала по гарантии ноутбук Acer. Ноутбук выключился во время работы и больше не включался. Соответственно хоть как-то сделать резервную копию данных, выйти из всех приложений с паролями - было невозможно. Когда сдавала ноут, уточнила, что будет с моими персональными данными, ведь в момент работы был открыт браузер, удаленный доступ к рабочему компьютеру и пр. На что мне ответили "Мы авторизованный сервисный центр, нам ваши данные не нужны". Ремонт занял 4 недели, ждали детали. Сразу предупредили, что при гарантийном ремонте с Клиентом не связываются и не говорят о текущей ситуации. Мол, вам надо - сами и звоните, мы пришлем смс только когда будет готов ноутбук. Два раза звонила сама. В первый раз сказали, что обнаружили, что нужна замена материнской платы, ждут запчасть на замену. Во второй - что всё еще ждут деталь. В итоге, когда я забирала ноутбук, выяснилось, что в ходе ремонта заменили не только материнскую плату, но и жесткий диск. На мой вопрос - "А мои данные, которые были на ноутбуке? Может быть, можно забрать старый жесткий и как-то восстановить информацию?", мне прямо ответили: "Мы ничего не храним. При гарантийном ремонте детали забирает производитель". И что же тогда получается? Данные скопировать самостоятельно я не могла, потому что ноутбук не включался, а сервисный центр просто избавился от жесткого, даже предварительно не сообщив мне о том, что будет замена жесткого. Повторюсь, я звонила 2 раза, мне говорили только про материнку. Даже если смириться, что данные пропали бесследно, то в любом случае - это персональные данные, личная информация, которая оказалась переданной каким-то третьим лицам. Согласие на обработку персональных данных было - но только тех данных, что указаны в квитанции. В общем, за ремонт ноутбука я благодарна, но подобное отношение к персональной информации вызывает очень много вопросов. А что если бы на ноутбуке хранилась важная конфиденциальная информация? Меня бы могли лишить работы за подобную халатность к данным.

К сожалению со временем они стали менее компетентными. Уже не те, что лет 6-7 назад.

Возникла проблема с ноутбуком. Не запускалась система и не был виден жесткий диск. Проблему решили за один день. Отдельное спасибо сервисному специалисту Михаилу.

Ужасный сервис! Вместо того, чтобы просто перепаять разъем у электронной книги пытались развести на деньги и говорили, что обойдется стоимость ремонта в 6000 рублей. Никому не рекомендую этот сервис. И это еще называется официальный дилер.

PocketBook перестал включаться, пролежал зиму в бардачке машины. Сделали за день, батарейку вывели из глубокого разряда, предупредили что скорее всего скоро накроется внутренний накопитель – много битых секторов.

Обращалась с ноутбуком (Lenovo V580c). Винчестер периодически не определялся операционной системой и отпадал при загрузке. Провели диагностику, отзвонились в течении дня, согласовали замену винчестера с переносом данных, винды и чистку системы охлаждения. Причиной назвали перегрев. Сделали быстро, но попросили предоплату, пришлось идти лишний раз.

При обращении в чате говорили одно,прийдя к ним сказали что не выполняют такие работы. Зачем было говорить чтобы приходил . Проходите мимо....