Татьяна Шарлаимова
Была клиентом данного кафе до последнего заказа! Отвратительный сервис! Хамское обслуживание! Обман при наполнении заказа! Заказали по телефону с точным количеством!!! Обговорили с оператором, она предложила вариант сета! Оформили самовывоз! Через полтора часа нам позвонили и сообщили, что заказ готов. Мы пришли забирать заказ через 30 мин!!! Но оказалось, что заказ ещё не готов и мы ждали ещё 20 мин!!! На мой вопрос, сколько ещё ждать, администратор ответила, как кухня позвонит, так и будет готов заказ! Вопрос!!! Зачем звонить и сообщать о готовности, если по факту не готово! После получения заказа, мы пришли домой и открыли заказ: количество роллов было ровно на 12 шт меньше!!!! Вместо 32 шт нам положили 20шт! Позвонив сразу же администратору, я потребовала исправить заказ, но мне было отказано, админ сообщила, что нам предложила сет "Любимый", в котором, как она утверждала 32 ролла, Но!! На сайте указано, что в данном сете не 32, не 20, а 22ролла! И даже роллы по факту не соответствовали картинке сета на сайте. Позор!!! Свинство!!! Хамство!!! Люди включите голову!!!! Вы зарабатываете деньги на своих клиентах, на НАС!!!!! Я требовала, чтоб мне дали номер директора или собственника или перезвонили мне, но этого ничего не произошло!!! Я ждала два дня звонка от администрации, сейчас я готавлю заявление в роспотреб надзор, полицию и налоговую! Пусть этим мошенничеством занимаются соответствующие органы! Все фото заказа я приложу к заявлению!
23.01.2022